Irgendwie enttäuscht!

  • 8 August 2012
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V
Habe mein modem und internet seid 2 tagen und habe schon jetzt etwas zu bemängeln!
1. Ich hatte in meiner modemverpackung keine Installations CD!
Ok kann ich damit leben gibts ja online!
2. Modem funktioniert seid der ersten minute nicht richtig WLAN funktion geht nicht!
Auch kein ding kann ja meine geräte auch mit kabel verbinden!
3. Modem wird vom Webinstallationsprogramm nicht erkannt obwohl ich ohne problemme im Internet surfen kann!
4. 40min in der Warteschlange der Hotline und aus frust dann anruf beendet!
Allso so bleib ich sicher nicht lange kunde!!!

2 Antworten

A
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Ventoman schrieb:
Habe mein modem und internet seid 2 tagen und habe schon jetzt etwas zu bemängeln!
1. Ich hatte in meiner modemverpackung keine Installations CD!
Ok kann ich damit leben gibts ja online.
Braucht man heute nicht wirklich, ist noch ein Relikt aus alten Tagen.

2. Modem funktioniert seid der ersten minute nicht richtig WLAN funktion geht nicht!
Auch kein ding kann ja meine geräte auch mit kabel verbinden!

Leuchtet die blaue Lampe am Modem? Wenn nein aktiviere Wlan entweder über die Weboberfläche oder drück vorne auf das Wlan Symbol bis es blau leuchtet!

3. Modem wird vom Webinstallationsprogramm nicht erkannt obwohl ich ohne problemme im Internet surfen kann!

Siehe Punkt 1.

4. 40min in der Warteschlange der Hotline und aus frust dann anruf beendet!
Allso so bleib ich sicher nicht lange kunde!!!

Nachdem Du Dich für die Selbstinstallation entschlossen hast, verstehe ich diese Aussage nicht ganz.
OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE - OUT OF SERVICE
Floridsdorfer77.
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Schließe mich meinem Vorposter an und ergänze:

Zu 4.: Die "normale" Hotline ist nur für allgemeine Produktberatungen, Bestellungen und Störungsmeldungen zuständig. Für technische Fragen (Konfiguration etc.) ist die "Technische Unterstützung", die unter 0900/100-100 erreichbar ist, zuständig.

Das Pirelli-Handbuch gibt´s hier > https:///a1net/attachments/a1net/2203/4966/1/Handbuch_PirelliModem_A4_14.pdf <

Etwas kürzer und moderner für Win XP > http://cdn1.a1.net/final/de/media/pdf/A1_WLANBox_PRG-AV4202N_WinXP.pdf <

für Win 7 > http://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/SLR_Win7_Pirelli_RZ.pdf <

und für Mac > http://cdn1.a1.net/final/de/media/pdf/SLR_MAC_OS_10-5_PRG_AV4202N_RZ.pdf <

WLAN > http://cdn3.a1.net/final/de/media/pdf/SLR_Sicherheit_PRG_AV4202N.pdf <
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.

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