Frage

Will mich A1 veräppeln???

  • 16 September 2018
  • 45 Antworten
  • 9003 Ansichten

Servus.
Seit nun fast einem Jahr ärgere ich mich nun mit A1 Hybrid 40 und nun steht auf der homepage dass auch 80mbit bei mir möglich ist obwohl ich nicht einmal auf 20mbit komme.

Hab grad speedtest gemacht, 9mbit down obwohl ich über festnetz 10mbit haben sollte laut hotline und upload 8mbit.
Das heisst dann dass das Netz vollkommen überlastet ist und ich auch nicht glauben kann dass dieser neue Sendemasten in Betrieb ist!!


Habe letztes Jahr (glaub im September, bin mir nicht mehr ganz sicher) A1 Hybrid 40 bestellt, da es an meinem Standort verfügbar ist laut A1, mehr auch nicht.Ok sollte mir reichen, doch dann als ich das Hybrid modem installiert hatte ging es los, gleich die Hotline angerufen.
Da bekam ich zwar etliche gutschriften aber ich schreibe hier mal was mir die Mitarbeiter gesagt haben:
1.Ja das netz ist überlastet aber im dezember 2017 geht ein neuer sendemast in betrieb und dann sollte ich meine Leistung haben, ok kann ich ja warten.
Dann Anruf im Feber was los ist, dann ja der Masten ist im Betrieb aber nur für 3g und somit nichts für Hybrid da dieses nur 4g Unterstützt, aber ich sollte noch geduld haben weil 4g in planung ist bei dem Masten.
Ok wieder gewartet und vor kurzem wieder angerufen und bekam eine gutschrift weil Hybrid bei mir nun ein Jahr lang nicht funktionierte.
Nun dümple ich mit max 18mbit Tagsüber und 9 mbit abends rum.

Aber das beste kommt jetzt, bis vor einem Monat war an meinem Standort max 40mbit möglich und als ich heute die A1 seite mal besuchte, sah ich dass nun 80mbit bei mir möglich ist??

Äh hallo, komme nicht über 20 und nun sollte 80 verfürgbar sein????
Was läuft hier schief A1???

45 Antworten

Je nach Auslastung des Senders kann es bei Hybrid sehr stark vareren und A1 veräppelt dich damit nicht da das bei Mobilen Internet ganz normal ist.Es sind immer Bis zu werte. Ich habe zb seit gestern auch den Hybrid 40. Ziemlich in der Früh hat man den vollen Speed aber jetzt am Abend sind es so um die 25-27 Mbit .Kann gut damit Leben 😉

LG

daniel5610
Wenn ich mit Hybrid nicht einmal über 20mbit komme beim 40er tarif und bis vor einem monat laut A1 verfügbarkeit bei mir max nur das 40er paket verfügbar war, wie zum henker trauen sie sich dann seit kurzem das 80er Paket als verfügbar zu verkaufen?
Ich habe ml gelesen das ein höheres Produkt im Netzwerkmangennt priorisiert wird.Man müsste das testen.Kannst ja mal testweise auf den 80er umsteigen.
Benutzerebene 4
Abzeichen +1
ich würd sagen das ist das klassische LTE-problem, gegen das man kaum was machen kann.... aber warum die höheren tarife überhaupt angeboten werden wenn nicht mal die niedrigen gescheit hinhauen versteh ich auch nicht ... war bei mir ähnlich, ich hatte 40mbit bekam am abend wenns gut lief vllt 3-4 und tagsüber 10-20 aber natürlich hätte ich auch das 150mbit produkt nehmen können...
Hab grad speedtest gemacht, 9mbit down obwohl ich über festnetz 10mbit haben sollte laut hotline und upload 8mbit.
Das heisst dann dass das Netz vollkommen überlastet ist und ich auch nicht glauben kann dass dieser neue Sendemasten in Betrieb ist!!

