Zur A1.net Startseite Zur A1.net Startseite

Fragen zum Vertrag

Egal ob Neukunde oder Bestandskunde, in unserer A1 Community findest du viele Infos zu Vertragsdaten, Vertragsverlängerung bis zu Vertragswechsel bei Umzug

  • 1,263 Themen
  • 6,224 Antworten

1263 Themen

C
Rang
cla_sa Gastkommentator

A1 xcite s datenvolumen
Frage

Ich habe den Tarif A1 Xcite S mit Switch-Option. Obwohl ich die Option mit 24 GB eingestellt habe, wird in der A1 App angezeigt, dass ich nur 15 GB zur Verfügung habe. Was ist mit den restlichn 9 GB?

87 5
Rang
vor 3 Tagen
P
Pinocchio1

Anpassung 2017
Frage

Wie lange wird denn die Anpassung 2017 in Rechnung gestellt? Das summiert sich ja mittlerweile doch schon ordentlich... Danke!

144 3
Rang
vor 1 Monat
P
peter_reindl

Kündigung Vertrag

Aich ich möchte euch aus persönlichen Anlass dazu raten eure Kündigung schriftlich festzuhalten und unbedingt eine schriftliche Bestätigung einzufordern.ich habe ab Mai 2019 in den letzten 4 Monaten 3 mal gekündigt via Telefon, Chat und per E-Mail. Heute hat mir der Kundendienst im Chat gesagt das k...

262 3
Rang
vor 1 Monat
D
danieltibber Leseratte

Gamine im Vertrag ohne Anmeldung
Frage

Ich habe heute zum ersten Mal in 3 Monaten meine Rechnung überprüft und finde heraus das ich seit 3 Monaten für Gamemine 16,64€ monatlich zahle. Wie kann ich es entfernen und warum zahle ich für etwas das ich von Anfang nicht wollte?

188 1
Rang
vor 1 Monat
B
Rang
Boss9323 Schüler

Vertrag kündigen
Frage

Ich habe zu A1 Online kündigungsformular gesendet hat aber kommt nicht kein antwort kein bestätigung uber kündigung. Ich habe Ihnen in Live chat schon auch zweimal geschreiben aber Sie ignoriert mich ! Auch war ich persönlich in A1 Shop aber service möchtet mir nicht mit diesen Vertrag kündigungnich...

358 12
vor 2 Monaten
V
vanessawimmer

Kündigung
Beantwortet

Hallo liebes A1 Team... ich hätte eine Frage zu meiner Kündigung. ich möchte mit heutigen Datum meinen Internetvertrag kündigen damit ich ihn nur mehr dieses Monat zahlen muss(wegen Umzug wird das Internet nicht mehr benötigt) ich müsste die Kündigung mit dem Fax an euch schicken nur leider hab ich...

2858 44
vor 2 Monaten
B
Bernadette3491

A1 gebundes Handy
Beantwortet

Ich habe ein A1 gebundenes Handy und möchte den Anbieter wechseln! Würde YESSS funktionieren? Oder was kann ich tun? Kostet entsperren wirklich 50€ oder gibt es das auch kostenlos irgendwo? Lg

548 8
vor 3 Monaten
V
Rang
v.thurner Student

rufnummer nachträglich portieren
Frage

Hallo, mich hoffe mir kann jemand helfen. Es gibt nämlich wiedersprüchliche aussagen. ich möchte einen neuen Vertrag bei a1 machen. Mein laufender Vertrag bei a1 läuft noch ca 2 Monate. Ich möchte gerne bei auslaufen des Vertrages meine Nummer auf den neu angemeldeten Vertrag mitnehmen. Es gibt A...

466 21
Rang
vor 4 Monaten
F
Rang
fricki Schüler

Was passiert mit portierter Rufnummer bei Vertragswiderruf
Frage

Wenn ich meinen Vertrag binnen der 14 tägigen Widerrufsfrist widerrufe aber meine Rufnummer schon portiert habe, was passiert dann mit meiner portierten Rufnummer?

