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Seit der Umstellung auf die neue A1 Homepage funktioniert der Memberbereich nicht! Es werden mir keine aktuellen Tarife angezeigt und Gutscheine erstellen kann ich auch nicht mehr.
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Beste Antwort von A1_Alexandra 12 October 2011, 23:26

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16 Antworten

A
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Hallo trobits16, willkommen im A1 Forum!Ich habe versucht, dass ich den Fehler mit verschiedenen GIDs nachstelle, was mir gelungen ist. Daher habe ich dein und mein Feedback gleich an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Danke für deinen Hinweis! Sobald uns die Kollegen eine Rückmeldung geben, informieren wir dich gerne. Solltest du Infos zu den A1 Member Tarifen benötigen, stehen dir in der Zwischenzeit auch meine Kollegen vom A1 Member Service Team 0800 664 610 zur Verfügung.Liebe Grüße,Alexandra
A
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Hallo trobits16, danke für deine Geduld!Wir haben von den Kollegen eine Rückmeldung erhalten. Die Tarifinfos sollten diese Woche noch online gehen. Gutscheincodes konnten wir mit Testzugängen ganz normal anfordern, daher konnten wir den Fehler leider nicht nachstellen.Kannst du es vielleicht nochmals versuchen und uns bitte Bescheid geben? Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!Liebe Grüße,Alexandra
M
Hallo Liebe A1 Team,
 
habe den selben fehler bemerkt. Wollte heute morgen einen Gutschein generieren, was aber nicht funktioniert, keine Fehlermeldung oder sowas in der Art. Es kommt nur einfach kein Gutschein! 
 
lg manuel061085
A
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Hallo manuel061085,

willkommen in der Community!

Habe gerne für dich beim A1 Member Team nachgefragt: Es gab bis Anfang der Woche einen Fehler beim Erstellen der Gutscheine - der ist allerdings bereits behoben. Gib bitte Bescheid, ob es bei dir nun auch funktioniert.

Ich poste hier noch gerne den Ablauf der Erstellung von A1 Member Gutscheinen:

  • Mit dem A1.net Benutzernamen auf http://www.A1.net einloggen
  • Auf www.a1.net/memberzone wechseln und GroßkundenID (GID) der Firma eingeben
  • Auf "Gutscheine erstellen" klicken und die Anzahl der gewünschten Gutscheine eingeben
  • Nun werden die Gutscheine in der Maske angezeigt
  • Gutscheine ausdrucken oder schicken lassen: - per SMS an die Rufnummer, die beim A1.net Benutzernamen registriert ist oder- per E-Mail an die E-Mail Adresse des A1.net Benutzers
Anzahl der Gutscheine, die online erstellt werden können:
  • A1 MEMBER Kunde: 8 Gutscheine pro Monat
  • Betriebsrat (A1 MEMBER Administrator): unbegrenzt (20 Gutscheine pro Session)
Freue mich auf deine Rückmeldung,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
U
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Ich hab grad festgestellt, dass die Anforderung mit dem Internet Explorer funktioniert, mit dem Firefox aber nicht. Bei einem Versuch einer Anforderung mit dem Firefox lädt die Seite neu, Gutscheincode wird nach dem Neuladen aber keiner angezeigt.
A
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Hi uebsia,

danke für deinen Input - gebe das an meine KollegInnen weiter!

lg,
Christian
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
B
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yep - hab es mit Chrome probiert - funkt auch nicht - hab an der Hotline Meldung gemacht - die Dame hat es auch probiert und hat ebenfalls nicht funktioniert.
 
Manchmal funktioniert es, manchmal nicht...;-)
 
Ps.: Frage nebenbei, weiß jemand, wenn man einen Gutschein hat, wie lange der dann gültig ist...?
 
THX
Es war mir eine Ehre, darüber gesprochen zu haben. ;-)
G
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Ich glaube es funktioniert wenn die GID nicht für die gutscheinerstellung gesperrt wurde. Dies wurde bis dato von a1.net noch nicht dementiert, oder?
B
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Ja aber es ist ja nicht gesperrt... die Dame von der A1 business line hat´s selbst probiert und hat ebenfalls nicht funktioniert - sie meinte sie meldet das Problem weiter... Sie hat schon etliche Kunden mit dem selben Problem gehabt...
 
THX
Es war mir eine Ehre, darüber gesprochen zu haben. ;-)
G
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@bodyguard17

woher weisst du das sie nicht für die online gutschein code erstellung definitiv gesperrt ist?
Wie gesagt es hat mir noch niemand von a1 bestätigt keine GID für die Erstellung gezielt zu sperren.

Du kannst ja aber auch über deinen Betriebsrat oder Verantwortlichen einen Gutschein anfordern.
B
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naja die dame an der hotline hat gemeint - ist ein software problem....
 
naja wenn ich das über meinen betriebsrat mache brauch ich dazu ca. 2 monate und das ist kein Scherz...
 
THX
Es war mir eine Ehre, darüber gesprochen zu haben. ;-)
G
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Besser 2 Monate als darauf zu warten das es wieder geht. Den Tarif kannst du auch nachträglich auf Member umstellen. Die memberzone gutscheinerstellung geht mit manchen gid schon seit Monaten nicht mehr.
B
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woher nimmst du die Gewissheit den tarif im Nachhinein umstellen zu können, also mein Händler wo ich das immer machen lassen, kann das nicht machen, online hab ich keine Ahnung, kann es mir aber nicht vorstellen denn sonst würde dies jeder machen...;-)
Es war mir eine Ehre, darüber gesprochen zu haben. ;-)
G
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Weil es nur eine Tarifumstellung ist die man auf a1.net oder im shop / partner durchführen kann. daher nimm ich mir meine Gewissheit 🙂
A
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Hallo Bodyguard17,

aktuell funktioniert die Gutscheinerstellung über die A1 Member Zone leider nicht.

Das Problem ist bekannt und an der Lösung wird gearbeitet. Kann dir leider keinen genauen Zeitpunkt nennen, wann es so weit sein wird.

@ ummelden: Natürlich kannst du jetzt einen Tarif anmelden. Beachte dabei bitte: Es gilt die "normale" Tarifwechsellogik. (Wechsel auf einen Tarif mit mehr Grundgebühr ist jederzeit möglich, ein Wechsel zu einem Tarif mit weniger Grundgebühr ist frühestens nach 12 Monaten möglich und mit einem Wechselentgelt verbunden.)

Je nachdem, für welchen Tarif du dich interessierst gib es Varianten, die Sinn machen:

Zum Beispiel jetzt einen A1 Smart 1 anmelden und dann zu A1 Member Smart 2 wechseln.

lg
Thomas
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G
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geht die gutscheinerstellung jetzt gar nicht mehr oder nur mit bestimmten Großkunden IDs?
Mir kommt vor hier kennt sich keiner so wirklich aus bzw. will sich auskennen....

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