Beantwortet

PPP - Keine Internetverbindung

L
Rang
Liebes A1-Community und A1-Team!

Ich hatte dasselbe Problem schonmal und mir wurde deswegen auch ein neues Modem zugeschickt, doch das Problem scheint wieder aufzutauchen. Ich habe bereits alle anderen Foren zu dem Thema gelesen und alles ausprobiert aber NICHTS hat geholfen!

Mein Problem:
Das Internet schaltet sich mindestens einmal am Tag ab. Meist wenn ich online spiele. Dasselbe Problem trifft sowohl auf LAN als auch auf WLAN zu und nochmal, bitte keine Vorschläge wie "Neustart" oder sowas geben, ich habe ALLES schon probiert. Jedes mal wenn das passiert, hilft nur von der Steckdose aus- und wieder einzustecken. Die DSL Leitung bleibt dabei immer aufrecht, die PPP-Verbindung scheint ein Problem zu haben. Ich werde Fotos anhängen, die das genau zeigen.
Ich zahle 40+€ im Monat und brauche sowas wirklich nicht, das geht jetzt schon seit einem Jahr so und ich hab's satt, schicken Sie mir bitte endlich einen Experten, der sich die Leitungen vor Ort anschaut und was weiß ich prüft.

Liebe Grüße,
Legusto

icon

Beste Antwort von jo93 3 March 2018, 22:09

Original anzeigen
2 Anlagen

16 Antworten

G
Rang
Das es sich 1 mal am Tag Neu einwählt ist normal das ist die Zwangstrennung die alle 24 Stunden mal durchgeführt wird.
Dieser User ist nicht mehr in der Community aktiv
L
Rang
Das es sich 1 mal am Tag Neu einwählt ist normal das ist die Zwangstrennung die alle 24 Stunden mal durchgeführt wird.
Nein, es ist sicher nicht normal, dass ich einmal am tag für 10 minuten keinen Internetzugang mehr habe! Das Einwählen darf nicht mehr als ein paar Sekunden dauern und idealerweise darf es auch nicht die Verbindung kappen um zu prüfen, ob ich eh noch ich bin und mein Zuhause noch steht! Was soll das bitte?! Ich warte mindestens 10 Minuten, bis ich ungeduldig werde und den Router neu starte! Einmal habe ich probiert zu warten und zu sehen, ob es sich automatisch wieder verbindet... ja tut es, aber nach 1 1/2 Stunden!! Bei allen Nachbarn funktionierts ja auch ohne, dass sie so lange ohne Internet auskommen!
jo93
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Wenn es die Nachbarn auch betreffen würde, hätte ich gesagt, die IP Adressen Zuteilung dauert für die PPP Einwahl zu lange. (Könnte die Folge eines IP Adressen Mangels sein.)
Deshalb die Frage, brauchst du eine öffentliche IP (z.B. für Gaming, Webserver/Überwachungskameras)?
Hast du aktuell eine öffentliche IP?
LG
Jo
Aktuelles Setup: Technicolor CGA4233 mit einer virtualisierten pfSense und einmal virtualiserten OpenWRT für VPN, zwei Unifi AP AC Pro & ein Unifi AP AC Lite für WLAN
L
Rang
Wenn es die Nachbarn auch betreffen würde, hätte ich gesagt, die IP Adressen Zuteilung dauert für die PPP Einwahl zu lange. (Könnte die Folge eines IP Adressen Mangels sein.)
Deshalb die Frage, brauchst du eine öffentliche IP (z.B. für Gaming, Webserver/Überwachungskameras)?
Hast du aktuell eine öffentliche IP?
LG
Jo
Nein, ist alles auf automatisch bzw. Werkeinstellungen eingestellt. Öffentliche IP Adressen etc. brauche ich nicht. Ich wüsste nicht einmal wo man das einstellen könnte, die GUI von VV2220v2 lässt nicht gerade viel einstellen. Alle Freunde von mir haben den selben Router und bei denen funktionierts ja auch..
rwhlive
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
problem mit internet einwahl ist nicht unbekannt
https://www.a1community.net/modem-festnetz-hardware-315/vv2220-kein-internet-nach-zwangstrennung-250177

allerdings nur im zusammenhang mit 'always on'
kann natürlich auch auftreten bei 'verbinden bei bedarf' (defaulteinstellung a1 modem) wenn man z.b. die internet verbindung durch anfragen (timeout 20min) von innen aus mind. 24h offen hält
die a1 zwangstennung alle 24h lässt sich nicht vermeiden
die trennung führt nicht das eigene modem durch sondern a1 (einwahlknoten service provider)

falls man keine öffentliche ip adresse hat muss man diese bei a1 beantragen
selbst einstellen kann man da nichts
es kann durchaus sein das man z.b. nach einer vertragsänderung plötzlich keine öffentliche ip adresse am eigenen anschluss hat
kann man aber leicht fststellen indem man die ip adressen vergleicht
https://www.wieistmeineip.at/ vergleichen mit der ip adresse welche das modem anzeigt für die internetverbindung
sind diese gleich hat man eine öffentliche ip adresse
ist aber eine anderes thema und hat mit dem einwahlproblem wohl eher nichts zu tun
wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden
L
Rang
problem mit internet einwahl ist nicht unbekannt
https://www.a1community.net/modem-festnetz-hardware-315/vv2220-kein-internet-nach-zwangstrennung-250177

allerdings nur im zusammenhang mit 'always on'
kann natürlich auch auftreten bei 'verbinden bei bedarf' (defaulteinstellung a1 modem) wenn man z.b. die internet verbindung durch anfragen (timeout 20min) von innen aus mind. 24h offen hält
die a1 zwangstennung alle 24h lässt sich nicht vermeiden
die trennung führt nicht das eigene modem durch sondern a1 (einwahlknoten service provider)