Schön langsam scheint das alles nur eine hinhaltetaktik zu sein.
Bin nun schon seit fast 20 Jahren A1 kunde, aber ich bin froh wenn am 12.dez meine frist abläuft.
So schaut es momentan bei mir aus mit Hybrid 40

Benutzerebene 5
Abzeichen
Wo und wie weit entfernt steht denn der Sendemast? Und. Wieviele Häuser und was für "Haustypen" (hoch, klein, ordentliche Stahlbetonbauten, etc.) stehen zwischen Deinem Standort und dem Sendemast? Wohnst du dann auch Richtung Sendemast oder eher abgewandt?
Dies alles einmal für deine Gedankenspiele...
Benutzerebene 5
Abzeichen +5
Hallo @@manuluka und herzlich willkommen in der A1 Community,

Sobald unsere Übersichtskarte LTE Verfügbarkeit anzeigt wird dir ein höheres Produkt mit mehr Bandbreite angeboten. Die Auslastung wird hier leider nicht berücksichtigt da diese vielen Faktoren unterliegt.
Bei deinem Anschluss ist die LTE Auslastung leider sehr hoch.
Melde dich bitte im A1 Chat oder über unseren Facebook Messenger www.A1.net/chat damit wir uns die Möglichkeiten ansehen können.

Glg, Petra
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Könntet ihr die Abfrage etwas überarbeitet, so das dem Kunden klar ist, was er bestellt und welche Erwartungen haben kann. Ich weiß, welche Fragen ich an den ISP stellen muss, um das passende Paket zu bekommen.
Hallo @@manuluka und herzlich willkommen in der A1 Community,

Sobald unsere Übersichtskarte LTE Verfügbarkeit anzeigt wird dir ein höheres Produkt mit mehr Bandbreite angeboten. Die Auslastung wird hier leider nicht berücksichtigt da diese vielen Faktoren unterliegt.
Bei deinem Anschluss ist die LTE Auslastung leider sehr hoch.
Melde dich bitte im A1 Chat oder über unseren Facebook Messenger www.A1.net/chat damit wir uns die Möglichkeiten ansehen können.

Glg, Petra

Hallo Petra, im Support oder A1 chat erzählt leider jeder etwas anderes.
Können sie mir sagen ob der Neue Sendemast am Onkeljoch nun voll in betrieb ist für Lte?
Würde es etwas nützen wenn ich einen anderen masten anpeile mit einer Richtantenne, es sind ja 3 Masten in meiner nähe, oder sind alle Masten gleich ausgelastet?

Danke
Benutzerebene 5
Abzeichen +2
Hallo @@manuluka,

ich hab' mir deine umliegenden Sender gerade nochmal genau angeschaut. Du bist mit dem nördlichen Sender verbunden, der neue Sender am Onkeljoch ist seit Juli 2018 tatsächlich ein LTE-Sender 🙂 Ich kann dir leider nicht versprechen ob das Signal ausreichend ist, aber du kannst es auf jeden Fall versuchen, dich mit dem Sender westlich von deiner Adresse (Onkeljoch) durch eine neue Ausrichtung, zu verbinden.

Liebe Grüße, Birgit.
Hallo, habe seit heute morgen versucht mit der Poynting xpol 2 eine verbesserung zu bekommen. Leider null verbesserung, hab alle Himmelsrichtungen getestet.
Mir kommts so vor als ob meine Sim genau uaf diesen einen Sendemasten fix gebucht ist, bzw ich mich mit dieser simkarte in keinen anderen Sender einloggen kann. Ist sowas seitens A1 möglich?
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Theoretisch wäre das sicher möglich. Jedoch wäre mir neu das dies bei A1 gemacht werden würde. Vielleicht eine Folge von Internet Power Plus
Die Poynting xpol 2 ist eine Richtantenne und ich habe die 3 Sender in meiner nähre angepeilt, jedoch hatte ich wirklich null besserung, als ob mich der Sender nicht reinlassen wollte
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
siehst du im Modem überhaupt, daß du mit Hybrid also auch LTE verbunden bist und nicht nur ausschließlich übern Festnetz-DSL?
Möglicherweise liegts ja an der Grundkonfiguration des Modem das noch nicht korrekt ist.

