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PUK vergessen

  • 15 October 2010
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D
Hilfe! Ich brauch den PUK-Code und hab den natürlich vergessen... 😞 Weiß jemand, wie ich zu meinem PUK komme?Danke!LG, dori2711
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Beste Antwort von alexanderneuh 13 October 2015, 22:28

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56 Antworten

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Hallo dori2711, danke für dein Posting. Hast du ein A1 Handy mit Vertrag angemeldet und einen A1.net Benutzernamen, bekommst du deinen PUK bequem online unter www.A1.net/privat/meina1 Menüpunkte: Geräteeinstellungen / PUK abfragen. Bei B.FREE können wir den PUK geben, wenn du dich beim Kauf registriert hast oder bereits B.FREE Roaming mit Anmeldung nützt. Kontaktiere dazu bitte unsere kostenlose A1 Serviceline 0800 664 664. Liebe Grüße A1 Administrator 77
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Hallo könnt ihr mir bitte meinen PUK Code per SMS zusenden? LG
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Hi obissbg,deinen PUK Code rufst du ganz einfach online unter https://www.a1.net/privat3/puk ab!lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
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Hallo, hab ich bereits versucht aber bekomme immer eine Fehlermeldung. Lg
A
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Hallo obissbg,werde das an meine KollegInnen weitergeben. Wenn es online nicht funktioniert, wende dich bitte telefonisch an das A1 Service Team 0800 664 100 – halte deine Rufnummer & dein Kundenkennwort bereit!lg,Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
G
Habe bereits mit dem Servicecenter telefoniert bzw eine Email bzgl eines neuen Kundenkennwortes geschrieben, da PUK und Kundenkennwort mittlerweile vergessen wurden.
 
Dies würde aber zur Freischaltung des Handys dringend benötigt, da ansonst kein Kontakt nach Hause zu meinen Vater, welcher heute aus dem KH entlassen worden ist, möglich ist und dies ein erweitertes Sorgenpotenzial mit sich bringt.
 
Wie komme ich schneller zur Freischaltung seines Handys???
 
Liebe Grüße
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PS: eine Bearbeitungsnummer hätte ich auch, wenn das was hilft (84000193437)
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Floridsdorfer77.
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Ruhig Blut.:) Am Vertrag sollte das Kundenkennwort stehen. Falls nicht bzw. falls er nicht mehr auffindbar ist, kann auf die Schnelle nur der Besuch in einem A1-Shop helfen.

Wenn der Vertrag auf Deinen Vater geht, lasse Dir eine Vollmacht geben und nimm eine Ausweiskopie mit.
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
G
Danke für die Info u den gut gemeinten Rat, aber da er noch massive "Nachwehen" vom KH-Aufenthalt hat, ist das leichter gesagt, als getan. Vertrag ist leider auch nicht auffindbar.
 
Hab bis dato sonst noch keine Antwort und muss mal schauen, wo es bei uns einen A1-Shop gibt.
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Floridsdorfer77.
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gartenhofer schrieb: Hab bis dato sonst noch keine Antwort...
Die Antwort wird innerhalb der nächsten Tage sicher schriftlich an den Anschlußinhaber ergehen. Telefonisch werden Zugangsdaten nur herausgerückt, wenn man das Kundenkennwort kennt. Per e-Mail gibt´s keine Daten.

Das mußt Du verstehen, denn es könnte sonst jeder Fremde, der ein paar Daten über den Inhaber besitzt, irgendwas abfragen/ändern wollen. Denke nur an einen gehackten PC oder Diebstahl/Raub von Handy und Brieftasche (mit Visitenkarten, e-card udgl.).

Deswegen gibt´s nur Informationen, wenn man u.a. das Kundenkennwort weiß oder im Shop die Verfügungsberechtigung persönlich bzw. mit Vollmacht und Ausweiskopie (des Inhabers) nachgewiesen wird.

Falls Du keinen A1-Shop aufsuchen kannst, warte einfach auf die Antwort von A1 und besorge Deinem Vater für diese Zeit eine Wertkarte (z.B. bfree mit 1.000 min um € 9,90) oder ein günstiges Startpaket mit Handy, das auch in vielen Supermärkten verkauft wird.:D

edit:
Für die Zeit der Genesung kannst Du Dir ja diese Vollmacht unterschreiben lassen (Kundennummer steht auf der Rechnung): http://cdn2.a1.net/final/de/media/pdf/A1_Vollmacht_Privatkunden.pdf
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G
Problem gelöst - Danke
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Floridsdorfer77.
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Wunderbar. Wenigstens eine Sorge weniger für Dich.:)
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F
 
Hallo Zusammen,
 
hab mich am Morgen schon per E-mail gemeldet (weil Kind leider solange am Handy gespielt hat bis es gesperrt war) und sollte darum dringendst den Puk Code haben denn Telefonieren funktioniert ja nicht ;)
 
Bearbeitungs-Nummer 84000464494
 
Bitte brauche es dringendst !!!
 
Liebe Grüße
cos.renegade
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Für schnelle Hilfe bitte das A1 Service Team anrufen unter 0800 664 100

Du benötigst neben der Rufnummer dein Kundenkennwort.

