Handy Sim Pauschale - Warum muss ich den Simkartentausch trotzdem bezahlen

  • 26 August 2011
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Hallo,ich hätte da eine Frage, wäre super wenn mir jemand eine Antowort geben könnte. Ich habe im Juli meinen Tarif geändert, dh. ich muss jetzt die Sim Pauschale bezahlen. Kurz darauf habe ich mir das I-Phone bestellt und dafür auch die MicroSim bekommen. Jetzt wurden mir 25 € für den Simtausch verrechntet. Einerseits wurde mir im Shop gesagt, dass da keine zusätzlichen Kosten für die neue Sim entstehen. Andererseits habe ich auch gelesen, dass der Simtausch in der Pauschale inkludiert ist.Jetzt bin ich eigentlich ziemlich verärgert , dass da auf ein Mal die 25 € auf meiner Rechnung auftauchen! Die Simpauschale und der Simtausch auf einer Rechnung!!Wäre super wenn mir wer sagen kann ob das in Ordnung ist, dass ich den Tausch extra bezahlen muss. Vielleich weiß auch wer was aktuell in der Simpauschale enthalten ist!Danke für Eure Hilfe

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Nun, 5 Jahre danach noch keine Antwort auf so eine einfache Frage ....
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Interessant was du hier für ein Thema ausgegraben hast. :D
Das Thema dürfte wohl bisher alle Migrationen der unterschiedlichsten Foren überlebt haben und ist nun ans Tageslicht gekommen. Ich vermute, dass dieses Thema irgendwo in einem alten Berech gepostet war den es aufgrund einer Umstrukturierung zwischenzeitlich nicht mehr gab. Durch die letzte Migration der Inhalte ist es scheinbar wieder aufgeploppt und nun auch da.
Der Threadersteller wird vermutlich nicht mehr mit einer Antwort rechnen :8.

Die Kartentausch ist mit der jährlichen SIM Pauschale jedenfalls kostenlos und als solches auch nicht zu bezahlen. Wenn es doch passiert ist, dann können wir bzw. die KollegInnen vom A1 Service Team den Irrtum gerne korrigieren.

lg Bernd
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Nun, habe als Suchbegriff (bin einer solcher Individuen die vorher sie Suche bemühen, um Dubletten zu vermeiden, bevor gepostet wird) "SIM pauschale tausch" und als erstenEintrag eben diesen Thread gefunden .........

Habe inzwischen die neue SIM-Karte bekommen (Rechnung über € 0,00) und schon aktiviert und funktioniert :D

Eigentlich könnte man diesen Thread auf geschlossen/beantwortet stellen *fg*
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Hallo hfrmobile,
Wirklich interessant und rätselhaft wie es dazu kam, dass dieser Thread nicht gesehen wurde aber dennoch danke für den Tipp.

Als Information zur Aufklärung, wofür das Mobile-Service-Pauschale ist:
Für die Verwaltung aller SIM-Karten fallen Betriebskosten an, die für die Aufrechterhaltung unseres Netzbetriebes nötig sind. Wir verrechnen aus diesem Grund jährlich eine Mobile-Service-Pauschale in Höhe von 20,41 Euro. Durch die Pauschale erhalten unsere Kunden jederzeit eine Tausch SIM-Karte gratis und auch für Wunschsperren fallen keine Kosten mehr an :)

LG, Abdullah

PS: Nun ist der Thread auf "beantwortet" 🙂

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