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Hybrid Power 40 - Geschwindigkeitsproblem


Hallo A1 Community !

Habe mich vor kurzem für Hybrid Power 40 entschieden. Leider schaffe ich bei mir am Standort 4081 Hartkirchen nicht mal annähernd diese 40 Mbit, sondern stehe bei 11-13 Mbit an. Empfangsstärke 2-3 Striche am Modem HA-35-22 (Im Menü Wartung Signalstärke 40-48 je nach Aufstellort)


Folgende Maßnahmen habe ich aufgrund diverser Telefonate mit der A1-Hotline schon getroffen.

Alle möglichen Aufstellorte schon ausprobiert. Kein Erfolg bzw. Verbesserung der Downloadgeschwindigkeit)

MIMO Antenne vom Typ WMM8G-7-27 angeschlossen. Sofortige Verbesserung der Signalstärke auf 57 (3 Striche im Routermenü - Hinweis: Signal stark). Download immer noch bei ca. 12 Mbit.

Neuerliches Telefonat mit freudlichem und sehr bemühtem Techniker der mit mir alle Möglichkeiten durchgegangen ist, allerdings auch keine Lösung gefunden hat. Dieser hat mich dann von einem anderen Servicetechniker anrufen lassen, der mit mir nochmal die Ausrichtung der Antenne besprochen hat, die aber eh so schon richtig ausgerichtet war. Er hat mir dann empfohlen, die MIMO höher zu montieren. Habe mir also eine Antennenverlängerung besorgt und die MIMO-Antenne auf den Dachfirst meines Hauses montiert, was ca. ein Aufwand vom einem halben Tag war !!. Die Siganlstärke ging nun rauf auf 63, die Downloadgeschwindigkeit blieb bei 12 Mbit. ???

Das Kuriose ist, dass ich einen Speedtest ohne angeschlossene Mimo, nur alleine mit dem Antennenverlängerungskabel (angezeigte Siganlstärke 30 !!!) gemacht habe, hier auch wiederum auf einen Speed von 12 Mit gekommen bin.

Hat hier in meinem Fall der Sender limitiert, oder ist gar mein Anschluß gedrosselt. Wie kann es sonst sein, dass mein Modem mit unterschiedlichen Siganlstärken immer den gleichen Downspeed macht.

Bin um jede Antwort froh. Was könnte ich noch probieren ?

Bitte um eure Hilfe

Liebe Grüße,

MIKK1975
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Beste Antwort von mikk1975 23 August 2017, 10:23

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15 Antworten

Nachdem du Hybrid 40 hast: wie hoch ist denn der DSL Anteil? Welche Leitungsgeschwindigkeit wird unter Wartung / System / DSL angezeigt? Welche Geschwindigkeit erreichst du ohne SIM Karte nur mit DSL? Welche nur mit LTE, wenn das Telefonkabel abgesteckt ist?

Prinzipiell kann es natürlich sein, dass das Bonding von DSL und LTE nicht passt. Aber eher glaube ich, dass deine LTE Zelle nicht mehr hergibt. In den LTE Zellen wird priorisiert, Mobilfunkgeräte haben Vorrang, die restliche Bandbreite bekommen dann die Netcubes und Hybrid Anschlüsse.
Abzeichen
Ich habe öfters über solche Probleme in der Community gelesen, dass im Bereich Linz die Geschwindigkeit langsam ist. Ich habe diesen Ort auf Google Maps gesucht und bei der Verfügbarkeit von LTE nachgeschaut. LTE wäre mit bis zu 150 Mbits Outdoor möglich. Wenn viele Leute in einer Zelle eingebucht sind, und das Netz auch stark beanspruchen, dann wird die Leistung auch Innerhalb der Nutzer aufgeteilt. Ich würde mal Nachts einen Speedtest starten, welcher einen größeren Download hat, weil bei den Speedtests wird oft nicht die volle Leistung hergegeben. A1 schreibt auch in den Vertrag, dass dies höchstgeschwindigkeiten sind und je nach Witterung, Zellauslastung und Standort abhängig sind.

Mein Tarif wurde seit der Verlängerung (welches ich nicht wollte, aber mein Vater einfach verlängert hat) die Geschwindigkeit von 4,5 Mbits auf 300 angehoben. Die 4,5 erreichte ich immer, aber die 300 erreiche ich nicht einmal Nachts wo alle schlafen annähernd bei vollem LTE Empfang.
Hallo und vielen Dank für eure Rückmeldungen !

