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Fragen zum Vertrag

Egal ob Neukunde oder Bestandskunde, in unserer A1 Community findest du viele Infos zu Vertragsdaten, Vertragsverlängerung bis zu Vertragswechsel bei Umzug

  • 1,291 Themen
  • 6,367 Antworten

1291 Themen

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crazy_girl

Vertrag Stilllegen wegen Auslandaufenthalts
Beantwortet

hey   ich hab mal ne Frage! Ich geh im frühjahr für 1 Jahr ins Ausland mein Vertrag läuft aber noch 1 1/2 Jahre! Jetzt wollte ich fragen ob ich meinen Vertrag während diesem Jahr stillegen kann und wenn ich wieder zurück bin einfach wieder aufnehmen??

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vor 10 Stunden
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mkalasek Zaungast

kann passwort nicht ändern
Frage

wollte das 8-stellige Kennwort von der Info “Ihr Schlüssel zu Festnetz-Internet von A1” aendern. habe daher unter Mein-A1 Passwort ändern genau dieses Passwort sowie 2 x ein neues eingegeben.  leider erhalte ich ca. 5 Sekunden spaeter die info “Das eingegebene alte Passwort ist nicht korrekt.” erhal...

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vor 11 Tagen
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Telekanu Gastkommentator

Was hat Sich A1 eigentlich bei der Datenweitergabe der Bewegungsdaten an die österr. Politik gedacht ?

Ich bin entsetzt, was A1 da gemacht hat, nur um die Wünsche von ein paar Politikern zu erfüllen. Was ist der nächste Schritt - die nicht mehr anonymisierte Datenweitergabe der Bewegungsdaten der A1 Kunden? Mein Vertrauen in diesen Konzern hat damit massiv gelitten und bei der nächsten Wechselmöglich...

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vor 11 Tagen
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Domi000815 Gastkommentator

Betrug! Vertrag per Einschreiben gekündigt, plötzlich angeblich "Weiterbindungsgutschrift"

Bin gerade sehr verärgert.   Und zwar hatte ich meinen A1-Internetvertrag mit 26.02.2020 per Einschreiben gekündigt.   Habe aber bis heute keine Kündigungsbestätigung bekommen. Auf diese warte ich nämlich, um endlich einen neuen Vertrag abschließen zu können.   Habe daher den A1-Chat kontaktiert wie...

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vor 19 Tagen
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grille62 Graduate

HILFE!!! Ungewollte Tarifverlängerung!
Beantwortet

HIIILFEE! Hab grad anscheinend meinen Tarif ungewollt verlängert. Bei meinen persönlichen Angeboten war ein Angebot zum Mobilpoints einlösen oder Tarifverlängerung. Ich wollte nachsehen welche Angebote das sind. Danach kam eine Fehlermeldung. Beim weiteren surfen auf eurer Seite hab ich da...

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vor 26 Tagen
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IzNoGuD

Kündigung Telefonanschluß

Also wie A1 mit kündigungswilligen Kunden umspringt ist das absolut LETZTE. So was rückständiges, engstirniges, absichtlich kompliziertes ist mir noch nie untergekommen.   Ich schrieb am 28.9.2011 ein email bzgl. Kündigung meines Telefonanschlußes an service@a1.net. Gleichzeitig hatte meine Schwiege...

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vor 27 Tagen
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PR3D4TOR Lehrling

Rufnummermitnahme zu anderem Anbieter während Vertragslaufzeit?
Frage

Hallo, Mein Vertrag läuft Anfang Juli aus. Ich möchte zu einem anderen Anbieter wechseln (bob) Wie läuft das mit der Rufnummermitnahme und Kündigung von A1 zu den oa. Anbietern ab?     ​​​​

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vor 1 Monat
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lobermayer Gastkommentator

Vertragsverlängerung ohne Info
Frage

Hallo,   mein Vertrag wurde anscheinend ohne mich darüber zu informieren einfach verlängert ! Bis Dezember 2021!?  Dem habe ich nie zugestimmt Abgesehen davon ist es üblich neue Handy Angebote oder Mobilepoints zu erhalten falls ein Vertrag verlängert wird ! Mir wurde damals im A1 Shop mitgeteilt da...

