Frage

Mein A1 (Webseite) zeigt meinen Handytarif seit 19.11.2019 nicht mehr an..?

  • 21 November 2019
  • 5 Antworten
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Seit 19.11.2019 sehe ich auf keinem Rechner (auch IPAD oder Handy) auf der A1 Webseite unter:

“Meine A1 Produkte”….. meinen “Handytarif” nicht mehr !!!!!! 2x Support angerufen… Antwort:

Probieren Sie es in einigen Tagen wieder…… ??

Am APP ist aber alles noch da !


5 Antworten

Abzeichen +9

Hallo @kirschi 

….und Willkommen hier in der A1-Community.

 

Habe mal dein “Problem” nachgestellt, aber auf meinen Geräten (PC, Smartphone per App) kann ich meine Tarifoptionen einsehen!, also kann es nicht an A1 oder der “Mein A1 App” liegen.

Kontrolliere mal deine Sicherheitseinstellungen in der App, und auch am PC die Browsereinstellungen.

Vielleicht ist da nur was verstellt.

 

Sonnst mal bei der Serviceline 0800 664 100 anfragen ob es Probleme in deinem Bereich gibt!.

Probiere seit fast  2 Wochen immer wieder bei der Hotline …

  1. Wartezeiten oft über 15 Minuten….
  2. Auch wenn freundlich, aber mit : Bei mir gehts aber; oder probieren sie es in ein paar Tagen wieder… ist kein Lösungsvorschlag…

Ich habe schon auf vielen “Fremden” Rechnern auch probiert mich ins “Mein A1” ein zu loggen….und nirgends sehe ich meinen Handytarif oder meine A1 Nummer…..(am APP schon !)

Würde gern mal direkt zum techn. Support geleitet werden..

Leider häufen sich Schwierigkeiten im A1 Netz derzeit (z.B. waren fast 2 Wochen keine MMS möglich--nicht nur bei mir !!), SMS werden erst viel später gesendet;  ….

 

Abzeichen +9

@kirschi 

Per PC: Unter “Mein A1” > deine Nummer - Details anzeigen> da sollten die Tarifoptionen auch bei dir ersichtlich sein.

 

 

 

Sonst mal deine Einstellungen kontrollieren. 

Neeeeee !

Wenn es so einfach wäre….

Ich habe anscheinend keine Handy-Nummer oder einen Handytarif mehr bei A1 ????

Sehe zwar alle meine Produkte, aber mein Handytarif ist nicht mehr ersichtlich ????

Bis jetzt ist die Hotline nicht im Stande etwas zu unternehmen…

Bin ja selbst A1 Mitarbeiter, vielleicht kannst du mal anrufen.. +43xxxxx23599

Abzeichen +9

Hallo @kirschi 

 

Du hast eine PM/PN.

Vielleicht hilft dir der Tipp darin weiter.

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