Daher ich immer noch keine antwort auf meinen brief habe sondern nur andeutungen diese unmögliche hohe rechnung zu bezahlen wende ich mich hier an den support.
Am 6.11.2011 um 16:00:41 hab ich eine sms auf meinen datenstick bekommen das 50% meines volumens verbraucht ist...
Am 11.11.2011 10:00:08 bekam ich eine sms das 100% verbraucht wären! und 36 sekunden später... 11.11.2011.. 10:00:44 eine rechnung von 2297.02 ! Da ich das nicht glauben wollte fragte ich nochmals per sms an. Antwort: "2,304,78€ daher haben wir diesen zu ihrer sicherheit gesperrt."
SICHERHEIT?! ... Zu meiner sicherheit wird der stick bei 100€ wenn schon nicht früher gesperrt. Für mich ist das abzocke!
MIR wurde garantiert bei dem kauf, da man den stick nicht sperren lassen kann wenn das Limit verbraucht ist, das ich RECHTZEITIG eine sms bekomme wenn mein Limit verbraucht ist! Da das nicht der Fall ist liebe A1 mitarbeiter weigere ich mich vehement! diese Rechnung zu bezahlen ansonste übergebe ich diesen Fall schon wie in meinem brief erwähnt Ombudsmann und meinem anwalt.
Hy Playa.
Kann dir nur Raten, diesen Betrag nicht zu zahlen.
Mein Sohn hatte vor ca halben Jahr eine Rechnung von ca 1800€ wegen Internett (Handy).
Hatte nicht mal ein netfähiges Telefon!!!!!!!!
Hat 3 mal einspruch erhoben.
Zu guter letzt, hies es, "Softwarefehler".
Ach ja, eine ENTTSCHULDIGUNG kam natürlich auch nicht!!!
Es gibt genügend seriöse anbieter, wer braucht schon A1
Kann dir nur Raten, diesen Betrag nicht zu zahlen.
Mein Sohn hatte vor ca halben Jahr eine Rechnung von ca 1800€ wegen Internett (Handy).
Hatte nicht mal ein netfähiges Telefon!!!!!!!!
Hat 3 mal einspruch erhoben.
Zu guter letzt, hies es, "Softwarefehler".
Ach ja, eine ENTTSCHULDIGUNG kam natürlich auch nicht!!!
Es gibt genügend seriöse anbieter, wer braucht schon A1
- Stein der Weisen
- 7075 Antworten
-
23 December 2011
Hallo Playa_24,
kennst du schon unseren Service A1 Mobil Fixpreis surfen? - Damit ist es in Zukunft nicht mehr möglich, sein im Tarif inkludiertes Datenvolumen zu überschreiten.
Dein Rechnungseinspruch wurde von uns bereits bearbeitet - ebenso hast du schon eine Antwort erhalten. Wir benachrichtigen unsere Kunden per SMS nach Verbrauch von 50, 75 und 100% - beachte dabei folgendes: Die Verrechnung erfolgt nicht in Echtzeit - insbesondere dann, wenn in einer durchgehenden Session das Limit überschritten wurde - erst nach Beendigung einer Session können die Werte berücksichtigt werden.
Zusätzlich solltest du dein Datenvolumen immer wieder unter A1.net | Kosten abfragen kontrollieren.
lg,
Christian
kennst du schon unseren Service A1 Mobil Fixpreis surfen? - Damit ist es in Zukunft nicht mehr möglich, sein im Tarif inkludiertes Datenvolumen zu überschreiten.
Dein Rechnungseinspruch wurde von uns bereits bearbeitet - ebenso hast du schon eine Antwort erhalten. Wir benachrichtigen unsere Kunden per SMS nach Verbrauch von 50, 75 und 100% - beachte dabei folgendes: Die Verrechnung erfolgt nicht in Echtzeit - insbesondere dann, wenn in einer durchgehenden Session das Limit überschritten wurde - erst nach Beendigung einer Session können die Werte berücksichtigt werden.
Zusätzlich solltest du dein Datenvolumen immer wieder unter A1.net | Kosten abfragen kontrollieren.
lg,
Christian
Mich würde mal interessieren, ob es überhaupt theoretisch möglich wäre, innerhalb von wenigen Tagen sein Datenvolumen so zu überschreiten, daß solch eine Rechnung zustande kommen könnte! Das kann's doch nicht sein, oder, Echtzeit hin, Echtzeit her... :@
Wenn man A1 vertraut ist man verloren!!!!!!!!
