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Fragen zum Vertrag

Egal ob Neukunde oder Bestandskunde, in unserer A1 Community findest du viele Infos zu Vertragsdaten, Vertragsverlängerung bis zu Vertragswechsel bei Umzug

  • 1,257 Themen
  • 6,152 Antworten

1257 Themen

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v.thurner Student

rufnummer nachträglich portieren
Frage

Hallo, mich hoffe mir kann jemand helfen. Es gibt nämlich wiedersprüchliche aussagen. ich möchte einen neuen Vertrag bei a1 machen. Mein laufender Vertrag bei a1 läuft noch ca 2 Monate. Ich möchte gerne bei auslaufen des Vertrages meine Nummer auf den neu angemeldeten Vertrag mitnehmen. Es gibt A...

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vor 7 Tagen
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vanessawimmer

Kündigung
Beantwortet

Hallo liebes A1 Team... ich hätte eine Frage zu meiner Kündigung. ich möchte mit heutigen Datum meinen Internetvertrag kündigen damit ich ihn nur mehr dieses Monat zahlen muss(wegen Umzug wird das Internet nicht mehr benötigt) ich müsste die Kündigung mit dem Fax an euch schicken nur leider hab ich...

175 4
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vor 15 Tagen
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fricki Schüler

Was passiert mit portierter Rufnummer bei Vertragswiderruf
Frage

Wenn ich meinen Vertrag binnen der 14 tägigen Widerrufsfrist widerrufe aber meine Rufnummer schon portiert habe, was passiert dann mit meiner portierten Rufnummer?

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vor 19 Tagen
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fricki Schüler

Bekomme keine sinnvolle Info wegen Retoure Smartphone / Austausch
Beantwortet

Hoffe das ich so Hilfe bekomme .... Habe am 10.05. einen Vertrag mit Smartphone online abgeschlossen (mit Huawei P30pro 256GB) Am 13.05. wurde es verschickt Am 14.05. habe ich es aktiviert Am 20.05. habe ich mit euch Kontakt aufgenommen da ich mit der Lautstärke des P30 nicht zurechtkomme. * Erste...

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vor 19 Tagen
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christianb0306 Schüler

Rufnummernmitnahme von gekündigtem A1 network Tarif auf privaten bfree-vertrag
Frage

Hallo, nach gekündigtem Job möchte ich nun aber meine Firmennummer (A1 - 0664) ins private Leben mitnehmen und habe mir dafür eine Bfree Nummer mit Vertrag genommen und wollte nun die bestehende Firmen-Rufnummer per NÜVi auf die neue Bfree Vertragsnummer übertragen. Die Firmennummer ist bereits gek...

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vor 21 Tagen
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bansheeat Graduate

Gebühr für den Vertragswechsel
Beantwortet

Mir wurde per Chat mitgeteilt, wenn ich von GP 40 auf GP 20 wechsle, muß ich € 29,90 dafür bezahlen. Nun möchte ich wissen, wo ich diese erwähnte Gebühr finde (AGB, EB, LB) ? Danke

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vor 26 Tagen
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Thon92 Besucher

Vertragsverlängerung durch Ex
Frage

Hallo! Ich habe meine Ex vor langer Zeit damals einen Handy Vertrag gemacht der auf mich läuft. Nach der Trennung hatte er sich ohne meines Wissens eine Vertragsverlängerung mit neuem Handy und Mobilepoins gemacht. Letztens wollte ich ihm die sim Karte sperren lassen und den Vertrag kündigen, weil...

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vor 28 Tagen
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WAlexPitz

Kundenunfreundlich !
Frage

Seit jeher bin ich mit meinen Handys A! Kunde. Ich benutze den A1 Go M - Vertrag, der aber für mich inzwischen völlig überdimensioniert ist, da ich aufgrund meines Alters das Handy nicht mehr so ausgiebig wie in den Vorjahren benutze. Jetzt hat A1 wieder eine Aktion "Tarifwechsel" gestartet. Ich mö...

