Ich habe per E-Mail die Nachricht erhalten dass die Mindestvertragsdauer bei meinem Vertrag endlich richtig gestellt wurde, jedoch wenn ich mich bei “Mein A1” einlogge steht dort noch das falsche Datum.
Ich habe auch auf die E-Mail direkt geantwortet, an service@a1.net, ich habe seit 2 Wochen jedoch keine Antwort erhalten, gibt es sonst eine Möglichkeit an der man sich außer dem Chat schriftlich an A1 wenden kann?
Beste Antwort von geloeschterUser1234
Original anzeigenHallo
Die Kontaktkanäle zu A1 findest du hier: www.a1.net/kontakt .
Kontaktformular ab 22:00 Uhr, dass wie eine Email funktioniert.
Fax
0800 664 101
Mir hat A1 einen Net Cube Tarif zugeschickt mit 24-Monate Bindung, ohne Web Cube, obwohl es das so nicht zu bestellen gibt. Und bis jetzt wurde das noch immer nicht richtig gestellt, und heute wurde mir mitgeteilt dass nur die Möglichkeit besteht telefonisch zu Kündigen, da es seit Wochen nicht richtig gestellt wurde in “Mein A1” denn da steht immer noch das falsche Datum.
KdNr. 1xxxx, xxxaon.at
Email Postfach lt. A1 Service email zu 80 % voll aber nach Webmail von 0 Mails belegt also leer.
Bitte um Klärung
Eine derartige Email vom 19.3. ist auch schon früher einmal gekommen.
Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde,
Sie haben bereits 80% Ihres Postfach-Speicherplatzes aufgebraucht.
Wussten Sie, dass Sie keine E-Mails mehr empfangen und senden können, wenn Ihr Postfach das Speicherlimit erreicht hat?
Damit das nicht passiert
- löschen Sie alle E-Mails im Webmail unter https://www.a1.net/mail, die Sie nicht mehr brauchen
- vergessen Sie nicht, auch Unterordner, Spamordner und den Papierkorb zu leeren
Schöne Grüße
Ihr A1 Service Team
+5
Hallo
Bitte poste niemals Kundendaten öffentlich - ich habe diese nun zur Sicherheit entfernt.
Die A1 Community ist ein User-helfen-User Forum. Damit wir uns dies im Detail bei dem betroffenen Anschluss ansehen können, melde dich bitte direkt im Support.
Vielen Dank und liebe Grüße,
Petra
Steig einmal mit Webmail.a1.net in dein Postfach ein und schau nach.
Wenn du mit pop3 verbunden bist wird nur der Posteingang runtergeladen (und sofern entsprechend eingestellt nach dem Runterladen auch gelöscht). Alle anderen Ordner bleiben dabei unsichtbar.
Und wenn du mit IMAP verbunden bist muß das auch so eingestellt werden daß ALLE Ordner sichtbar sind. Wenn nicht alle synchronisiert werden kann das leicht so aussehen als wäre nichts am Server.
Daher verwende webmail, da kannst alle Ordner einsehen und unnötige Mails ggf. löschen.
Vermutl. sind es ganze Ordner die voll sind von denen du in deinem Mailclient gar nix siehst.
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