Ich schreibe hier weil ich nirgends eine Email von euch finde,wo ich euch eine Beschwerde schreiben kann. Seit 6 Jahren bin ich schon bei euch Kunde. Hab mal ein LG Handy mit Vertrag und Handy Versicherung bei euch gekauft. Das LG Handy ging mir nach ca. 6 Monaten kaputt. Als ich dann im schop mit meinem kaputten Handy war fragte ich was wir machen können.? Mann sagte mir nicht das ich ne Versicherung auf das Handy habe und daher nam ich ein neues iPhone 6. So hatte ich wieder einen neuen Vertrag bei A1 und 2 Jahre gebunden. Das iPhone 6 ging mir wieder kaputt und nun hab ich ein Samsung s7. So nun hab ich nach dem LG Handy 2 neue Verträge bei euch abgeschlossen und die Versicherung läuft noch immer auf das LG Handy obwohl da der vertrag schon lange geendet hat indem ich das iPhone 6 von euch nam... Ich zahl seit 3 jahren eine handy Versicherung in höhe von ca. 10 € und krieg im shop nur dumme bemerkungen... Aber nichts desto trotz würd ich mich freuen wenn sich mal jmd von denn höhere stellen bei mir melden würde... Sonst seh ich mich gezwungen rechtlich vorzugehen...
Mfg
Beste Antwort von A1_Frederik
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