falls man keine öffentliche ip adresse hat muss man diese bei a1 beantragen
selbst einstellen kann man da nichts
es kann durchaus sein das man z.b. nach einer vertragsänderung plötzlich keine öffentliche ip adresse am eigenen anschluss hat
kann man aber leicht fststellen indem man die ip adressen vergleichthttps://www.wieistmeineip.at/ vergleichen mit der ip adresse welche das modem anzeigt für die internetverbindung
sind diese gleich hat man eine öffentliche ip adresse
ist aber eine anderes thema und hat mit dem einwahlproblem wohl eher nichts zu tun
Ok ich habe alles nochmal überprüft, es ist definitiv kein IP-Problem. Ich habe eine "normale" öffentliche IP und alles andere passt ja auch. Es dauert einfach zu lange, die PPP Authentifizierung durchzuführen. Ich verstehe auch nicht, warum A1 die Verbindung immer um ~17-22 Uhr (Da surfe ich am aktivsten) durchführt, warum nicht um 4 in der Früh? Mein Modem ist eh auf always on gestellt, da kann es doch nicht so schwer sein, ihn um 4 in der früh neu einwählen zu lassen.
rwhlive
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
einfach modem einmal um 4 uhr früh aus/einschalten
solange man keinen stromausfall hat wird die zwangstrennung dann immer zu diesen zeitpunkt durchgeführt (24 stunden intervall)
wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden
L
Rang
einfach modem einmal um 4 uhr früh aus/einschalten
solange man keinen stromausfall hat wird die zwangstrennung dann immer zu diesen zeitpunkt durchgeführt (24 stunden intervall)
Wie kann es dann sein, dass beim modem manchmal zeiten von über drei Tagen angezeigt werden?
rwhlive
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
ich vermute du beziehst dich auf die geräte laufzeit
die geräte laufzeit (siehe auch dein bild) hat nichts mit der internet verbindungszeit zu tun
aufgrund der zwangstrennung wird die internet verbindungzeit selbst nie > 24h
wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden
L
Rang
Nein, ich meinte die PPP Laufzeit.
rwhlive
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
das wiederspricht sich aber deiner aussage das sich das internet mindestens einmal am tag ausschaltet
bei 'always on' ist die internet verbindungszeit bzw. die ppp laufzeit durch die zwangstrennung immer exakt 24h
vorausgesetzt die dsl verbindung ist stabil

wenn dein modem allerdings zeitweise so lange braucht sich neu zu verbinden wird sich der zeitpunkt der zwangstrennung auch mit der zeit verschieben und dann kann die zwangstrennung und das darauffolgende verbindungsproblem wieder zu einem ungünstigen zeitpunkt stattfinden

wenn du den verlinkten beitrag gelesen hast
ein neues modem kann das problem lösen
wer glaubt, etwas zu sein, hat aufgehört, etwas zu werden
L
Rang
Ich weiß, das wundert mich ja auch. Normalerweise schaue ich bevor ich anfange zu spielen, ob eh noch alles in Ordnung ist (10.0.0.138 eingeben und schauen ob alles im grünen Bereich läuft) und da habe ich das eine oder andere mal unter PPP Laufzeit 2-3 Tage gelesen.

Das Modem ist neu, daran dürfte es nicht liegen. Und im ersten Monat, als ich es zugeschickt bekam hatt ich das Problem auch nicht.
A1_Birgit
Rang
Benutzerebene 5
Abzeichen +2
Hallo @@legusto,

gibt es eine bestimmte Uhrzeit an dem du den Neustart durchführen musst oder ist das Uhrzeitunabhängig? Wenn du noch keine Lösung für das Problem gefunden hast, wende dich bitte an einen Servicekanal, zB. im A1 Chat auf A1.net/chat oder per privater Facebooknachricht, dann schauen wir uns das gleich gemeinsam an und prüfen ob es an der Zwangstrennung liegt oder ein anderes Problem besteht.

Vielen Dank!

Liebe Grüße, Birgit.
D
Rang
Benutzerebene 6
Abzeichen +7
tippe mal auf defekten Schaltpunkt...
R
Rang
hallo
bitte um Unterstützung. habe daselbe Problem, immer um 19:20 ist das Internet weg, muss dann das Modem komplett ausschalten , dann geht wieder alles.
Direkt im Webinterface auf ppp anwenden hilft nicht.
Nur Modem aus und einschalten.
Ich hab das VV220 , es wurde auch schon das Modem zurückgesetzt und die firmware kontrolliert.
Ich überlege schon auf Business A1 umzusteigen aber trotzdem sollte sowas doch nicht auftreten oder?
A1_Babsi
Rang
Benutzerebene 5
Abzeichen +7
Hallo @@raindancer1 ;

Alle 24 Stunden wird eine neue IP zugewiesen, da kommt es zu einer kurzen Unterbrechung der Verbindung. Wenn dies zu einer ungünstigen Zeit passiert, kann man das Modem z.B: in der Nacht einmal neustarten. Damit hat man diese kurze Unterbrechung dann immer zu eben dieser Zeit. Ein Neustart des Modems ist eigentlich nicht notwendig wenn die Zwangstrennung erfolgt. Wenn du zu dem Zeitpunkt der Trennung gar nicht mehr online kommst, dann melde dich bitte direkt wenn es passiert ist, an unsere Kollegen unter der Nummer 0800 664 100 oder an meine Kollegen des A1 Live Chat, damit man sich das direkt mit dir ansehen kann.

LG Babsi

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen