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13 Monate keine GG-Aktion - Fragen zum Vertrag


Hallo zusammen!Ich hoffe sehr, hier ein paar kompetente Antworten zu bekommen, denn bei der A1-Hotline war ich bisher nicht erfolgreich (Was für eine Aktion? Die kenne ich nicht...).Als langjähriger aon-Benutzer entdeckte ich vor einiger Zeit im Kundencenter dieses Angebot:"Unser Dankeschön für Ihre Treue:Wir schenken unseren Kunden exklusiv zu allen A1 Sprachtarifen bei Neuanmeldung:13 Monate kein GrundentgeltGratis AktivierungA1 Top-Handys ab € 0,-"Letzten Donnerstag bestellte ich schließlich ein iPhone 4 mit A1 Smart 4500 Vertrag, das ich dann am Montag erhielt.Da ich beim Zusteller nichts unterschreiben musste, konnte ich dann den beiliegenden Vertrag in Ruhe lesen, fand darauf jedoch kein Wort von der Aktion und den Ermäßigungen, die beim Bestellvorgang mit folgendem Text angeführt waren: "Mit diesem Gutschein schenken wir Ihnen 12 Monate kein Grundentgelt für Ihren Tarif und gratis Aktivierung! In Summe sparen Sie somit 13 Monate Grundentgelt (inkl. Online Bonus). "Sofortige Anrufe bei der Hotline brachten wie oben schon geschrieben keine brauchbare Information, auf eine Mail mit der Bitte um eine schriftliche Bestätigung der Aktion wurde bisher noch nicht geantwortet.Bei der A1 Online Shop-Hotline scheint die Aktion doch bekannt zu sein, dort wurde mir aber auch nur gesagt, dass das normal sei, dass am Vertrag nichts steht, nur A1 intern wird die Aktion vermerkt.Was mich bisher davon abgehalten hat, den Vertrag zu unterzeichnen und die SIM zu aktivieren, ist die Tatsache, dass ich bei der Unterschrift ja nur den am Vertrag angeführten Bedingungen zustimme, also 24 Monate Bindung mit einer monatlichen Grundgebühr von 34,90 sowie einer einmaligen Aktivierungsgebühr und der jährlichen Sim-Pauschale.Was die Aktion betrifft, wäre ich ja was die erlassene Grundgebüren betrifft, A1 auf Gedeih und Verderb ausgeliefert, da ich (außer den Screenshots bei der Bestellung) nichts schriftliches in der Hand habe.Was sollte ich nun machen?Den Vertrag einfach so unterschreiben und darauf vertrauen, dass A1 nicht doch auf die Idee kommt, die volle Gebühr zu verlangen und zu behaupten, sie wissen von nichts?Warten, bis irgendwann vielleicht eine Antwort auf mein Mail kommt?Den Gutschein-Code und die Aktion am Vertrag vermerken?Danke für jeden Tipp!
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Beste Antwort von A1_Alexandra 4 May 2011, 19:44

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Hallo Christian!Vielen Dank für die rasche Bearbeitung.lg Hubert
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Hi Hubert,gern geschehen 🙂! Und sorry, dass es nicht schon eher bearbeitet wurde – derzeit dauern die Antworten auf die Anfragen unserer KundInnen leider generell länger.lg,Christian

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