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Uploads blockiert

  • 26 November 2017
  • 4 Antworten
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Liebe Community! 😉
Seit zirka 4 Wochen lassen sich von meinem PC keine großen Bilddateien, Dokumente etc. hochladen. Die Verbindung fürs normale und alltägliche Web-Browsing funktioniert jedoch einwandfrei. Nach mehreren Stunden Troubleshooting stellte ich fest, dass das Problem auf allen Geräten im Netzwerk besteht. Das Gerät direkt ans Modem anzuschließen sowie ein Neuaufsetzen des PCs, half auch nicht weiter. Auch ein Neustart aller Netzwerkgeräte zeigt keine Verbesserung. 😬
Es folgt allerdings immer dem selben Schema: Kleine Uploaddateien wie html-requests lässt die Verbindung zu. Bei Größeren jedoch, wie etwa bei einem Speed-Test oder beim Bilder hochladen ist der Upload-Speed zuerst schnell und normal. Dann aber bricht die Verbindung ab und es wird für bis zu 2 min nichts mehr übertragen. Beim Upload ist dann immer ein Timeout die Folge.
Hier zur Verdeutlichung ein Screenshot vom Taskmanager und vom Speedtest. Dieses "Experiment" ist bei mir 100% reproduzierbar. (die Markierungen "1" und "2" sind zur gleichen Zeit)


⏫ bei Markierung 1 startet der Upload, wird aber bald abgebrochen.


⏫auch hier das gleiche Schema, aber das Diagramm vom Speed-Test (beta.speedtest.net).

Ich hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt und bitte um Antworten (ich bin ratlos) 😉
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Beste Antwort von ChrisVLAN 8 December 2017, 15:10

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4 Antworten

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Hallo ChrisVlan,

erst mal herzlich Willkommen im Forum!

Nutzt du auf allen Geräten die gleiche Firewall oder Antivirensoftware? Hast du am Modem Einstellungen geändert? Welches Modem ist in Verwendung?

Liebe Grüße,
Patrick
Auf beiden Geräten war Norton installiert. Bei einem habe ich alles komplett neu installiert und hatte auch schon vor der Installation von Norton Probleme. Das selbe Debakel spielt sich allerdings auch auf meinem Handy im W-lan ab, dieses Gerät hat keine Antivirussoftware.
Mein A1 Modem hat den Namen "A1 Pirelli P.SBG EAV4212N".
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Sorry ChrisVLAN für die späte Antwort,

sind alle Geräte per W-Lan Verbunden und tritt nur dort das Problem auf? Hast du schon einen Hardware Reset am Pirelli durchgeführt?

Sollte der Fehler sowohl per Lan als auch W-Lan bestehen und der Hardeware Reset nichts bringen wende dich bitte an die Serviceline 0800664100 und laß dir das Modem tauschen.

Liebe Grüße,
Patrick
Alle Geräte sind via LAN verbunden. Aber auch der direkte Anschluss an das Modem hat nicht geholfen. Allerdings ist der Upload-Speed nach mehreren Anrufen bei der Serviceline wieder konstant und ich kann Files hochladen. Danke Danger23!
Also Problem derzeit gelöst 😃

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