Hier die gewünschten Infos in den Screenshots. Reiner DSL Speed ~7 Mbit.

So, um 08.00 Uhr getestet: 12 Mbit down/ 1,7 Mbit up

Um 09.00 Uhr wollte ich wieder kurz testen, siehe da, plötzlich 35 Mbit/5 Mbit ?!. Hatte ich in den letzten 2 Monaten noch nie. Downloadspeed zwischen 3 und 3,5MB/sec. Damit wäre ich mehr als glücklich. Werde es weiter beobachten.

[quote=mikk1975]Hallo und vielen Dank für eure Rückmeldungen !

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So, um 08.00 Uhr getestet: 12 Mbit down/ 1,7 Mbit up

Um 09.00 Uhr wollte ich wieder kurz testen, siehe da, plötzlich 35 Mbit/5 Mbit ?!. Hatte ich in den letzten 2 Monaten noch nie. Downloadspeed zwischen 3 und 3,5MB/sec. Damit wäre ich mehr als glücklich. Werde es weiter beobachten.

Edit: Um 10.20 Uhr Speedtest zwischen 20 und 35 Mbit up/ 5 Mbit down. Download schwankt LTE +üblich recht start zwischen 1,8 und 3,6 MB/sek.
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Um 09.00 Uhr wollte ich wieder kurz testen, siehe da, plötzlich 35 Mbit/5 Mbit ?!. Hatte ich in den letzten 2 Monaten noch nie. Downloadspeed zwischen 3 und 3,5MB/sec. Damit wäre ich mehr als glücklich. Werde es weiter beobachten.

Um 10.20 Uhr Speedtest zwischen 20 und 35 Mbit up/ 5 Mbit down. Download schwankt LTE-üblich recht start zwischen 1,8 und 3,6 MB/sek.


Um 12.45 Uhr Speedtest zwischen 17 und 33 Mbit up/ 5 Mbit down. Download zwischen 1,6 und kurzzeitig 4,2 MB/sek. Werd am Abend nochmal testen, wie es da ausschaut. Komischerweise ist es seit heute früh um Meilen besser als die letzten Wochen/Monate.
[quote=mikk1975]Hallo und vielen Dank für eure Rückmeldungen !

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So, um 08.00 Uhr getestet: 12 Mbit down/ 1,7 Mbit up

Um 09.00 Uhr wollte ich wieder kurz testen, siehe da, plötzlich 35 Mbit/5 Mbit ?!. Hatte ich in den letzten 2 Monaten noch nie. Downloadspeed zwischen 3 und 3,5MB/sec. Damit wäre ich mehr als glücklich. Werde es weiter beobachten.

Um 10.20 Uhr Speedtest zwischen 20 und 35 Mbit down/ 5 Mbit up. Download schwankt LTE-üblich recht start zwischen 1,8 und 3,6 MB/sek.


Um 12.45 Uhr Speedtest zwischen 17 und 33 Mbit down/ 5 Mbit up. Download zwischen 1,6 und kurzzeitig 4,2 MB/sek. Werd am Abend nochmal testen, wie es da ausschaut. Komischerweise ist es seit heute früh um Meilen besser als die letzten Wochen/Monate.


18:30 Uhr Speedtest 7 - 25 MB down (in kurz aufeinanderfolgenden Messungen / 3-5 up. Download Nvidia 4 MB - 600kb/Sek. Schwank sehr stark, geht auf und ab im Sekundentakt. Seht das Video im Anhang, dann wisst ihr was ich meine. Sind diese extremen Schwankungen normal ?
Ein zeitweises Bonding Problem kenne ich auch aus der Familie (Bruder Internet XS, Schwiegereltern Internet S). Beim Internet XS Anschluss kann ich eine LTE Überlastung mit ziemlicher Sicherheit ausschließen, da es sich um ein kleines Dorf mit wenigen Einwohnern aber LTE-Sender im Ort handelt. DSL Anteil sind 7-8 Mbit down. Hier konnte ich fast zwei Wochen lang einen Downloadspeed von 4-5 Mbit beobachten, also weniger als reines DSL. Wie auf einen Schlag funktionierte plötzlich wieder alles bestens: Download und Upload immer leicht über dem Limit (meistens 23/7 Mbit!), und das auch zur Prime Time.
Also Bonding-Probleme sind durchaus möglich!

