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Frage zu Pkt. 8.4 der LB-Mobil (Rufnummernreservierung)

  • 18 November 2019
  • 3 Antworten
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H

Hallo ihr Wissenden,

folgende Frage:

In der LB Mobil steht ja unter Punkt 8.4 - Rufnummernreservierung für 6 Monate folgendes:

“Nach Ablauf eines Vertragsverhältnisses reservieren wir Ihnen auf Wunsch Ihre Rufnummer für max. 6 Monate – für den Fall, dass wir Ihren Anschluss wieder freischalten.”

Würde das, meinem Verständnis nach, folgendes implizieren:

  • Ich kann meinen uralten bestehenden Vertrag ganz normal kündigen,
  • Ich kann einen neuen Vertrag abschließen und auf die Nummer meines davor gekündigten alten Vertrages zugreifen?

Hintergrund: Ich würde gerne meinen uralten bestehenden Vertrag auf einen aktuellen updaten, aber meine Nummer behalten. Der Grund warum ich nicht einfach einen Tarifwechsel auf den bestehenden Vertrag machen will/kann ist der, dass ich auch Internet von A1 nutze und die Vorteile von Connect+ (€10 Ersparnis auf den Mobiltarif) endlich in Anspruch nehmen will. Dies geht aber eben nicht auf den bestehenden Vertrag, sondern nur auf neue.

Das müsste doch lt. dem Passus in der LB so möglich sein, ohne den umständlichen Weg über x Portierungen zwischen verschiedenen Anbietern?? Ich hoffe hier kann mir jemand eine konkrete Aussage liefern,  was es mit dem Punkt der LB auf sich hat..

 

Danke, lg

3 Antworten

L
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Hallo @highway74 

Schaue mal unter “Mein A1” nach ob dir ein Tarifwechsel angeboten wird.

 

Wenn du auf einen Aktuellen Tarif A1 GO umsteigen kannst, sollte auch der Bonus “Connect Plus” greifen können.

Auch bleibt dir die Aktuelle Nummer erhalten, ohne über Umwege gehen zu müssen!.

 

Kontakt Alternativen zu A1: per Serviceline 0800 664 100 (Tarif), Kontaktkanäle/Chat, oder in einem A1-Shop deines Vertrauens.

 

Hoffe dir kann geholfen werden. :wink:

 

H

Hallo @Rasputin56,

vielen Dank für deine Antwort. Mir wird aktuell und immer wieder der von dir erwähnte Tarifwechsel in einen aktuellen Go angeboten. Aber eben nur zu den Bedingungen eines kostenfreien Wechsels, aber mit der vollen, nicht lt. Connect+ vergünstigten Gebühr. Da dies wie erwähnt nur auf neue Verträge zur Anwendung kommt und nicht auf bestehende. D.h. wenn man, wie ich, beides vor Einführung des Connect Bonus bereits hatte, schaut man durch die Finger. Man wird zwar groß als Connect+ Kunde geführt, erhält aber die damit beworbene Vergünstigung nicht.

Dies wurde mir auch telefonisch auf Nachfrage bestätigt. Selbst wenn man bei A1 bleiben möchte und auch auf einen, im Vergleich zum bestehenden uralten und günstigen, prinzipiell teureren aktuellen Tarif wechseln will, kein Entgegenkommen. Ich will aber meine Nummer auf jeden Fall behalten.. :(

 

lg

L
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Abzeichen +9

Okey, dass klingt dann nicht optimal!.:sweat:

Andere Option währe dies, dass du den Vertrag auslaufen lässt und kündigst, den dann wandelt sich die Sim-Karte in eine Wertkarte.

Danach kannst du wieder auf einen Vertragstarif aufspringen (vermutlich als Neukunde).

 

PS: Kann mir nicht vorstellen, dass man nicht in den “Connect Plus” Bonus Genuss kommt, wenn man auf einen Berechtigten Tarif Upgradet?.

Man ist dadurch ja auch wieder für 24 Monate gebunden!, dass aus meiner Sicht als Neuvertragsabschluss anzusehen ist.

 

Da würde ich aber schon nochmal nachharken was möglich ist, oder eines der A1-Engerln kann dir hier Licht ins Dunkel bringen!.

Sonst nochmal eines der Genannten Kontaktoptionen anwenden. 

A1_Babsi
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Abzeichen +7

Hallo @highway74;

 

Es werden die Rufnummern nach der Kündigung 6 Monate reserviert und für diese Zeit nicht neu vergeben. Man kann innerhalb der 6 Monate einen neuen Vertrag mit der selben Rufnummer wieder anmelden. Hierzu gibt es ein eigenes Formular für die Wiederanmeldung. Ausgenommen davon sind portierte Rufnummern. Diese gehen nach einer Kündigung an den ursprünglichen Betreiber zurück.

 

Wenn es eine 0664 Nummer ist, wird diese im Zuge der Kündigung auf eine Wertkarte umgestellt. Das passiert innerhalb von 48 Stunden nach der Kündigung. Sobald man die SMS erhält das es eine B.free Wertkarte ist, kann man diese ganz einfach wieder in einen neuen Vertrag mit den Erstanmeldekonditionen anmelden und ist mit der Rufnummer wieder ein Neukunde. Somit kannst du dann mit dieser Rufnummer den A1 Connect Plus Rabatt erhalten.

 

Bezüglich der Möglichkeiten von Angeboten mit deinem aktuellen Vertrag, bitte ich dich noch einmal mit unseren Kollegen Kontakt auf zu nehmen. Unter www.A1.net/in-kontakt/treten findest du den A1 Live Chat 😉

 

LG Babsi

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