A1 Community

Fragen zum Vertrag

Du hast Fragen zu deinem A1 Vertrag? Egal ob Neukunde oder Bestandskunde, in unserer A1 Community findest du viele Infos zu Vertragsdaten, Vertragsverlängerung bis zu Vertragswechsel bei Umzug.

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schueszy Besucher

Vertragsübernahme dauert mittlerweile schon fast 2,5 Monate!

Ein Bekannter und ich waren am 22.11.2018 im A1 Shop und wollten eine simple Vertragsübergabe seines Handyvertrages durchführen. Das bedeutet dass ich den A1 Handyvertrag meines Bekannten übernehmen wollte. Wir haben das Dokument ausgefüllt, und dies wurde dann vom A1 Mitarbeiter in die Zentrale ge...

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AndreasResch Student

Aufpassen beim Kündigungsformular!

Hallo. Nachdem ich über den Chat-Support von A1 keine Hilfe bekommen konnte und die Kundenfreundlichkeit bei A1 sehr mangelhaft ist, erzähle ich euch hier kurz von meiner (erfolglosen) Kündigung. Vielleicht hilft es ja dem einen oder anderen weiter. Ich habe Ende November letzten Jahres meinen A1-...

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AndreasResch Student

Jetzt reicht's aber!!! - Kündigung Teil 2

Hallo. Was A1 hier abzieht ist einfach nicht mehr zu glauben. Nachdem ich Ende November 2018 gekündigt hatte und meine Kündigung damals ignoriert wurde, habe ich Anfang Jänner, nachdem vom "Kundenservice" kein Entgegenkommen kam, widerwillig die Rechnung bezahlt - inklusive der Jahresgebühr für 2019...

lind400 Schüler

Frage
A1 xplore TV 6 Frei Monate und A1 xplore Musik 12 Frei Monate weg.

Habe Mitte Dezember einen neuen A1 go L Tarif abgeschlossen mit der Aktion zwölf Monaten Musik Streaming dazu. Heute wo ich mir die App runter geladen habe, Da morgen mein Spotify Abo ausläuft. Muss dich leider zu meinem Bedauern Fest stellen dass man sich anscheinend extra für diesen Service no...

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roddick1984 Tutor

Frage
Mailadresse nach Sonderkündigung

Bin seit vielen Jahren zufriedener Hybrid Power 40 User. Allerdings ist die LTE Zelle bei mir am Standort so derart ausgelastet dass ich keinerlei Geschwindigkeitsvorteile mehr bekam.. Da A1 mir keine andere Lösung anbieten konnte musste ich nun leider den Vertrag kündigen. (Beim Festnetz + Internet...

ssxtricky Besucher

Frage
A1 Handytarife und GIS Zuschuss zum Fernsprechentgelt

Seit 2011 besteht die Möglichkeit sich den GIS Fernsprechentgeltzuschuss bei einem selbst gewählten A1 Privatkunden Handytarif anrechnen zu lassen. https://www.a1community.net/fragen-zum-vertrag-333/a1-kombi-und-gis-zuschuss-zum-fernsprechentgelt-20310/index1.html#post20311 https://www.a1.net/zusch...

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Kapa1933 Graduate

Beantwortet
A1 Visa-Karte kündigen

Hallo, wo finde ich bitte ein gültiges Kündigungsformular für die A1 Visa-Karte und Infos zu Kündigung und der Adresse, wo man die Kündigung hin schickt? danke und vG

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dani_81 Graduate

Frage
upgrade

hallo ich will mal nachfrage ob es eine möglichkeit gib schon jetzt auf kombi S umzusteigen im moment nutze ich xs mit giga 20 und hd extra der vertrag ist noch bis ende des jahres gültig sonnt warte ich immer bis ende der laufzeit um auch neuanmeldungs Angebote zu erhalten aber vieleicht ist das...

Thomas T

Frage
Email/Kontakt für Beschwerde

Hallo! Per Zufall hab ich heute erfahren, dass ich bei meiner letzten "gratis" Veränderung meines Tarifs eine Vertragsverlängerung um 24 Monate eingegangen bin. Ich finde es nicht in Ordnung, dass man durch die MA an der hotline, die ich eigentlich immer sehr geschätzt habe, so über den Tisch gezoge...

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dinka2751 Graduate

Frage
Fritzbox 7582 - Vertragsänderung?

Hallo ihr Wissenden, da ich mit einer Fritzbox 7582 liebäugle und dadurch auf VoIp umgestellt werden muss, würde ich gerne wissen ob sich außer der Miete für das Modem an meinem Vertrag etwas ändern wird? Danke für die Info! LG Werner

Rang
Djinn Graduate

Frage
Frage zu Kündigung Festnetz-Internet

Hallo, habe am 04.12.2018 eine Kündigungs-eMail meines Festnetz-Internet-Anschlusses abgeschickt. Antwort gab es bisher keine, jedoch sehe ich unter "Mein A1", dass der Anschluss am 30.01.2019 abgemeldet wird. Soweit, so gut. Meine Frage dazu, nachdem ich den Hybrid Power 80 Tarif habe: wird diese...

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wuffomat1 Gastkommentator

Frage
Gesperrte Handys

Sind bei Abschluss eines A1 Mobilfunkvertrages die dazu gekauften Handys noch immer zu Gunsten A1 gesperrt?

summer7

Leider keine Hilfe!

Hallo, als aller erstes möchte ich mich beschweren, dass Ihr keine E-Mail habt. Als nächstes eure Webseite ist mehr als wie unmöglich. Die Rechnungen sind der Wahnsinn und euer Mitarbeiterteam versteht wohl kein Deutsch oder kann einfach gewünschte Sachen nicht umsetzen!! Wenn ich anrufe wird mir ni...

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highway74 Gastkommentator

Rufnummermitnahme bei Wechsel A1 zu A1 für ConnectPlus Nutzung möglich?

Hallo Community, ich hätte eine Frage zu einem Tarifwechsel innerhalb A1 unter folgender Ausgangssituation: A1 Festnetz Internet + Option Glasfaser Power 40 Handytarif A1 Smart 350 + Option Iphone Paket (beides uralt) Theoretisch und lt. Info bin ich durch die Nutzung zweier Dienste A1-ConnectPlus...

Rang
trumtom Gastkommentator

Frage
A1 MAIL Alerts 100

Liebe Community, monatlich wird mir ein Betrag für den die Leistung "A1 MAIL Alerts 100" in Rechnung gestellt. Leider habe ich keine Ahnung welche Leistung ich dafür bekomme und was ich da eigentlich bezahle? Der Access-Standard-Benutzer ist doch gratis? Vielen Dank schon mal, Thomas

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