In deinem Fall ist eventuell beides zusammengekommen: Bonding-Problem und dann noch LTE-Zelle ausgelastet. Ist aber natürlich nur eine naheliegende Vermutung...
......Download und Upload immer leicht über dem Limit (meistens 23/7 Mbit!), und das auch zur Prime Time.
Also Bonding-Probleme sind durchaus möglich!

In deinem Fall ist eventuell beides zusammengekommen: Bonding-Problem und dann noch LTE-Zelle ausgelastet. Ist aber natürlich nur eine naheliegende Vermutung...



Hallo Spooky78

Vielen Dank für deine Antwort, kann ich gegen solche Bonding Probleme was machen ? Wenn eine solche LTE Zelle ausgelastet ist, wird das von A1 bemerkt, oder soll man das irgendwie melden ?
[quote=mikk1975]Hallo und vielen Dank für eure Rückmeldungen !

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Um 09.00 Uhr wollte ich wieder kurz testen, siehe da, plötzlich 35 Mbit/5 Mbit ?!. Hatte ich in den letzten 2 Monaten noch nie. Downloadspeed zwischen 3 und 3,5MB/sec. Damit wäre ich mehr als glücklich. Werde es weiter beobachten.

Um 10.20 Uhr Speedtest zwischen 20 und 35 Mbit down/ 5 Mbit up. Download schwankt LTE-üblich recht start zwischen 1,8 und 3,6 MB/sek.


Um 12.45 Uhr Speedtest zwischen 17 und 33 Mbit down/ 5 Mbit up. Download zwischen 1,6 und kurzzeitig 4,2 MB/sek. Werd am Abend nochmal testen, wie es da ausschaut. Komischerweise ist es seit heute früh um Meilen besser als die letzten Wochen/Monate.


18:30 Uhr Speedtest 7 - 25 MB down (in kurz aufeinanderfolgenden Messungen / 3-5 up. Download Nvidia 4 MB - 600kb/Sek. Schwank sehr stark, geht auf und ab im Sekundentakt. Seht das Video im Anhang, dann wisst ihr was ich meine. Sind diese extremen Schwankungen normal ?


23:40 Uhr Speedtest 15-20MB down, 3-5 up.
[quote=mikk1975]Hallo und vielen Dank für eure Rückmeldungen !

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So, um 08.00 Uhr getestet: 12 Mbit down/ 1,7 Mbit up

Um 09.00 Uhr wollte ich wieder kurz testen, siehe da, plötzlich 35 Mbit/5 Mbit ?!. Hatte ich in den letzten 2 Monaten noch nie. Downloadspeed zwischen 3 und 3,5MB/sec. Damit wäre ich mehr als glücklich. Werde es weiter beobachten.

Um 10.20 Uhr Speedtest zwischen 20 und 35 Mbit down/ 5 Mbit up. Download schwankt LTE-üblich recht start zwischen 1,8 und 3,6 MB/sek.


Um 12.45 Uhr Speedtest zwischen 17 und 33 Mbit down/ 5 Mbit up. Download zwischen 1,6 und kurzzeitig 4,2 MB/sek. Werd am Abend nochmal testen, wie es da ausschaut. Komischerweise ist es seit heute früh um Meilen besser als die letzten Wochen/Monate.


18:30 Uhr Speedtest 7 - 25 MB down (in kurz aufeinanderfolgenden Messungen / 3-5 up. Download Nvidia 4 MB - 600kb/Sek. Schwank sehr stark, geht auf und ab im Sekundentakt. Seht das Video im Anhang, dann wisst ihr was ich meine. Sind diese extremen Schwankungen normal ?


23:40 Uhr Speedtest 15-20MB down, 3-5 up.


6:30 Uhr Speedtest 35 Mbit down, 5 up.


So, hör jetzt auf mit dem Messen. Irgendwas hat sich in den letzten 2 Tagen positiv verändert. Weiß nicht, ob seitens A1 hier was gemacht wurde, nehme es aber an, weil eben solche Ergebnisse in den Wochen/Monaten davor gar nie vorgekommen sind.

Die starken Schwankungen und der Speedeinbruch gegen 20.00 Uhr (Hauptzeit für Streamer, wie ich gehört habe) deuten darauf hin, dass der Sendemasten überlastet ist. Ich hoffe auf einen Ausbau des Netzes in der nächsten Zeit.

Vielen Dank für die Antworten.