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vor 1 Monat
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bmwGTR Graduate

Wechsel von A1 Go! Member S Spezial 2017 auf A1 SIMply Member
Beantwortet

Hallo,   ich habe derzeit den A1 Go! Member S Spezial 2017 Tarif (für 14,90€ im Monat). Vertragsbindung ist abgelaufen und Mobilpoints sind auch im Plus. Ist es möglich in den A1 SIMply Member (M oder L) Tarif zu wechseln? Oder muss dazu der jetzige Tarif gekündigt werden und ein neuer Vertrag abges...

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vor 1 Monat
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Sabrina.Kraberger Zaungast

weihnachtsaktion 2019
Beantwortet

Ich habe mir das home Internet mit der Aktion gratis Tablet letztes Jahr genommen jetzt wollte ich mal fragen ob das überhaupt noch kommt

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vor 1 Monat
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ns.10_ Neuling

Kündigung
Frage

Guten Tag.   Ich meine Kündigung per Post an Sie geschickt. Ich habe keine Bestätigung bekommen.   Wird mein Vertrag gekündigt?   Danke

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vor 2 Monaten
E
Empty Besucher

Vertragsverlängerung

Hallo alle miteinander, ich habe eine Frage und zwar: Ich habe einen Vertrag, der biss zum 22.07.18 gebunden ist. Ich kann ab den 22.01.18 meinen Tatif wechseln. Ich will mir eine neues Handy mit Mobilpoints und Ratenzahlung kaufen. Dadurch verlängert sich der Vertrag automatisch um 24 Monate. Bede...

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vor 2 Monaten
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Herbert_LTE Graduate

Produkt zu mein A1 hinzufügen
Frage

Hallo, leider ist es seit geraumer Zeit nicht möglich weder im Online Webportal noch in der App meine 2 zusätzlichen Handytarife zu meinem Internat Tarif hinzuzufügen. Es kommt sowohl in der App als auch im Webportal die beigefügte Fehlermeldung. Dadurch habe ich derzeit keinen Überblick/Zugriff auf...

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vor 2 Monaten
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Kami_1971 Gastkommentator

Zusätzliches Produkt zu bestehenden Vertrag
Frage

Hallo Zusammen,  ich habe seit langer Zeit einen Handy Vertrag bei A1.  Nun wollte ich über den Kundenservice ein zusätzliches Produkt, Internet für zu Hause, bestellen und meinen Handyvertrag verlängern da ich mit dem Anbieter sehr zufrieden bin. Da ich das inkludierte Media Pad nicht benötige hatt...

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vor 2 Monaten
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BigGuyBane Gastkommentator

Unzufriedenheit mit A1 Vorzeitige kündigung möglich?
Frage

Hallo zusammen! Ich bin jetzt sicher seit 8 Jahren A1 Kunde & bislang hats immer mehr und mehr probleme geben! und jetzt reicht es entgültig! Vor kurzem hatte ich mir A1 Hybrid bestellt und eingerichtet, Den ersten Tag verbrachte ich mit einer geschwindigkeit von ca 3 Mbit/s - dachte mir okey wi...

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vor 2 Monaten
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annikamaeve98 Neuling

Identitäsverifizierung
Frage

Hallo ich habe heute bei A1 eine Simkarte bestellt und einen Vertrag online abgeschlossen. Kurz danach kam eine zweite Mail mit der Identitätsverfizierung. Da ich das vorher noch nie machen musste und mir die Mailadresse eigentlich normal vorkommt frage ich aber sicherheitshalber nochmal nach. a1bes...

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vor 3 Monaten
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tom2366 Lehrling

Tod eines Angehörigen
Beantwortet

Hallo unser Vater ist im Jahr 2018 gestorben. Die Verlassenschaft war sehr schwierig und hatten keinen möglich etwas zu machen. Wir haben erst ab mit März 2019 Zutritt bekommen. Es sind keine Briefe von A1 gekommen. Jetzt ist eine Forderung von ca 2 x 220 gekommen. Auftragsnummer <X> von 27.11...