Des ist meine Meinung!
Kündigung am 15.04.2013!!!!!!!!!!!!
Des ist meine Meinung!
Kündigung am 15.04.2013!!!!!!!!!!!!
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8163 Antworten
-
8 February 2012
Was die Leute immer vergessen ist einfach, dass man im Endeffekt selber dafür verantwortlich ist, wieviel man verbraucht, und dass so ein HD-Video auf Youtube locker mal 500mb wegfrisst (je nach Läng versteht sich). Online-Statistik, Kostenabfrage, Freieinheitenanzeige ... das sind nur Hilfsmittel und nix weiter.
Vor 10 Jahren mit aonSpeed und 1 GB da hat kein Hahn gekräht, wenn man mal 700 Schilling zusätzlich bezahlen musste, da war ganz klar, alles was über nen GB hinaus geht ist fällig.
Das ist auch heute noch so.
Und innerhalb von einem Tag soviel an Geld zu verursachen ... mal rechnen 25 Cent pro MB = € 250 für 1 GB => ergo entsprechen € 3.500,- GANZE 14 GB !!!
Die aktuellen Datentarife belaufen sich auf 12 oder 25 GB da sind 14 GB Überschreitung aber sicher auch nicht "unabsichtlich" passiert. Vorallem, wenn die SMS so kurzzeitig aufeinander folgen deutet das darauf hin, dass das sehr sehr schnell passiert ist - unabsichtlich? also das muss man aber sehr gut erklären, wie das unabsichtlich passieren kann...
Nicht immer auf A1 schimpfen, selber mal bei der Nase nehmen - die Verantwortung liegt immer beim Kunden, der den Vertrag mit dem Limit unterschrieben hat.
So und weil wir gerade dabei sind, bei den neuen Tarifen werden nur mehr 5 Cent pro zusätzlichem MB verrechnet, eine Rechnung von € 3.500,- würde also eine stattliche Überschreitung von 70 GB bedeuten.
In meinen Hochzeiten schaffe ich knapp 50 GB im MONAT, in einem normalen Monat ca. 15 GB mit meinem Breitbandanschluss, also wie bitte will man eine solche Überschreitung innerhalb von wenigen Stunden mit "unabsichtlich" rechtfertigen?
edit: aso und wer glaubt andere Netzbetreiber machen das anders, googelt mal nach "Nachrichten Österreich Daten überschreitung mobiles Breitband" etc.
Vor 10 Jahren mit aonSpeed und 1 GB da hat kein Hahn gekräht, wenn man mal 700 Schilling zusätzlich bezahlen musste, da war ganz klar, alles was über nen GB hinaus geht ist fällig.
Das ist auch heute noch so.
Und innerhalb von einem Tag soviel an Geld zu verursachen ... mal rechnen 25 Cent pro MB = € 250 für 1 GB => ergo entsprechen € 3.500,- GANZE 14 GB !!!
Die aktuellen Datentarife belaufen sich auf 12 oder 25 GB da sind 14 GB Überschreitung aber sicher auch nicht "unabsichtlich" passiert. Vorallem, wenn die SMS so kurzzeitig aufeinander folgen deutet das darauf hin, dass das sehr sehr schnell passiert ist - unabsichtlich? also das muss man aber sehr gut erklären, wie das unabsichtlich passieren kann...
Nicht immer auf A1 schimpfen, selber mal bei der Nase nehmen - die Verantwortung liegt immer beim Kunden, der den Vertrag mit dem Limit unterschrieben hat.
So und weil wir gerade dabei sind, bei den neuen Tarifen werden nur mehr 5 Cent pro zusätzlichem MB verrechnet, eine Rechnung von € 3.500,- würde also eine stattliche Überschreitung von 70 GB bedeuten.
In meinen Hochzeiten schaffe ich knapp 50 GB im MONAT, in einem normalen Monat ca. 15 GB mit meinem Breitbandanschluss, also wie bitte will man eine solche Überschreitung innerhalb von wenigen Stunden mit "unabsichtlich" rechtfertigen?
edit: aso und wer glaubt andere Netzbetreiber machen das anders, googelt mal nach "Nachrichten Österreich Daten überschreitung mobiles Breitband" etc.
