Beste Antwort von A1_Alexandra
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Dauer der Einrichtung des neuen KKW ...
Habe vor ca. 2 Stunden das ausgefüllte und unterschriebene Formular gefaxt undwollte jetzt mal nachfragen, wie lange es dauert bis ich das neue KKW verwenden kann?mfg
- Stein der Weisen
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15 March 2011
- Antwort
Hallo Bernd,leider wurde bis jetzt kein Fax zu deiner Rufnummer zugeordnet. In der Regel bekommen wir sehr viele Faxe und diese werden so rasch wie möglich bearbeitet. Mein Kollege hat dich versucht zu erreichen, leider hatte er keinen Erfolg. Vielleicht kannst du unser A1 Serviceteam unter 0800 664 664 kurz kontaktieren? Gib einfach deine Absendernummer vom Fax durch. Wir können nachsehen ob wir dein Schreiben erhalten haben.Liebe Grüße,Alexandra
Hallo, Alexandra!Habe vorher gerade mit der Service-Hotline telefoniert und das Fax nochmal gesendet (diesmal an die Nummer, die mir am Telefon gesagt wurde). Jetzt müsste es doch funktionieren, oder?mfg
- Stein der Weisen
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16 March 2011
Hallo Bernd!Habe gerade nachgesehen und leider auch kein FAX von dir gefunden. Auch telefonisch konnten wir dich nicht erreichen.Es gibt aber noch eine andere Möglichkeit dein Kundenkennwort zu ändern: Rufe einfach von deinem Anschluss aus an der A1 Serviceline 0800 664 664 an. Nach Abfrage einiger Alternativdaten richten wir dir ein neues Kundenkennwort ein, das auch sofort benutzt werden kann.lg,Christian
Hab gestern dann noch mal mit der Kundenhotline telefoniert und da hat mir eine wirklich sehr nette Dame gesagt, dass Sie ein FAX von mir gefunden hat.Gut, dann werd ich heute am Nachmittag nochmals anrufen und das telefonisch machen. Dass ihr mich am Handy nicht erreicht ist klar, da ich das KKW brauche um meinen PUK einzusehen! ;-)mfg
- Stein der Weisen
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17 March 2011
Hi Bernd!Habe gesehen, dass das neue Kundenkennwort bereits eingerichtet wurde. Hoffe, dass du jetzt wieder dein Handy benutzen kannst!lg,Christian
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