Die Beauskunftung kostet einmalig glaube ich € 2,50.


Alternativ: www.a1.net/meina1 einloggen und dort PUK ansehen. Geht nur, wenn du dich bereits mit deiner A1 Rufnummer registriert hast.
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini
F
Ja Danke hätt ich ja aber --> TELEFON IST GESPERRT ;-P
cos.renegade
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Furby82 schrieb:Ja Danke hätt ich ja aber --> TELEFON IST GESPERRT ;-P
Festnetz, Nachbar, 2. Telefon ... nichts verfügbar?

Am schnellsten geht es per Anruf und die 0800 664 100 ist von überall aus kostenlos.

Kontaktformular dauert ca. 1-2 Werkstage, vor Weihnachten vermutlich auch länger und hier haben wir eine Support Community, wo Nutzer anderen Nutzern helfen, aber ein User wird dir deinen PUK nicht sagen können und bis ein A1 Engel Zeit hat zu antworten dauert es aktuell auch 3-4 Werkstage.

Ruf also bitte an, das is der schnellste Weg.
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F
A1 Engel ???
 
Um Gottes Willen bei diesen RundumdieUhr Störungen bei A1 Tv im anscheinend besten Netz Österreichs ist diese Bezeichnung ziemlich schmeichelhaft ;)
 
Trotzdem Danke nochmals für die Antwort !!!
cos.renegade
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Furby82 schrieb:A1 Engel ???

Um Gottes Willen bei diesen RundumdieUhr Störungen bei A1 Tv im anscheinend besten Netz Österreichs ist diese Bezeichnung ziemlich schmeichelhaft ;)
Bei dem was unsere A1 Engel hier im Forum leisten und sicher auch anderswo bei den diversen Service Teams finde ich sie durchaus gerechtfertigt :)

Die Mitarbeiter vom Service können für die Arbeit der Programmierer nichts 😉
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Floridsdorfer77.
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Furby82 schrieb: A1 Engel ???
Engel ist in Foren schon seit Urzeiten die Bezeichnung derer, die viel im Hintergrund werkeln; so wie es die hier zusätzlich tätigen A1-Mitarbeiter tun, obwohl A1 die Community den Nutzern zum gegenseitigen Austausch gewidmet hat.

Furby82 schrieb: Um Gottes Willen bei diesen RundumdieUhr Störungen bei A1 Tv im anscheinend besten Netz Österreichs ist diese Bezeichnung ziemlich schmeichelhaft ;)
Würde mich, ohne daß ich die Protagonisten kenne, nicht zu so einem Urteil hinreissen lassen. 😉
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F
 
Na dann macht den Programmierern mal Flügel 😉 !!!
cos.renegade
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Schon versucht, seitdem is der Preis der RedBull Dose 0,3l um € 0,50 gestiegen 😕
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A1_Wolfgang
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Hallo Furby82,

willkommen in der Community!

Wie bereits von meinen Vorpostern gesagt, ist die Abfrage auf A1.net unter PUK abfragen die schnellste Art und Weise, um an seinen PUK zu kommen. Alternativ sind wir auch unter 0800 664 100 für dich da!

lg Wolfgang
D
habe 3 mal den pin falsch eingegeben. finde meinen puk nicht mehr, und diese sogenannte "online-puk-abfrage" funktioniert nicht! könnte sich eure it-abteilung da eine schnellere lösung einfallen lassen, als dieses forum...lg
H
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deadtofall schrieb:habe 3 mal den pin falsch eingegeben. finde meinen puk nicht mehr, und diese sogenannte "online-puk-abfrage" funktioniert nicht! könnte sich eure it-abteilung da eine schnellere lösung einfallen lassen, als dieses forum...lg
Servus deadtofall,

Am schnellsten geht es wenn du das A1 Service Team TelNr. 0800 664 100 anrufst.
Halte deine Rufnummer und dein Kundenkennwort dafür bereit.

Hier in diesem Forum helfen sich User untereinander und hat nichts mit der A1 IT-Abteilung zu tun. ;)

lg HB50
K
Hallo!
Nachdem ich den Pin 3 mal falsch eingegeben habe, muss ich jetzt wie üblich den Puk eingeben. Nur leider ist der Zwettl mit Pin und Puk verloren gegangen.
Nun war der Plan hier online nachzuschauen und den Puk abzufragen.
Das Problem ist nun folgendes:
Ich habe mich vor Jahren hier mit der Nummer mal registriert, und seitdem die Website nicht mehr benutzt. Natürlich Passwort und Benutzername vergesse. Deswegen habe ich die Option angeklickt mit "Benutzername vergessen" und danach "Passwort vergessen". Jetzt habe ich einen neuen Account und kann die Nummer von meinem Handy nicht mehr dazu eingeben, weil diese ja schon mal verwendet worden ist.... Und auf's Handy via SMS kann ich mir auch nichts schicken lassen, weil gesperrt....
Kann mir jemand helfen wie ich möglichst schnell zu meinen tollen Puk komme?
Mit freundlichen Grüßen
Kethyy
 

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