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vor 3 Monaten
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kubuntu Schüler

Stornierung der Bestellung eines persönlichen Angebotes.
Frage

Hallo Ich habe mein persönliches Angebot zum Erhöhen der Internetgeschwindigkeit genutzt. Sprich A1 Internet Power 80 . Jetz habe ich aber leider zu spät bemerkt, das ich ein anderes Modem bekomme. Das möchte ich aber nicht. Nutze derzeit eine Fritzbox + FritzFon. Könnte man bitte die Bestellung sto...

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vor 3 Monaten
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volvo01 Gastkommentator

SMS Kontingent erreicht
Frage

Guten Tag, bei meinem Vertrag,  A1 SMART 100, habe ich das Kontingent der 100 frei-SMS erreicht, was bezahle ich für die 101. SMS bitte ?

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vor 3 Monaten
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jorge17

A1 Kontakt und Service
Beantwortet

Gibt es keine Service E-Mail Adresse mehr, die von kompetenten Leuten bearbeitet wird, die auch Entscheidungen treffen dürfen? Für gute Beratung und Angebote muss man anscheinend Business-Kunde sein. Habe im September von Connect Plus (habe auch Festnetz-Internet) ein gutes Verlängerungs-Angebot per...

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vor 3 Monaten
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L.mera Neuling

36 monate bindung

Hallo! ich habe am 05 März 2018 ein Vertrag bei euch vereinbart mit einem handy die ich mit 800€ bar und Rest als teil betrag  angenommen habe ist noch 40€ offen. ich bin gebunden bis 05.03 .2021 laut vertrag. Aber der Österreichische Gesezt § 879 Abs 3 ABGB und § 6 Abs 1 Z 1 KSchG:  sagt das ab 200...

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vor 3 Monaten
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cmeykar Graduate

Kunden Service seitens A1
Frage

Warum wird man als A1 Bestandskunde so schlecht behandelt? A1 Mastercard die nicht aktivierbar ist und auch nicht kündigbar ( ungelöst seit 3 Wochen ) Bestelltes Handy wird nicht geliefert ( mit Schlichtungsstelle geklärt ) Schlechte A1 TV Qualität ( mit Schlichtungsstelle nach 6 Monaten gelöst ) (a...

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vor 3 Monaten
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christinaaa97 Gastkommentator

Kündigung und Neuanmeldung mit Rufnummermitnahme möglich?
Beantwortet

Da ich trotz 100000 Treuepunkten und 5000 gesammelten Mobilpoints das Iphone 11 immer noch mit Neuanmeldung günstiger bekomme, was an sich ja wirklich eine Frechheit ist, möchte ich meinen Vertrag gerne kündigen und mich neuanmelden bei A1. Ist dies möglich?

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Rang
vor 4 Monaten
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Rang
mrclvck Gastkommentator

Fehlender Kaufbeleg
Frage

Hallo Bitte erkundigen Sie sich über das Entsperren der SIM-Karte auf dem iPhone 8+. Ich weiß, dass das Telefon bei Ihnen gekauft und gesperrt ist. Es wurde vor mehr als 2 Jahren gekauft. Ich habe das Dokument nicht mehr, kann aber Apple selbst das Kaufdatum nachweisen. Werden diese Informationen vo...

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vor 4 Monaten
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Stefan Mürzl

Kündigung per Mail
Beantwortet

Hallo,ist es möglich meine Vertrag per Mail zu kündigen?Hab leider keine Möglichkeit zum faxen.Hab bereits eine Mail mit der Kündigung an service@a1.net gesendet,jedoch hab ich nur eine Mail bekommen in der steht das der Service ins Web umgezogen ist. Wo finde ich dort dann die Möglichkeit meine Kün...

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B
Rang
vor 4 Monaten

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