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vor 29 Tagen
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knif1980 Schüler

NÜVI
Frage

Hallo hab am Sonntag bei A1 gekündigt (Schriftlich per Fax) gleichzeitig hab ich in der Kündigung eine NÜVI angefordert. Wie lange dauert das bis man das bekommt? Lg

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vor 30 Tagen
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Dowa96 Zaungast

Vertragsunterschrift
Beantwortet

Habe A1 Xcite S mit iPhone bestellt und vom Postler einfach so ausgehändigt bekommen ohne jegliche Vertragsunterschrift. Was jetzt? Habe 2x den Vertrag beiliegen. Soll ich den unterschriebenen Vertrag mit dem beiliegenden Kuvert zurückschicken?

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vor 1 Monat
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toobius

Vertrag läuft weiter, trotz Kündigung?

Habe mit 3.4.2018 den Vertrag gekündigt und trotzdem lauft er weiter und was noch dazu kommt das sie jetzt noch die jahrespauschale wollen und noch ein monat mehr ! Kann mir jemand erklären was das soll bitte ... A1 Go! S 2013(i) von 18.04.2018 bis 17.05.2018 29,95 Mobile...

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vor 1 Monat
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Salzburg3112

A1 verlängert Vertrag OHNE Zustimmung des Kunden !!
Frage

Meine Tochter wurde am 27.03.2019 von einer A1 Mitarbeiterin am Handy kontaktiert. Sie wollte sich bei ihr erkundigen wie sie mit dem A1 Service zufrieden ist, ob es irgendwelche Probleme gäbe und ob sie beabsichtigt, in den nächsten Monaten den Mobilfunkanbieter zu wechseln. Nachdem meine Tochter b...

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vor 2 Monaten
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snezana-kostic

Vertrag verloren! Brauche mein Kundenkennwort!
Beantwortet

Ich wollte meine Internet-Geschwindigkeit erhöhen, und habe dann festgestellt dass ich das KKW brauche, es steht auf dem Vertrag, aber weil ich es seit Jahren nie gebraucht habe, muss ich es irgendwo verlegt haben. Ich finde es nicht. Ich wollte nach meinen Möglichkeiten fragen, und mein KKW oder...

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vor 2 Monaten
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cagivasupercity Bewährter Coach

österreichischer Staatsbürger mit deutschem Konto, wird das bei Vertragsabschluß akzeptiert?

Sollte doch gehen oder spricht was dagegen?

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vor 2 Monaten
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martincgratz Schüler

Tarifwechsel derzeit nicht möglich??
Beantwortet

Der Tarifwechsel ist derzeit nicht möglich bei mir obwohl weniger als 6 Monate Restbindung. lt. FAQ sollte es ja funktionieren. lt. A1 Service ist bei mir auch erst ein Tarifwechsel möglich wenn der Vertrag ausläuft. Bin etwas verwirrt . Kennt jemand von euch dieses Phänomen?

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vor 2 Monaten
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AndreasResch Tutor

Aufpassen beim Kündigungsformular!

Hallo. Nachdem ich über den Chat-Support von A1 keine Hilfe bekommen konnte und die Kundenfreundlichkeit bei A1 sehr mangelhaft ist, erzähle ich euch hier kurz von meiner (erfolglosen) Kündigung. Vielleicht hilft es ja dem einen oder anderen weiter. Ich habe Ende November letzten Jahres meinen A1-...

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vor 2 Monaten
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schueszy Besucher

Vertragsübernahme dauert mittlerweile schon fast 2,5 Monate!

Ein Bekannter und ich waren am 22.11.2018 im A1 Shop und wollten eine simple Vertragsübergabe seines Handyvertrages durchführen. Das bedeutet dass ich den A1 Handyvertrag meines Bekannten übernehmen wollte. Wir haben das Dokument ausgefüllt, und dies wurde dann vom A1 Mitarbeiter in die Zentrale ge...

