A1 Mail Accoung gelöscht bei Kündigung?

  • 18 September 2017
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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor kurzem mein Mobiltelefon bei A1 gekündigt.
Nun ist auch der (Web)Mailaccount weg, auf dem ich wichtige Daten hatte.
Was kann ich machen?

Bei Kündigung einer anderen A1-Mobiltelefonnummer blieb der Mailaccount erhalten.

Vielen Dank für die Antwort
galaxina

1 Antwort

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Hallo @@cloe ; Herzlich willkommen in der A1 Community ;)

Bei einer Vertragskündigung wird auch der Anspruch auf das A1 E-Mail-Konto gelöscht.

Wir haben früher bei einer Kündigung die E-Mail-Adressen von A1 nicht sofort gelöscht, sondern Sie länger im Hintergrund aufbewahrt. Einige von diesen Adressen haben noch lange funktioniert. Das können wir aber nicht beeinflussen, da die Daten von unserem System bereinigt werden.

Hast du noch einen aktiven Vertrag bei A!? Falls ja besteht die Möglichkeit die E-Mail-Adresse auf einen aktiven Vertrag zu übertragen.

Melde dich hierzu bitte direkt an unser A1 Serviceteam unter der Nummer 0800 664 100, odr direkt an die Kollegen des A1 Live Chat.

Bitte sei auch so lieb und hinterlasse uns in deinem Profil noch ein Bild :)

GlG Babsi

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