CoSrenegade du hast prinzipiell recht, das jeder für sein volumen selbst verantwortlich ist, mehr wie 50 gb im monat zu verbrauchen ist echt kein problem - zumindest wenn man urlaub hat oder so - eine zeitlang (wo ich noch auf den traffic geschaut habe) hab ich mit youtube 2,4-2,8 gb/tag zusammengebracht. wieviel traffic ich jetzt habe? ganz ehrlich ich weiß es nicht .. manchmal komm ich ein paar tage überhaupt nicht dazu meinen rechner zu verwenden, manchmal schau ich 3-4 filme aus mediatheken an .... höre via youtube musik ..
aber genau deswegen habe ich ein festes/schnelles/unlimitiertes internet.
von vielen wird das zwar als "old style" gesehen, weil das mobile viel praktischer ist und überall hin mitgenommen werden kann, aber mit wlan geteilt werden kann, zuverlässiger ist und man sich über das datenvolumen keine gedanken machen muss.
umgekehrt sollte sich natürlich auch A1 bei der produktgestaltung gedanken über die anfoderungen seiner kunden machen - außerdem kommt es glaub ich auf dauer nicht gut, wenn ständig kunden über ihr datenvolumen hinaus schießen und horror rechnungen bekommen.
grüße muuh166
aber genau deswegen habe ich ein festes/schnelles/unlimitiertes internet.
von vielen wird das zwar als "old style" gesehen, weil das mobile viel praktischer ist und überall hin mitgenommen werden kann, aber mit wlan geteilt werden kann, zuverlässiger ist und man sich über das datenvolumen keine gedanken machen muss.
umgekehrt sollte sich natürlich auch A1 bei der produktgestaltung gedanken über die anfoderungen seiner kunden machen - außerdem kommt es glaub ich auf dauer nicht gut, wenn ständig kunden über ihr datenvolumen hinaus schießen und horror rechnungen bekommen.
grüße muuh166
Und immer weniger Provider machen das auch noch so mit dem überschreiten und dann nachzahlen.(zumindest mit Wlan Stick)
Jetzt ist es doch schon so das man nur noch gedrosselt wird auf glaub 64/kb sec und man nichts mehr nachzahlen muss.
Aber A1 war schon immer langsamer als die anderen.
Jetzt ist es doch schon so das man nur noch gedrosselt wird auf glaub 64/kb sec und man nichts mehr nachzahlen muss.
Aber A1 war schon immer langsamer als die anderen.
Es kommt da eh bald eine EU Regulierung, soweit ich gelesen habe. Oder? Ich glaube im Standard ist das gestanden. Mit maximalen Kosten für mobile Internet Nutzung. Leider ist es technisch all zu leicht möglich über 25GB an einem Tag drüber zu kommen. Bei HSPA+ (DC) geht das bei guten Empfang und schwacher netzauslastung in wenigen Stunden. Bei LTE brauchen wir gar nicht weiter darüber reden.
Und die SMS Verständigungen sind echt alles andere als Zeitgleich.
Dee Bremse ist da schon sinnvoller. Auch wenn 64kbit meines Erachtens absolut unbrauchbar ist. ist ja grad mal Modemgeschwindigkeit von anno 1990. Da kannst echt brausen gehen aber nicht mehr browsen.
Und die SMS Verständigungen sind echt alles andere als Zeitgleich.
Dee Bremse ist da schon sinnvoller. Auch wenn 64kbit meines Erachtens absolut unbrauchbar ist. ist ja grad mal Modemgeschwindigkeit von anno 1990. Da kannst echt brausen gehen aber nicht mehr browsen.
Es kann leider sehr schnell gehen. Hab da auch schon anständige Probleme gehabt. Aber unlimitiert Daten mit vollen Speed würde, siehe Drei, das A1 Netzt sehr stark belasten und zu enormen Verlangsamungen führen.
wobei ich zumindest in wien ein paar leute kenne die mit so einem internet würfel vom A1 mitbewerber recht zufrieden sind.
mobilfunk ist aber nicht für datenflats ohne drosselung geschaffen, aber eine brauchbare drosselung wäre das zb ab 12 gb auf 2 mbit gedrosselt wird, ab 20 gb auf 512 kb
grüße muuh166
mobilfunk ist aber nicht für datenflats ohne drosselung geschaffen, aber eine brauchbare drosselung wäre das zb ab 12 gb auf 2 mbit gedrosselt wird, ab 20 gb auf 512 kb
grüße muuh166
so eine Drosselung wie muuh166 schreibt würde ich auch ok finden. und bei smart phone tarfifen so ab 2GB auf 1 Mbit.
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.