Hallo allerseits,
mich hatte Ende Dezember 20/Anfang Jänner 21 ein A1 Mitarbeiter angerufen und gefragt ob ich Interesse an einer “3-monatigen A1 Internet XS Testaktion” hätte. Es hieß, man würde mir ein Modem zur Verfügung stellen und ich könnte 3 Monate lang kostenlos A1 testen. Ich habe mehrmals am Telefon nachgefragt, ob denn danach automatisch mein Vertrag verlängert wird und der Mitarbeiter antwortete mit “Nein” - ich hätte nach 3 Monaten einfach kein Internet und ich könnte das Modem wann immer ich will zu einem A1 Shop zurückbringen (der technische Termin war am 17.2.21 geplant).
Da ich öfters im Ausland war und nicht die Gelegenheit hatte das Modem zurückzugeben, habe ich vor ca. 2-3 Wochen Interesse halber das Modem angemacht, geschaut ob es noch mit den A1-Daten funktioniert und ob der Vertrag auch ordnungsgemäß abgelaufen ist - Fehlanzeige! Der Vertrag wurde OHNE meine Zustimmung bis 17.12.2022 verlängert. Ich habe daraufhin A1 angerufen und ihnen das Problem geschildert und es hieß am Telefon, dass offensichtlich von dem Mitarbeiter ein Fehler gemacht wurde, man das klärt und sich bei mir ggf. meldet.
Ich erhielt nun für die Periode 18.3.2021 - 10.5.2021 eine Rechnung von 137,81€! (A1 Internet XS + Jährl. Internet Serv. Pauschale + Steuer).
Kann mir diesbezüglich bitte jemand helfen? Ich wollte den Vertrag NICHT verlängern und jetzt muss ich 137,81€ bezahlen inkl. Bindung bis zum 17.12.2022!
