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Frist Rücktritt vom Vertrag


Ich möchte A1 Festnetz-Internet anmelden/bestellen.
Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass beim angefragten Standort bis zu 1536 kBit/s Download und 256 kBit/s Upload möglich sind (theoretisch) diese Geschwindigkeit wäre akzeptabel und mindestens 256/64 kbit/s (Download/Upload) werden als Untergrenze angegeben - mit dieser Geschwindigkeit 256/64 kbit/s ist ein vernünftiges Arbeiten natürlich nicht möglich und das ist auch nicht Breitband! (mobiles Internet funktioniert gar nicht!)
 
Da ich aber aus beruflichen Gründen einen Internetanschluss benötige, muss ich es wohl versuchen...
 
Nun meine konkrete Frage: Wenn ich nach Installation feststelle, dass ich über die 256/64 kbit/s (Download/Upload) nicht hinauskomme - mit welcher Frist kann ich den Vertrag dann kündigen/stornieren - 14 Tage Rücktrittsrecht?
 
Danke!
Michael
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Beste Antwort von mino55 12 June 2015, 10:47

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11 Antworten

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Hallo Mino

Folgendes aus der AGB:
9. Vertragsdauer, Mindestvertragsdauer, Vertragsbeendigung, Restengelte
9.1. Das Vertragsverhältnis oder die Vereinbarung über eine zusätzliche Leistung (z.B. Zusatzpaket) wird – sofern nicht anders vereinbart- auf unbestimmte Dauer abge-schlossen und kann - sofern nicht anders vereinbart - zum Ende jedes Kalender-monats unter Einhaltung einer Frist von einem Monat von beiden Vertragspartnern ohne Angabe eines Grundes schriftlich gekündigt werden (ordentliche Kündigung).

Ob du jetzt eine Mindestvertragsdauer eingehst kann ich nicht sagen aber wenn die Herstellungskosten nicht verrechnet werden, gehe ich stark davon aus!

Kann sein, dass eventuell auf Grund des Fernabsatzgesetztes du ein 14tägiges Rücktrittsrecht hast ( bei Bestellungen über Internet und Telefon), ist am besten mit der Hotline zu klären! (0800 664 100 )
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mino55 schrieb:
Nun meine konkrete Frage: Wenn ich nach Installation feststelle, dass ich über die 256/64 kbit/s (Download/Upload) nicht hinauskomme - mit welcher Frist kann ich den Vertrag dann kündigen/stornieren - 14 Tage Rücktrittsrecht?
In der Praxis stellt A1 unter 1 Mbit/s nur auf Kundenwunsch her, auch wenn es in den AGBs anders steht, da eben unter 1 Mbit/s "sehr wenig" ist.
Festnetz-Internet ist mit einer Vetragsbindung von 12 Monaten!
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mino55 schrieb:Festnetz-Internet ist mit einer Vetragsbindung von 12 Monaten!
Das is nicht ganz richtig.
A1 Kombi hat eine Vertragsbindung von 12 Monaten
A1 Festnetz-Internet hat zu Aktionszeiten 24 Monate
Meldet man es ohne Aktion an, sind es 12, aber Herstellung € 167,- und monatlich € 29,90 statt € 19,90.

siehe Aktionsbedingungen A1 Festnetz-Internet Plus
Bei gleichzeitiger Bestellung von A1 Festnetz-Internet und A1 Mobil-Internet Basic von 01.06.2015 bis 27.06.2015 entfällt für A1 Neukunden (Kunden, bei denen am angegebenen Herstellungsort in den letzten 3 Monaten keine fixer Breitbandinternetanschluss und auch kein Telefonanschluss von A1 bezogen wurde) das Herstellungsentgelt. Ausnahme: Falls SI-Neuherstellung technisch möglich ist, der Kunde jedoch Neuherstellung durch A1 wünscht, kommt dafür ein reduziertes Herstellungsentgelt (gemäß Regelbauweise) von EUR 69,90 zur Verrechnung. Weiters kommt für diese, sowie für Breitband-Neukunden ein monatliches Aktions-Grundentgelt von EUR 19,90 zur Verrechnung. Für Kunden mit einem bestehenden fixen Breitbandprodukt von A1, die von 01.06.2015 bis 27.06.2015 auf A1 Festnetz-Internet Plus umsteigen, kommt bei A1 Festnetz-Internet ein monatliches Aktions-Grundentgelt von € 29,90 zur Verrechnung. Es fällt ein Produktwechselentgelt in der Höhe von € 29,90 an. Es gilt - aufgrund der vergünstigten Entgelte - jeweils eine Mindestvertragsdauer von 24 Monaten als vereinbart. A1 Mobil-Internet Basic: SIM-Pauschale € 19,90/Jahr. Kein Aktivierungsentgelt bis auf Widerruf.
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Ufff, das sind ja extrem schlechte Werte. Selbst wenn du die obere Bandbreite erreichen solltest, ist das Internet sehr, sehr schlecht, das ist dir hoffentlich bewußt, aber da du es beruflich brauchtst, gibt es ja offenbar keine Alternative. lg luigi
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Hallo Michael,

willkommen in der Community!

Schon mal an einen mobilen Anschluss gedacht? - Vielleicht ist ja LTE bei dir verfügbar. Kannst du hier einmal deine Postleitzahl posten?

lg Wolfgang
Da zeitweise mein A1-Firmenhandy gar nicht geht bzw. Daten wenn dann nur mit EDGE - ist UMTS/HSDPA und natürlich auch LTE leider nur eine Wunschvorstellung -
 
PLZ 2763
 
Danke,
Michael
 
 
 
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Hallo Michael,

habe da recht gute Nachrichten für dich: In dieser Region ist ein LTE Ausbau für dieses Jahr geplant. Konkret werden LTE Stationen in Muggendorf, Thal bei Muggendorf und in Vorderbruck noch in diesem Jahr in Betrieb gehen. Es spricht also viel dafür, sich vielleicht doch für eine mobile Lösung zu entscheiden.

lg Wolfgang
Da bin ich gespannt. Muggendorf/Thal sind mit dem Auto ca. 10 min entfernt und es ist die Gegend sehr hügelig...Bitte noch um Antwort zu meiner eigentlichen Frage:Wenn ich nach Installation von A1 Festnetzinzernet feststelle, dass ich über die 256/64 kbit/s (Download/Upload) nicht hinauskomme - mit welcher Frist kann ich den Vertrag dann kündigen/stornieren - 14 Tage Rücktrittsrecht?Danke!
Bitte noch um Antwort zu meiner eigentlichen Frage:Wenn ich nach Installation von A1 Festnetzinzernet feststelle, dass ich über die 256/64 kbit/s (Download/Upload) nicht hinauskomme - mit welcher Frist kann ich den Vertrag dann kündigen/stornieren - 14 Tage Rücktrittsrecht?Danke!
Sorry, dass ich dies ein zweites Mal poste, vorhin war es nicht via "Antworten"...
Ich habe nun eine Antwort via Anfrage Kontaktformular vom A1 Service Team erhalten (für alle die es interessiert):
 
"...Bei telefonischen Bestellungen, im Onlineshop und per E-Mail haben Sie ein 14-tägiges
Rücktrittsrecht..."
 
 

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