Unterbrechungen (TV+Internet)

poju
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Hallo,
 
ich habe leider des öfteren Verbindungsabbrüche, die dann aber gleich TV + Internet betreffen. Wenn ich mir dazu das Log ansehe, stimmt zumindest die Zeit der Meldungen "no free ip for nat" mit den Abbrüchen überein (wobei diese "no free ip for nat"-Meldung wesentlich häufiger vorkommt, als die Unterbrechungen).
 
Vor allem störend ist es, wenn ich - als Fotograf - Bilder hochladen muss und diesen Vorgang mehrmals wiederholen muss, bis alles fertig ist. (nur so nebenbei bemerkt: auch wenn mir erklärt wurde, dass das nicht zusammen hängen kann, fällt mir auf, dass bei solchen Uploads auch öfters das TV ausfällt. Hängt das dann doch zusammen oder ist das wirklich blöder Zufall?)
 
 
Was genau kann ich jetzt noch tun?
 
 
Vielen lieben Dank
 
 
 

13 Antworten

Floridsdorfer77.
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Hast Du zufällig das Pirelli-Modem mit der Firmware 5.2.3? Falls ja, lasse die FW auf 5.3.0 bzw. 5.3.4 aktualisieren.
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poju
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Ja habe ich - gut, dann werde ich mal mit der Hotline plaudern!
Danke!
 
Floridsdorfer77.
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Gerne.:D

Seit ich mir die 5.3.0 aufgespielt habe, läuft´s einwandfrei. Mit der 5.2.3 flog ich sogar bei einfachen Speedtests ab und zu aus der Leitung.
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poju
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Bitte mich nicht falsch verstehen - ich bin nicht gerade Hotline-verwöhnt. ;) Wissen die bei der Hotline um was es geht, wenn ich eine neue Version möchte?
poju
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(zu früh weg geschickt)
 
Haben bei dir, seit der neuen Version, dann auch die A1-TV-Probleme aufgehört?
 
Ich kann mich noch erinnern, wie ich bei der Anmeldung gefragt habe, ob sich Internet+TV eh nicht gegenseitig im Weg sind. ("nein, ist unabhängig voneinander", yep - ich seh es bei jedem Upload, wie dann plötzlich TV zum Standbild mutiert)...
Floridsdorfer77.
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Zu 1.: Ja, die Hotline sollte wissen, was Du willst, wenn Du die neue FW verlangst.

Zu 2.: Seit der FW-Änderung treten (bei mir) keine TV-Störungen mehr auf.
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A
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poju schrieb:Ja habe ich - gut, dann werde ich mal mit der Hotline plaudern!
Danke!

Hallo poju,

halte uns dann bitte auf dem Laufenden, ob alles geklappt hat.

Sehe mir das natürlich auch gerne für dich an, finde aber mit den Daten zu deinem Nickname deinen Account nicht, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Thomas
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poju
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A1_Thomas schrieb:
poju schrieb:Ja habe ich - gut, dann werde ich mal mit der Hotline plaudern!
Danke!
 
Hallo poju, 
 
halte uns dann bitte auf dem Laufenden, ob alles geklappt hat. 
 
Sehe mir das natürlich auch gerne für dich an, finde aber mit den Daten zu deinem Nickname deinen Account nicht, füge unter deinen Daten im mein A1 Bereich bitte deine@aon.at Adresse hinzu - dann können wir deinen Anschluss finden und uns deine Leitung ansehen. Gib dann hier Bescheid, sobald du das geändert hast!lg
Thomas 
Hallo Thomas,
 
danke für deine Hilfe!
 
Ich hab am SA vormittag bei der Hotline angerufen. Der Kollege hat sich dort anfangs etwas gewehrt 😉, erst mit dem Stichwort "no ip for nat" hat er dann gesagt, dass er das beantragen wird und dass das Update bis zu 24h dauern wird.
 
Stand SO nachmittag war noch die alte Firmware-Version aktiv.
 
Die aon-Adresse muss ich mir erst heraussuchen (frühestens morgen). "Genügt" dir eventuell auch Kunden-Nr. + Adresse, wenn ich die dir per PN schicke?
 
LG
Jürgen
 
Floridsdorfer77.
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poju schrieb: Die aon-Adresse muss ich mir erst heraussuchen (frühestens morgen). "Genügt" dir eventuell auch Kunden-Nr. + Adresse, wenn ich die dir per PN schicke?
Weißt Du die Kundennummer, die mit 9 beginnt? Wenn ja, lautet die e-Mail-Aresse: aon.9xxxxxxxx @ aon.at (x sind die restlichen Zahlen)
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poju
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Floridsdorfer77 schrieb:Weißt Du die Kundennummer, die mit 9 beginnt? Wenn ja, lautet die e-Mail-Aresse: aon.9xxxxxxxx @ aon.at (x sind die restlichen Zahlen)
Danke, wenn alles so einfach wäre! ;)
 
 @Thomas: damit steht jetzt meine aon-Adresse im Profil!
A
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Hallo poju,

das mit aon Adresse und Kundennummer hat schon einmal super geklappt ;)

Das Firmware Upgrade hat auch funktioniert - hoffe es hilft bei deinem Anschluss genau so wie bei Floridsdorfer!

lg
Thomas
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poju
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A1_Thomas schrieb:Hallo poju, 
 
das mit aon Adresse und Kundennummer hat schon einmal super geklappt ;)
 
Das Firmware Upgrade hat auch funktioniert - hoffe es hilft bei deinem Anschluss genau so wie bei Floridsdorfer!
 
lg
Thomas 
Hallo,
 
so jetzt mal der erste Zwischenstatus:
 
Ich hab probehalber einige Files hochgeladen. Es geht jetzt mehr in einem Durchgang als vorher, Abbrüche gibt es noch immer. Wenn auch nicht mehr so häufig. Das werde ich einfach weiter beobachten. Aber es macht schon mal einen guten Eindruck.
 
TV blieb von der ganzen Aktion unberührt, da gab es kein Einfrieren vom Bild - das is natürlich fein! Ich werde aber auch das weiter beobachten.
 
Im Log selbst stehen weiterhin die "no ip for nat" Meldungen:
 
Jun 25 17:39:52 2012    Konfiguration der Firewall    Firewall internal     No IP for NAT - connections may fail [4 Mal wiederholt, die letzte Wiederholung war am Jun 25 17:39:52 2012]Jun 25 17:39:52 2012    Konfiguration der Firewall    Firewall internal     Starting firewall configurationJun 25 17:39:04 2012    Konfiguration der Firewall    Firewall internal     Firewall configuration succeededJun 25 17:39:04 2012    Konfiguration der Firewall    Firewall internal     No IP for NAT - connections may fail [4 Mal wiederholt, die letzte Wiederholung war am Jun 25 17:39:04 2012]Jun 25 17:39:04 2012    Konfiguration der Firewall    Firewall internal     Starting firewall configurationJun 25 17:26:12 2012    Konfiguration der Firewall    Firewall internal     Firewall configuration succeededJun 25 17:26:12 2012    Konfiguration der Firewall    Firewall internal     No IP for NAT - connections may fail [4 Mal wiederholt, die letzte Wiederholung war am Jun 25 17:26:12 2012]Jun 25 17:26:12 2012    Konfiguration der Firewall    Firewall internal     Starting firewall configurationJun 25 17:25:23 2012    Konfiguration der Firewall    Firewall internal     Firewall configuration succeededdas geht in einer Tour so.
 
Woher kommt das eigentlich?
 
LG
Jürgen
 
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