A1 Community

Fragen zum Vertrag

Du hast Fragen zu deinem A1 Vertrag? Egal ob Neukunde oder Bestandskunde, in unserer A1 Community findest du viele Infos zu Vertragsdaten, Vertragsverlängerung bis zu Vertragswechsel bei Umzug.

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Djinn Graduate

Frage
Frage zu Kündigung Festnetz-Internet

Hallo, habe am 04.12.2018 eine Kündigungs-eMail meines Festnetz-Internet-Anschlusses abgeschickt. Antwort gab es bisher keine, jedoch sehe ich unter "Mein A1", dass der Anschluss am 30.01.2019 abgemeldet wird. Soweit, so gut. Meine Frage dazu, nachdem ich den Hybrid Power 80 Tarif habe: wird diese...

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wuffomat1 Gastkommentator

Frage
Gesperrte Handys

Sind bei Abschluss eines A1 Mobilfunkvertrages die dazu gekauften Handys noch immer zu Gunsten A1 gesperrt?

summer7

Leider keine Hilfe!

Hallo, als aller erstes möchte ich mich beschweren, dass Ihr keine E-Mail habt. Als nächstes eure Webseite ist mehr als wie unmöglich. Die Rechnungen sind der Wahnsinn und euer Mitarbeiterteam versteht wohl kein Deutsch oder kann einfach gewünschte Sachen nicht umsetzen!! Wenn ich anrufe wird mir ni...

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highway74 Gastkommentator

Rufnummermitnahme bei Wechsel A1 zu A1 für ConnectPlus Nutzung möglich?

Hallo Community, ich hätte eine Frage zu einem Tarifwechsel innerhalb A1 unter folgender Ausgangssituation: A1 Festnetz Internet + Option Glasfaser Power 40 Handytarif A1 Smart 350 + Option Iphone Paket (beides uralt) Theoretisch und lt. Info bin ich durch die Nutzung zweier Dienste A1-ConnectPlus...

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Kapa1933 Graduate

Frage
A1 Visa-Karte kündigen

Hallo, wo finde ich bitte ein gültiges Kündigungsformular für die A1 Visa-Karte und Infos zu Kündigung und der Adresse, wo man die Kündigung hin schickt? danke und vG

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trumtom Gastkommentator

Frage
A1 MAIL Alerts 100

Liebe Community, monatlich wird mir ein Betrag für den die Leistung "A1 MAIL Alerts 100" in Rechnung gestellt. Leider habe ich keine Ahnung welche Leistung ich dafür bekomme und was ich da eigentlich bezahle? Der Access-Standard-Benutzer ist doch gratis? Vielen Dank schon mal, Thomas

Mario0863

Frage
Reparatur

Ich weiß nicht ob das Thema hier passt aber ich frag einfah mal hier: Und zwar ist mein Note8 von A1 zu Mobiltouch zur Reparatur geschickt worden. Vor einigen Stunden stand beim Status "Reparatur ausgeführt" und jetzt plötzlich "warten auf Material". Wie passt das zusammen?

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Mr_Martin Lehrling

Frage
ACHTUNG - Telefon vs. schriftliche Zusammenfassungen IMMER checken

ACHTUNG - Immer alles abgleichen was Telefonisch vereinbart wurde und ihr dann schriftlich bekommt. Tlw. wird am Telefon etwas vergessen und es gibt Abweichungen zu der schriftlichen bzw. per Mail gesendeten Information (Vertragsbindung, Vertragsdauer...usw) Und im Endeffekt auch immer die AGB's le...

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aon.913882854 Gastkommentator

Frage
Produkt innerhalb eines Vertrages kündigen

Hallo, aktuell habe ich die A1 Kombi mit 2 aktivierten SIM-Karten für A1 Start. Eine dieser beiden Nummern möchte ich jetzt zu einem anderen Anbieter mitnehmen, alles andere soll unverändert bleiben. Was ist jetzt zu tun, da ja für die SIM-Karten keine Grundgebühr anfällt. Muss diese trotzdem gekün...

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patrick.willi Gastkommentator

Frage
Inkasso Brief für Vertrag der per Fax im März 2017 gekündigt wurde

Sehr geehrte Damen und Herren, vor gut 2 Wochen erhielt ich von einem Inkasso Büro einen Brief, dass ich anscheinend noch einen offenen Vertrag bei A1 hätte. Dieser Vertrag wurde aber im März 2017 per Fax gekündigt (Kündigungsschreiben und Fax Bestätigung ist vorhanden). Wenn ich bei A1 anrufe sage...

Heiner70 Besucher

Frage
Vertragswechsel

Hallo, ich habe einen A1 Go S Sim Pur-Vertrag und möchte auf B.free AT S wechseln. Ist es richtig dass ich zuerst meinen Vertrag kündigen muss. Sobald die Kündigung wirksam ist, schicke ich "Ja" an 3310? Lg, Hannes

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SimonaS1 Lehrling

Frage
Festnetz-Internet + TV Plus, Kündigungsformular?

Hallo ^^ Ich habe ein Problem, ich möchte mein Festnetz-Internet + A1 Glasfaser Power 20 und A1 TV Plus kündigen. Ich hatte schon einen Chat mit einem netten Mitarbeiter der mir auch gesagt hat welche Kosten bei vorzeitiger Kündigung auf mich zu kommen. Und das ich in der Kündigung explizit schreib...

Lukas.Krug Besucher

Frage
Kündigungsbestätigung???

Guten Tag! Wir haben vor ca. 1 Monat unseren ISDN-Business-Anschluss per unterschriebenem PDF als Mail eingesendet... Wir wurden bereits gefragt warum wir kündigen wollen, jedoch haben wir immernoch keine Bestätigung erhalten! 2 weitere Schreiben bezüglich einer Kündigungsbestätigung scheinen igno...

AbbeyRoad899 Schüler

Frage
Umzug - Mindestvertragsdauer beginnt neu zu laufen?

Hallo liebe Community! Ich habe meinen Wohnsitz gewechselt und daher den Umzug-Service beantragt. Nach mehrfacher Rückfrage bei der Hotline wurde mir bestätigt, dass der Umzug selbstverständlich die Mindestvertragsdauer nicht verändern würde. Jetzt habe ich mal auf a1.net in meinem Kundenmenü nach...

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ufusas Tutor

Tarifwechsel als Bestandskunde

Hallo, ich habe aktuell einen alten Xcite Tarif mit Bindung bis 2.3.2019. Ich möchte auf Bfree EU S oder auf Easy Sim Xcite wechseln. Wenn ich Kündige, dann habe ich Bfree. Und zum bfree EU S anzumelden muss ich ein SMS mit Ja an 4410 senden, dann ist Bfree EU S aktiviert. Habe ich das so richtig i...

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