Frage

Internet

  • 1 September 2020
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J

Ich bin mit A1 überhaupt nicht mehr zufrieden. Seit einiger zeit hab so gut wie kein internet mehr.

Wenn man Anruft sehr lange wartezeit, oder Rückruf nächsten tag. Wenn man ein problem hat dann will ich es heute klären und nicht irgendwann. Das geht jetzt schon wochen so. Bin im überlegen ob ich kündigen soll.

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A1_Babsi
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Hallo @Josef Wiesmair ;

 

Wie ich sehe, hat man bei dir eine Störung aufgenommen und deinen Anschluss entstört.

 

Bei dem angebotenen Rückrufservice, wird so schnell wie möglich versucht, den Rückruf zu erledigen. Leider kann man diesen nicht immer noch am selben Tag veranlassen und es kann dadurch passieren, das dieser am nächsten Tag erfolgt. Feedback hierzu gebe ich gerne weiter 😉

 

Bezüglich der Wartezeit selbst. Es gibt auch die Möglichkeit uns im A1 Live Chat unter www.A1.net/kara zu erreichen, wenn man nicht am Telefon warten möchte. Du erreichst diesen von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00-22:00 Uhr und am Wochenende bzw. an Feiertagen in der Zeit von 10:00-20:00 Uhr 😉

 

LG Babsi

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