Welche Geschwindigkeiten bekommst du mit dem Handy am selben Standort (also neben dem Modem stehend) und zur gleichen Zeit?
8mbit gibt die Festnetzleitung her, passt auch wenn ich ohne sim teste. Mit sim komme ich auf satte 11mbit
Aber jetzt kommts, hab mich grad mit einem A1 techniker verbinden lassen.
Der sagte mir endlich klipp und klar dass alle 3 sender in meiner Umgebung komplett ausgelastet sind und er auch nicht verstehen kann warum bei mir jetzt sogar noch 80mbit verfügbar sein sollten.
Aber jetzt kommts, hab mich grad mit einem A1 techniker verbinden lassen.
Der sagte mir endlich klipp und klar dass alle 3 sender in meiner Umgebung komplett ausgelastet sind und er auch nicht verstehen kann warum bei mir jetzt sogar noch 80mbit verfügbar sein sollten.

Mit einen A1 GURO?

LG
daniel5610
Der erste Hotline Mitarbeiter hat mich dann weiter verbunden und wir sind genau 53min alles durchgegangen was es zu testen gab.
Seit einem Jahr wurde ich nun "hingehalten" mit der Hoffung auf besserung
Tja so Hart er klingt gegen Netzauslastung kann der beste Techniker nichts machen.Ist natürlich sehr ärgerlich das ganze. Momentan läuft mein Hybrid 1A und hat nie unter 36 Mbit auch jetzt gerade mit dem 40er Paket und in der Nacht sind es sogar über 42 Mbit.Liegt wahrscheinlich daran das mein Sender am Land noch nicht so ausgelastet ist.Hier gibt es erst seit kurzen LTE.Mal schauen wie der 80er so läuft werde den 14 Tage mal testen wenn er freigeschalten wird in 1-2 Tagen ansonsten wird wieder umgestellt auf den 40er.

LG
daniel5610
Das ist mir schon klar dass der Techniker da nichts machen kann, aber seit einem Jahr und zig Hotline anrufen nun der erste der sagte was sache ist!!
Nur schade dass ich jetzt eine Poynting Xpol 2 hier liegen habe und damit nix anfangen kann.

Danke nochmal der netten A1 Hotlinedame die sagte mit einer externen Antenne wird es sicher besser 🙂
Das ist mir schon klar dass der Techniker da nichts machen kann, aber seit einem Jahr und zig Hotline anrufen nun der erste der sagte was sache ist!!
Nur schade dass ich jetzt eine Poynting Xpol 2 hier liegen habe und damit nix anfangen kann.

Danke nochmal der netten A1 Hotlinedame die sagte mit einer externen Antenne wird es sicher besser :-)

Das sind leider die Standartaussagen der Hotline das es mit einer Antenne besser wird nützt aber 0 wenn der Sender überlastet ist oder hat sich die Dame deine Empfangswerte angesehen?Sind die so schlecht?

LG
daniel5610
Benutzerebene 6
Abzeichen +7
LTE Empfangswerte zu interpretieren liegt halt nicht jedem/jeder
und die Verfügbarkeit ist ein eigenes Thema, hier wird die Zellauslastung nicht mitberücksichtigt:
hier wird nur geprüft ob LTE indoor oder outdoor möglich ist
Hallo,
selbe Thema habe ich auch, sollte 40mb haben,
schaff max. 20 😞 obwohl 80 möglich sein sollten,
Nachdem A1 ja der Platzhirsch ist, ist Ihnen das vm. egal ob wir im Parket mittlerweile
55€ zahlen. Ich hatte auch schon Glasfaser über Jahre bezahl obwohl es bei uns nicht funktioniert. Hauptsache wir zahlen brav, da es ja eh keinen anderen Anbieter gibt, wird auch nix besser.
lg

Antworten