343 12
vor 4 Monaten
F
Rang
fricki Schüler

Bekomme keine sinnvolle Info wegen Retoure Smartphone / Austausch
Beantwortet

Hoffe das ich so Hilfe bekomme .... Habe am 10.05. einen Vertrag mit Smartphone online abgeschlossen (mit Huawei P30pro 256GB) Am 13.05. wurde es verschickt Am 14.05. habe ich es aktiviert Am 20.05. habe ich mit euch Kontakt aufgenommen da ich mit der Lautstärke des P30 nicht zurechtkomme. * Erste...

301 3
F
Rang
vor 4 Monaten
C
Rang
christianb0306 Schüler

Rufnummernmitnahme von gekündigtem A1 network Tarif auf privaten bfree-vertrag
Frage

Hallo, nach gekündigtem Job möchte ich nun aber meine Firmennummer (A1 - 0664) ins private Leben mitnehmen und habe mir dafür eine Bfree Nummer mit Vertrag genommen und wollte nun die bestehende Firmen-Rufnummer per NÜVi auf die neue Bfree Vertragsnummer übertragen. Die Firmennummer ist bereits gek...

475 12
Rang
vor 4 Monaten
Rang
bansheeat Graduate

Gebühr für den Vertragswechsel
Beantwortet

Mir wurde per Chat mitgeteilt, wenn ich von GP 40 auf GP 20 wechsle, muß ich € 29,90 dafür bezahlen. Nun möchte ich wissen, wo ich diese erwähnte Gebühr finde (AGB, EB, LB) ? Danke

558 23
Rang
vor 4 Monaten
T
Thon92 Besucher

Vertragsverlängerung durch Ex
Frage

Hallo! Ich habe meine Ex vor langer Zeit damals einen Handy Vertrag gemacht der auf mich läuft. Nach der Trennung hatte er sich ohne meines Wissens eine Vertragsverlängerung mit neuem Handy und Mobilepoins gemacht. Letztens wollte ich ihm die sim Karte sperren lassen und den Vertrag kündigen, weil...

417 6
Rang
vor 4 Monaten
W
WAlexPitz

Kundenunfreundlich !
Frage

Seit jeher bin ich mit meinen Handys A! Kunde. Ich benutze den A1 Go M - Vertrag, der aber für mich inzwischen völlig überdimensioniert ist, da ich aufgrund meines Alters das Handy nicht mehr so ausgiebig wie in den Vorjahren benutze. Jetzt hat A1 wieder eine Aktion "Tarifwechsel" gestartet. Ich mö...

460 5
Rang
vor 4 Monaten
K
Rang
knif1980 Schüler

NÜVI
Frage

Hallo hab am Sonntag bei A1 gekündigt (Schriftlich per Fax) gleichzeitig hab ich in der Kündigung eine NÜVI angefordert. Wie lange dauert das bis man das bekommt? Lg

383 8
K
Rang
vor 4 Monaten
D
Dowa96 Zaungast

Vertragsunterschrift
Beantwortet

Habe A1 Xcite S mit iPhone bestellt und vom Postler einfach so ausgehändigt bekommen ohne jegliche Vertragsunterschrift. Was jetzt? Habe 2x den Vertrag beiliegen. Soll ich den unterschriebenen Vertrag mit dem beiliegenden Kuvert zurückschicken?

409 3
vor 5 Monaten
T
toobius

Vertrag läuft weiter, trotz Kündigung?

Habe mit 3.4.2018 den Vertrag gekündigt und trotzdem lauft er weiter und was noch dazu kommt das sie jetzt noch die jahrespauschale wollen und noch ein monat mehr ! Kann mir jemand erklären was das soll bitte ... A1 Go! S 2013(i) von 18.04.2018 bis 17.05.2018 29,95 Mobile...

2154 4
Rang
vor 5 Monaten
S
Salzburg3112

A1 verlängert Vertrag OHNE Zustimmung des Kunden !!
Frage

Meine Tochter wurde am 27.03.2019 von einer A1 Mitarbeiterin am Handy kontaktiert. Sie wollte sich bei ihr erkundigen wie sie mit dem A1 Service zufrieden ist, ob es irgendwelche Probleme gäbe und ob sie beabsichtigt, in den nächsten Monaten den Mobilfunkanbieter zu wechseln. Nachdem meine Tochter b...

