nach unzähligen Anrufen (der Chatssupport ist ja immer chronisch "nicht verfügbar") wegen Problemen mit Anrufweiterleitung von Port (Büro 1) zu VOIP (Büro 2) wurde mir letzte Woche die Komfortbox bei meinem VOIP eingerichtet. Leider funktioniert sie nicht. Lt. Support müßte es mit dem angeschlossenen Endgerät (VOIP Telefon Gigaset C430 Ago) problemlos funktionieren. Ich erhalte beim Versuch auf die Komfortbox zuzugreifen immer die Fehlermeldung "nicht gefunden".
Der telefonische A1 Support wollte das Problem durch eine Fernwartung lösen. 100%ig (da ich schon mißtrauisch bin) hätte ich bis gestern einen Anruf für die Fernwartung erhalten müssen. Denkste.
Auf diverse andere Probleme, wo keine Lösung in Sicht ist (z.B. kein Onlinezugriff für meine Rechnungen) verzichte ich, weil ewig in der Warteschleife durch den nicht verfügbaren Onlinechat ist auch nervig.
Kann jemand zumindest das Problem mit der Komfortbox lösen? Hat jemand von euch auch das Problem schon gehabt und weiß eine Lösung? Lieben dank die Antworten.
Grüße, Günter
Beste Antwort von A1_Kornelia
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