Grüße,
MIKK1975
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hallo @mikk1975,

ich konnte mir gerade deinen Anschluss genauer ansehen. Anscheinend ist der DSL-Anschluss das Problem. Ich messe hier viele Schwankungen und Paket Verluste. Bei deinem LTE sehe ich kein Problem.
Das Bonding ist aktiv, es liegt keine Netzüberlastung vor und die Signalstärke ist mit mehr als 60 ausgezeichnet. Ich habe gerade von deinem DSL das SRA deaktiviert und somit die DSL Bandbreite zum Testen runtergedreht, da ich vermute, dass deine Leitung überlastet ist und es hier zu Problemen kommt.
Bitte messe demnächst deine Bandbreite mit LAN-Kabel nach und melde dich wieder. Ich bin mir nicht sicher, ob du 40 Mbit/s zusammenbekommst, aber über 20 Mbit/s sollten es schon sein.

LG Frederic
Hallo A1_Frederik !

Vielen Dank für deinen Leitungs-Check. Deine Erklärung hört sich schlüssig an. Werde ich heute im Laufe des Tages durchtesten. Gebe hier dann Bescheid.

Grüße,
MIKK1975
Hallo A1_Frederik !

Habe die letzten Stunden (Urlaub sei Dank) nochmal Speedtests gemacht und muss sagen, dass es mir schon spürbar besser vorkommt. Vom Vormittag bis ca. 16.00 Uhr habe ich eine Reihe Speedtests gemacht und es war keiner unter 19 Mbit (max. 32 Mbit sogar). Ab 1600 ist dann die Geschwindigkeit wieder eingebrochen (ca. eine halbe Stunde lang) wo nur Ergebnisse zwischen 6 Mbit und 15 Mbit drinnen waren. Jetzt bin ich wieder bei ca. 30 und hab nochmal einen Nvidia Download gestartet.
Hier ist mir trotzdem nochmal aufgefallen dass hier keine konstanten MB/sek erreicht werden. Es fährt rauf und runter wie Achterbahn, mal sind es kurz 4 MB/sek, dann geht es wieder auf 1,5 bis runter auf 700 kb/sek und dann wieder rauf auf 3,6. Ziemlich ähnlich dem Video, was ich in einem vorangegangenen Posting angehängt habe.

Liegt das noch immer an der DSL-Leitung ? Oder kann es auch an der Verkabelung der Telefondose im Haus liegen (schlechter Kontakt..) ?

P.S.: - Die Speedtest mache ich ausschließlich mit LAN-Kabel direkt am Router, damit keine Störungen sein können. Zeitgleich probiere ich aber auch noch Speedtest per WLAN vom Laptop aus, welche sich aber so ziemlich mit dem Stand-PC decken.

Vielen Dank nochmal,

MIKK1975
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hallo @mikk1975,

danke für dein ausführliches Feedback. Es gibt jetzt zwei Dinge zum Bedenken.
Zum Einen kann es sein, dass das System wieder automatisch SRA aktiviert und es deshalb wieder zu den Schwankungen kommen kann, zum anderen kann ich natürlich auch nicht Probleme mit der Verkabelung ausschließen.
Das beste wird sein, wenn du am Montag dies mit unserer Serviceline besprichst und evtl. einen Technikertermin bei dir vor Ort vereinbarst.

LG Frederic
Hallo Frederik !

Entschuldige die späte Rückmeldung, war diese Woche mit Grippe ans Bett gefesselt. Habe soeben aber nochmal mit der Service-Line telefoniert. Problem habe ich genauso geschildert, wie oben beschrieben, habe auch deine Bedenken bezüglich der schlechten DSL-Leitung diskutiert, allerdings hat er das anders gesehen.

Die mangelhafte und schwankende Downloadleistung (zwischen 600kb und 4 MB) liegt laut seiner Sicht an der massiven Auslastung der DSL-Zelle. Er hat hier z.B. eine Auslastung um 09:30 von 93% gemessen, wird abends dann sicherlich weit über 100% liegen, wo ja alle fernsehen/streamen 😉.

Er hat gemeint, man kann da nix machen, es wird ein deaktivieren von SRA auch nichts bringen, weil das Problem die DSL-Zelle ist.

Er kann auch nicht sagen, ob die Zelle demnächst mal ausgebaut wird.

Ende Gelände, wird nicht so schnell besser werden, eher schlechter, wies ausschaut.

Trotzdem Vielen Dank für deine Hilfe.

LG
Michael

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