847 1
Rang
vor 6 Monaten
S
snezana-kostic

Vertrag verloren! Brauche mein Kundenkennwort!
Beantwortet

Ich wollte meine Internet-Geschwindigkeit erhöhen, und habe dann festgestellt dass ich das KKW brauche, es steht auf dem Vertrag, aber weil ich es seit Jahren nie gebraucht habe, muss ich es irgendwo verlegt haben. Ich finde es nicht. Ich wollte nach meinen Möglichkeiten fragen, und mein KKW oder...

1900 4
Rang
vor 6 Monaten
C
Rang
cagivasupercity Bewährter Coach

österreichischer Staatsbürger mit deutschem Konto, wird das bei Vertragsabschluß akzeptiert?

Sollte doch gehen oder spricht was dagegen?

1319 5
Rang
vor 6 Monaten
M
Rang
martincgratz Schüler

Tarifwechsel derzeit nicht möglich??
Beantwortet

Der Tarifwechsel ist derzeit nicht möglich bei mir obwohl weniger als 6 Monate Restbindung. lt. FAQ sollte es ja funktionieren. lt. A1 Service ist bei mir auch erst ein Tarifwechsel möglich wenn der Vertrag ausläuft. Bin etwas verwirrt . Kennt jemand von euch dieses Phänomen?

491 6
Rang
vor 6 Monaten
A
Rang
AndreasResch Tutor

Aufpassen beim Kündigungsformular!

Hallo. Nachdem ich über den Chat-Support von A1 keine Hilfe bekommen konnte und die Kundenfreundlichkeit bei A1 sehr mangelhaft ist, erzähle ich euch hier kurz von meiner (erfolglosen) Kündigung. Vielleicht hilft es ja dem einen oder anderen weiter. Ich habe Ende November letzten Jahres meinen A1-...

5798 25
C
Rang
vor 6 Monaten
S
schueszy Besucher

Vertragsübernahme dauert mittlerweile schon fast 2,5 Monate!

Ein Bekannter und ich waren am 22.11.2018 im A1 Shop und wollten eine simple Vertragsübergabe seines Handyvertrages durchführen. Das bedeutet dass ich den A1 Handyvertrag meines Bekannten übernehmen wollte. Wir haben das Dokument ausgefüllt, und dies wurde dann vom A1 Mitarbeiter in die Zentrale ge...

343 1
Rang
vor 8 Monaten
A
Rang
AndreasResch Tutor

Jetzt reicht's aber!!! - Kündigung Teil 2

Hallo. Was A1 hier abzieht ist einfach nicht mehr zu glauben. Nachdem ich Ende November 2018 gekündigt hatte und meine Kündigung damals ignoriert wurde, habe ich Anfang Jänner, nachdem vom "Kundenservice" kein Entgegenkommen kam, widerwillig die Rechnung bezahlt - inklusive der Jahresgebühr für 2019...

404 4
vor 8 Monaten
L
Rang
lind400 Schüler

A1 xplore TV 6 Frei Monate und A1 xplore Musik 12 Frei Monate weg.
Frage

Habe Mitte Dezember einen neuen A1 go L Tarif abgeschlossen mit der Aktion zwölf Monaten Musik Streaming dazu. Heute wo ich mir die App runter geladen habe, Da morgen mein Spotify Abo ausläuft. Muss dich leider zu meinem Bedauern Fest stellen dass man sich anscheinend extra für diesen Service no...

451 1
Rang
vor 8 Monaten

Badges

  • Abzeichen
    daniel5610 hat nun das Abzeichen Internet Pro
  • Abzeichen
    Vamps hat nun das Abzeichen Gaming Pro
  • Abzeichen
    A1_Hermann hat nun das Abzeichen TV Pro
  • Abzeichen
    A1_Thomas hat nun das Abzeichen Geistesblitz
  • Abzeichen
    weidhas hat nun das Abzeichen Gaming Pro
Alle Abzeichen anzeigen

Häufige Tags