Anfang der vorigen Woche habe ich in einem Anflug von Euphorie, dass endlich bei uns Hybrid 80 verfügbar ist, ein Upgrade auf diese Produkt vorgenommen. Seit damals funktioniert bei meinem Modem das Bonding nicht mehr, alle Tunnel sind down, obwohl DSL (nach manueller Eingabe der Benutzerdaten!) synchron ist und die volle LTE-Empfangsleistung vorliegt. Die mobile Verbindung wird mit dem Fehler “NoHybridAccessSupportforSIMCardandPPPAccessData” abgewiesen, der First Level Support kann nicht auf das Modem zugreifen. Natürlich funktioniert dadurch auch kein VPN-Zugriff von außen, da dieser immer über den Bondingtunnel erfolgt.
Drei mal wurde mir nun ein Rückruf des Second Level Supports angekündigt, um diesen Zustand zu beheben, aber kein Rückruf ist bisher jemals erfolgt.
Vielleicht kann mir auf diesem Weg geholfen werden, bei so einem Support zweifle ich wirklich schon an der Zukunft der A1-Produkte.
Danke schon im Voraus!