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Garantie bei Reparatur oder Kosten?

  • 7 October 2012
  • 7 Antworten
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W
Benutzerebene 1
Hallo!
 
Ich habe mein HTC Desire nach einer Software - Reparatur (WLAN-Probleme) am 20.09. vom A1 Shop abgeholt. Seitdem funktionierte der Akku nur noch sporadisch u. schaltete sich ohne Vorwarnung ab nach kurzer Zeit, weil er meinte, er wäre leer nach 2 Stunden Betrieb. Gut, also wieder zum Shop, ab zur Reparatur. Ich weiß, Akku ist Verschleißteil, aber vor der Reparatur war alles einwandfrei..
 
Meine Frage nun: Ich habe das Handy am letzten Tag meiner 2-Jahres - Garantie in Reparatur gegeben, wie sieht es da mit den Kosten aus?
Garantie lief am 27.9. ab.
Weiters meinte A1-Mitarbeiterin, ich hätte sowieso noch 6 Monate Garantie wegen der vorhergehenden Reparatur.Ob Kosten auf mich zukommen, konnte sie mir nicht beantworten.
Bin jetzt etwas unsicher und dankbar für Antworten :-)
 
LG
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Beste Antwort von geloescht_001 7 October 2012, 20:45

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7 Antworten

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Benutzerebene 7
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Wenn dann ist es gewährleistung und nicht Garantie. Die Garantie verlängert sich nach der letzen Reperatur nicht! Gewährleistung nur wenn es sich um den selben Fehler handelt. Und das muss dann der Händler entscheiden. Da die Beweislast bei dir liegt. Du also den Händler beweisen musst dass dieser fehler erneut nach reperatur aufgetreten ist bzw. ein folge fehler von der Reperatur ist.
Viel Spaß 😉
W
Benutzerebene 1
Danke 😉 , das dacht ich mir eh wegen den 6 Monaten.
 
In erster Linie interessiert mich nur: Wenn der Reparaturauftrag in der Garantiezeit gegeben wird, obs dann eh gedeckt is, oder die Kosten (und vor allem welche?) von mir übernommen werden müssen.
 
Handy in der Garantiezeit abgegeben, außerhalb der Garantie werd ichs wieder zurückbekommen.
 
Der Fehler ist ein anderer, vermutlich entstanden in der Reparatur von A1 (Akku auf einmal völlig irr), oder es ist ein anderer Akku....das weiß ich nicht, deshalb hab ichs sicherheitshalber nochmal zum durch-checken abgegeben.
 
Wär wirklich dankbar dafür, wenns noch in der Garantiezeit gelten würde -
Ich weiß, verwzickte Sache *g*
G
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es gilt immer das abgabedatum welches auf dem Reperaturauftrag drauf steht ;-)
easy going
W
Benutzerebene 1
Ok, danke!
Dann passt es eigentlich mit dem 27.9.! :D
Das erleichtert mich sehr, jetzt heißts nur mehr aufs Handy warten!
 
Schönen Abend noch! 😃
G
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Benutzerebene 7
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Danke, dir auch. und wenn nur der akku defekt ist gibs die günstig bei ebay (original empfohlen)
Akku hat soweiso nur ein halbes jahr gewährleistung ab kauf drauf. also wenn es nur der akku ist, kauf dir einen neuen 😉
W
Benutzerebene 1
Ja, die 20 Euro für den Original-Akku sind dann als nächstes, wenn andres ausgeschlossen ist, reserviert! *ggg* ;)
A
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Benutzerebene 7
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Hallo waker007,

habe gerne nachgesehen: Die Reparatur vom 27.09.2012 lief noch unter der Garantie und war kostenlos. Hoffe, dass mit dem Akku jetzt auch wieder alles passt!

lg,
Christian
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