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vor 4 Monaten
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AndreasResch Tutor

Jetzt reicht's aber!!! - Kündigung Teil 2

Hallo. Was A1 hier abzieht ist einfach nicht mehr zu glauben. Nachdem ich Ende November 2018 gekündigt hatte und meine Kündigung damals ignoriert wurde, habe ich Anfang Jänner, nachdem vom "Kundenservice" kein Entgegenkommen kam, widerwillig die Rechnung bezahlt - inklusive der Jahresgebühr für 2019...

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vor 4 Monaten
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lind400 Schüler

A1 xplore TV 6 Frei Monate und A1 xplore Musik 12 Frei Monate weg.
Frage

Habe Mitte Dezember einen neuen A1 go L Tarif abgeschlossen mit der Aktion zwölf Monaten Musik Streaming dazu. Heute wo ich mir die App runter geladen habe, Da morgen mein Spotify Abo ausläuft. Muss dich leider zu meinem Bedauern Fest stellen dass man sich anscheinend extra für diesen Service no...

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vor 4 Monaten
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roddick1984 Tutor

Mailadresse nach Sonderkündigung
Frage

Bin seit vielen Jahren zufriedener Hybrid Power 40 User. Allerdings ist die LTE Zelle bei mir am Standort so derart ausgelastet dass ich keinerlei Geschwindigkeitsvorteile mehr bekam.. Da A1 mir keine andere Lösung anbieten konnte musste ich nun leider den Vertrag kündigen. (Beim Festnetz + Internet...

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Rang
vor 4 Monaten
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ssxtricky Besucher

A1 Handytarife und GIS Zuschuss zum Fernsprechentgelt
Frage

Seit 2011 besteht die Möglichkeit sich den GIS Fernsprechentgeltzuschuss bei einem selbst gewählten A1 Privatkunden Handytarif anrechnen zu lassen. https://www.a1community.net/fragen-zum-vertrag-333/a1-kombi-und-gis-zuschuss-zum-fernsprechentgelt-20310/index1.html#post20311 https://www.a1.net/zusch...

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vor 5 Monaten
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Kapa1933 Graduate

A1 Visa-Karte kündigen
Beantwortet

Hallo, wo finde ich bitte ein gültiges Kündigungsformular für die A1 Visa-Karte und Infos zu Kündigung und der Adresse, wo man die Kündigung hin schickt? danke und vG

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vor 5 Monaten
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Rang
dani_81 Graduate

upgrade
Frage

hallo ich will mal nachfrage ob es eine möglichkeit gib schon jetzt auf kombi S umzusteigen im moment nutze ich xs mit giga 20 und hd extra der vertrag ist noch bis ende des jahres gültig sonnt warte ich immer bis ende der laufzeit um auch neuanmeldungs Angebote zu erhalten aber vieleicht ist das...

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Rang
vor 5 Monaten
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Thomas T

Email/Kontakt für Beschwerde
Frage

Hallo! Per Zufall hab ich heute erfahren, dass ich bei meiner letzten "gratis" Veränderung meines Tarifs eine Vertragsverlängerung um 24 Monate eingegangen bin. Ich finde es nicht in Ordnung, dass man durch die MA an der hotline, die ich eigentlich immer sehr geschätzt habe, so über den Tisch gezoge...

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Rang
vor 5 Monaten
D
Rang
dinka2751 Graduate

Fritzbox 7582 - Vertragsänderung?
Frage

Hallo ihr Wissenden, da ich mit einer Fritzbox 7582 liebäugle und dadurch auf VoIp umgestellt werden muss, würde ich gerne wissen ob sich außer der Miete für das Modem an meinem Vertrag etwas ändern wird? Danke für die Info! LG Werner

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Rang
vor 5 Monaten

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