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Fehlender Kaufbeleg

  • 26 November 2019
  • 3 Antworten
  • 441 Ansichten

Hallo Bitte erkundigen Sie sich über das Entsperren der SIM-Karte auf dem iPhone 8+. Ich weiß, dass das Telefon bei Ihnen gekauft und gesperrt ist. Es wurde vor mehr als 2 Jahren gekauft. Ich habe das Dokument nicht mehr, kann aber Apple selbst das Kaufdatum nachweisen. Werden diese Informationen von Apple akzeptiert? Wer bewahrt den Kaufbeleg nach Ablauf der Garantie auf? Vielen Dank für Ihre Antwort. Viele Grüße Marcel Vacek.


3 Antworten

Hallo @mrclvck ,

Hier bist du wohl mit deinem begehren Falsch da die A1 Community in erster Linie eine “User helfen User” Plattform ist und kein direkter Kontaktkanal zu A1. Möglicherweise kann der Händler oder Shop wo das Iphone gekauft wurde ein Duplikat der Rechnung erstellen .

Infos zum Entsperren findest du hier: SIM-Lock: Wie kann ich mein Handy entsperren lassen?

Vielen Dank für Ihre Reaktion.  Sie können mir sagen, wo die richtige Adresse ist, um diese Anfragen an den Operator zu schreiben. Marcel

Abzeichen +9

Hallo @mrclvck 

….und Willkommen hier in der A1-Community.

Zunächst wenn du möchtest, kann du hier in der Community das Wort “DU” zum Ansprechen nutzen. :wink:

 

Vier Kontaktoptionen stehen dir zur Verfügung:

1,) Serviceline 0800 664 100

2,) Andere Kontaktkanäle / Chat

3,) In einem A1-Shop deines vertrauens

4,) Schriftlich per Fax 0800 664 101

 

Hoffe dir kann geholfen werden.

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