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Neubestellung A1 Kombi - POTS zwingend wegen Rufhilfe

  • 13 November 2016
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Benötige aufgrund Wohnortwechsel meiner Großeltern neu hergestelltes Kombipaket (8 MBit), das wegen einem auf dem Telefonanschluss zu betreibenden Rufhilfeapparat des Roten Kreuzes zwingend auf POTS hergestellt werden muss.

NGV scheidet mangels Notstromspeisung und Zuverlässigkeit aus (Rufhilfegerät ist auf IP-Telefonanschlüssen gemäß Vertragsbestimmungen bzw. Haftungsausschlüssen des Österrechischen Roten Kreuzes nicht betreibbar).

Wie ist dies im Bestellprozess bekanntzugeben, sodass die Kombi meiner Großmutter jedenfalls mit normalem Telefonanschluss (POTS) hergestellt wird?
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Beste Antwort von Danger23 17 November 2016, 18:38

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7 Antworten

Benutzerebene 3
Benötige aufgrund Wohnortwechsel meiner Großeltern neu hergestelltes Kombipaket (8 MBit), das wegen einem auf dem Telefonanschluss zu betreibenden Rufhilfeapparat des Roten Kreuzes zwingend auf POTS hergestellt werden muss.

NGV scheidet mangels Notstromspeisung und Zuverlässigkeit aus (Rufhilfegerät ist auf IP-Telefonanschlüssen gemäß Vertragsbestimmungen bzw. Haftungsausschlüssen des Österrechischen Roten Kreuzes nicht betreibbar).

Wie ist dies im Bestellprozess bekanntzugeben, sodass die Kombi meiner Großmutter jedenfalls mit normalem Telefonanschluss (POTS) hergestellt wird?


Servus Benj18,
Beim Bestellprozess selbst können wir deinen Wunsch nicht eintragen, der Techniker der den Anschluss vor Ort herstellt jedoch kann es für dich weitergeben.
Der Anschluss wird dann von uns auf POTS hergestellt bzw. umgestellt. Dies wird jedoch nur in selten Fällen gemacht, eben wenn ein Rufhilfeapparat ins Spiel kommen soll.
Lg Josef
Super, danke für das rasche Beantworten! Hätte schon gedacht, dass ich zusätzlich einen eigenen Telefonanschluss ohne Internet unterhalten muss...

Was mich rein aus Neugier noch interessiert: Warum stellt A1 Telefonanschlüsse mit Internet nur noch als VOIP her bzw. welche konkreten Vorteile hat ein Kunde, der mit Kupferleitung angeschlossen ist davon im Gegensatz zu ADSL mit normalem Telefon?

Gibt es da überhaupt irgendwelche Vorteile? NGV ist ja wegen Notstromspeisung und Zuverlässigkeit eindeutig die schlechtere Variante, nicht umsonst sichern sich Rufhilfeanbieter mit Haftungsausschlußklauseln hier gegen Regressansprüche ab)

(dass es in einem zB FTTH-Ausbaugebiet mit Glas bis in die Wohnung nicht anders geht, ist mir schon bewusst aber beim Kupferanschluss ist VOIP meiner Meinung nach einfach nur unnötig...)
Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Was mich rein aus Neugier noch interessiert: Warum stellt A1 Telefonanschlüsse mit Internet nur noch als VOIP her bzw. welche konkreten Vorteile hat ein Kunde, der mit Kupferleitung angeschlossen ist davon im Gegensatz zu ADSL mit normalem Telefon?



Das ist eine ganz interresante Frage! Ich schätze mal, dass A1 langfristig auf NGV umstellen will und deshalb diese Technologie, wo möglich, nur noch einsetzt.
Wird ziemlich sicher Einsparungen bei den Wählämter ermöglichen.

Gruß
Christian
Wenn ich mich mal an den Thread dranhängen dürfte:

Problem: Ich brauche ein Anschluss womit neben der Telefonie
zuverlässig Faxe gesendet und empfangen werden können.

