Benutzer löschen

Hallo SIMSIMSIM & claire, danke für eure Frage.Wenn ihr euren A1.net Benutzer nicht mehr benötigt oder auch einen neuen anlegen wollt ist dies pro Rufnummer dreimal möglich. Wir löschen inaktive Benutzer nach einiger Zeit automatisch da wir unseren Kunden ein möglichst schnelles und stabiles System zur Verfügung stellen möchten. Liebe Grüße,A1Administratorin

Hallo,

soweit ich weiß, kann man seinen A1.net Account nicht selber löschen, Ich würde dir empfehlen bei der A1 Serviceline anzurufen und dort um eine Löschung deines Accounts bitten oder es per Fax an A1 senden.

Hoffe, ich konnte dir helfen!

LG Anonymous007

Hallo Alexandra Vielen Dank für Deinen Lösungsansatz. Leider komme ich über das Kontaktformular nicht weiter. Das Kontaktformular ist lediglich eine Einstiegsseite mit den weiterführenden Links zu "Telefon", "e-Mail", "A1-Shops" und "facebook". Hinter "e-Mail" sollte ich mich ein weiteres Mal einloggen, hier mit der Vertragsnummer und "Telefon" bringt eine Liste mit Telefonnummern auf den Monitor: Technische Unterstützung (Internet, PC, E-Mail, TV) 0900 100 100 Mo.-Fr. 7-23 Uhr; Sa., So. und Feiertage: 9-23 Uhr € 1,56/min Technische Unterstützung (Mobilfunk, Handy) 0900 664 900 Mo.-Fr. 8-20 Uhr; Sa., So. und Feiertage: 10-18 Uhr € 1,56/min Link oder @-Adresse ist hier keine angegeben - und für eine Dienstleistung die kostenlos sein sollte 1,56 €/min zu berappen, sehe ich noch nicht so ganz ein. Ist es denn wirklich so schwer, dem Nutzer eine einfache Möglichkeit zum Deaktivieren seines Accounts an die Hand zu geben? Viele Grüße Tommi

Ich will meinen a1.net Account und die damit assoziierte Telefonnummer aus der Datenbank löschen. 
 
Offensichtlich kann man das nicht selbst machen. 
 
Hier das Service-Ticket: C20473677
 
Fax hab ich keins, wieso auch es ist 2012 !
 
 

Hallo accdel,

dieser Fall stammt aus dem Jahr 2011 - damals haben wir dich aufgefordert, zwecks Identifizierung ein FAX samt Unterschrift zu senden. Wenn du uns das schickst, kommen wir deinem Wunsch gerne nach!

lg,
Christian

> http://www.a1.net/kontaktformular <

Ich habe 2 Mobile Nummern und ein Festnetz (Internet) und folgendes Problem.
Ich habe beide Nummern mit der Festnetznummer verknüpft.
Das bedeutet , ich kann jeweils mit einer Nummer bei Mein A1 einsteigen und es werden mir die Daten der Mobilen und des Festnetzes angezeigt.
Nur habe ich das Problem, das ich die automatische Anmeldung aktiviert habe und die Anmeldung immer mit einer Nummer erfolgt die ich aber nicht möchte.
Ich möchte aber, das ich mit der anderen Nummer automatisch angemeldet werde.
Wo kann ich die Verknüpfung löschen???
 
Ich habe vor 3 Wochen beim Support angerufen, wobei mir mitgeteilt wurde: es wird erledigt.
Vor 2 Wochen schrieb ich eine E-Mail und heute wurde ich angerufen, dass dies aus Datenschutzgründen nicht möglich ist.........
 
Was hat bitte eine Löschung der Verknüpfung mit Datenschutz zu tun?????
 
Ich hoffe, ich erhalte hier eine Hilfe.....
 
Danke
Harald
 
 

Danke, habe ich gemacht....
 
Schau ma mal, obs funktioniert...
 
 

Wie immer, sehr guter Support..
Herzlichen Dank 
 
Harald

Was online geht ist die Löschung der Vertragsdaten zu den jeweiligen A1 Benutzern, also die Verknüpfung.

Ich habe auch 3 Verträge und 3 Accounts, daher habe ich alle 3 Verträge mit diesem hier verknüpft, also die Berechtigungen vergeben und wollte die anderen beiden löschen.

Ich habe dazu die telefonische Servicehotline angerufen, da wurde ich in die Technik verbunden.
Da gibt es anscheinend 2 Möglichkeiten: Entweder wird der Account nach 6 Monaten automatisch gelöscht oder du verlangst die sofortige Löschung.
Das hat dann 30min gedauert und ich habe danach ein SMS bekommen, dass die Löschung durchgeführt wurde. Anschließend haben sie auch nicht mehr existiert.

Ich bin seit 01.09.2015 kein A1 Kunde mehr, bitte die ganzen Accounts und Verknüpfungen löschen die ich habe, müssten 2-3 sein, ich brauche die Accounts nicht mehr. Angefangen mit Kundennummer: XXX

Vielen Dank


Persönliche Daten entfernt.