Wird der Telefonanschluss bei Kombi Neuanmeldungen aktuell (unabhängig
vom Standort und Geschwindigkeit?) nur noch per VOIP realisiert,
oder werden auch noch POTS hergestellt?

Wie zuverlässig funktioniert der Betrieb eines analogen Faxgeräts am
aktuellen Modem? Habe mit anderen Betreibern diesbezüglich leider schon
schlechte Erfahrungen sammeln müssen.

Oder bleibt nur noch ISDN mit dem Faxgerät am a/b des NTBA als sicher
funktionierende Lösung über?
Gibt es bereits ein Datum bis wann die ISDN Anschlüsse wegfallen werden?
Oder werden diese inzwischen auch schon (wie zB. in Deutschland) über IP hergestellt?

Danke und Grüße
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo mfessler1,

Faxe können auch ohne Probleme gesendet werden wenn der Anschluss auf Voip geschalten worden ist. Es verändert sich auch nichts an der Verkabelung. Deine Endgeräte bleiben wie vorher auch an der Telefondose angesteckt.
Daher würde ich es auch eher als pseudo Voip bezeichen. Echte IP Telefone können nämlich nicht daran betrieben werden.

Ein genaues Datum bis wann die ISDN Anschlüsse wegfallen gibt es nicht. Allerdings bin ich mir sicher das sie früher oder später auch über Voip realisiert werden. Da wird allerdings eine andere Variante verwendet werden als bei den Privatprodukten da hier ja auch Telefonanlagen und mehrere Sprachkanäle zuverlässig funktionieren müssen.

@benj18: Der Grund ist ein Kostenvorteil fürs Unternehmen und als Kunde hat man den Vorteil das man sich nicht mehr um Splitterprüfungen und ähnliches kümmern muss. Den dieser fällt dadurch weg. Auch in den Vermittlungsstellen fällt der Splitter weg und damit auch eine Fehlerquelle.

Liebe Grüße,
Patrick
Hallo Patrick,

danke für deine Antwort.
Neu ist ja dass die Umwandlung auf VOIP nun nicht mehr im Amt sondern auf dem Modem beim Kunden gemacht wird.
Ersteres hatte den Vorteil dass es für den Kunden und seine Geräte komplett unabhängig und unbemerkt
abgelaufen ist - dieser hatte vor Ort ganz normal seinen POTS.

Nun wird eben schon beim Kunden vor Ort gewandelt (ist wohl auch technisch günstiger), aber lt. Hotline soll es auch hier bis auf die Tatsache dass das Modem eingeschaltet bleiben muss für den Kunden keine Nachteile geben.
Die Steckdose soll scheinbar bleiben (das Telefon wird also nicht wie bei Mitbewerbern am Modem angeschlossen) und auch faxen würde problemlos funktionieren.

Kann das zufällig jemand bestätigen?
Möchte nur ungern ein Vertrag abschließen und mich dann erst mit Faxproblemen wie bei anderen VOIP Anbietern herumärgern müssen.

Bei ISDN denke ich wird man es wohl in Zukunft so wie bei Mitbewerbern lösen.
Diese bekommen wie ich gelesen habe jetzt schon keine "richtigen" ISDN Anschlüsse mehr gelegt sondern auch hier wird vor Ort beim Kunden mittels einer Box gewandelt.

Danke und Grüße
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
Hallo mfessler1,

Ganz unbemerkt würde ich nicht sagen da es nicht funktioniert wenn beim Kunden die Verkabelung nicht passt. Das heißt aber auch, war vorher ein Splitter dran gehört der Weg und ein Y-Kabel an das Modem angeschlossen wobei der grüne Teil dann auf FSX1 gehört.
Nein am Modem wird kein Telefon, Fax oder was auch immer angeschlossen werden.

Ich kann dir nicht sicher sagen ob es mit jeden Gerät in jeder Konstellation funktioniert aber normalerweise funktioniert es recht Problemlos. Mein Canon Fax Kombi Gerät funktioniert auf Voip.

Bei A1 kann man ISDN Anschlüsse ohne Probleme bestellen und die werden auch normal hergestellt.

Liebe Grüße,
Patrick

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