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Hybrid 50 Geschwindikeitsprobleme

  • 25 August 2017
  • 5 Antworten
  • 1473 Ansichten

Benutzerebene 3
Hallo,

nach anfänglichen Problemen ging es die letzten Monate ganz gut mit der Geschwindigkeit, jedoch komme ich sein einigen Wochen nicht mehr über 20 Mbit/s, zu Stoßzeiten gerade mal auf ca. 10.

Das LTE-Signal liegt weiterhin bei 50-53.

Könnte da mal jemand einen Bilck bei mir reinwerfen?

https://prnt.sc/gd2f3d

Danleschön und vG,
Manfred
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Beste Antwort von A1_Mathias 27 August 2017, 17:32

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5 Antworten

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Hallo @@Kapa1933, auf den ersten Blick vermute ich eine Auslastung des Senders zu Spitzenzeiten. Ich sehe aber auch das wir bereits einen neuen Sender der Näher bei dir ist planen. Du kannst dich gerne für die genaue Eingrenzung beim A1 Service Team oder im A1 Chat melden. 🙂 LG Mathias
Benutzerebene 3
Hallo Mahias,

das mit dem einem neuen Sender hat man mir schon vor 3/4 Jahr erzählt.
Auslastungen zu Spitzenzeiten ist ja schön und gut, nur was ist um 3:00 Uhr mitten in der Nacht, da kann mir keiner erzählen, das es an einer Auslastung liegen kann.

Ich habe bereits vor ca. 2 Wochen angerufen, da wollte mir der nette Herr wieder mal erklären wie sich die Netzauslastung verteilt und der Vertrag "bis zu ..." lautet. Diese Worte kann ich nicht mehr hören/lesen.
Wenn meine aktuelle Geschw. wirklich was mit Auslastung zutun hat, dann frage ich mich wieso A1 diesen Sender noch mehr mit stationäre Internetanschlüsse "Hybrid" belastet, wenn der Sender es nicht schafft.
Ich surfe mit meinem mobilen 3-Tarif (20 Mbit/s) bei mir zu Hause _immer_ zwischen 20 und 30 Mbit/s (DL) also schneller als mit dem A1-Hybrid 50-Tarif, wo DSL auch noch dabei ist (< 20 Mbit/s).

Beim letzten Siedlungstreffen hat sich rausgestellt, das die Geschw. sich teilweise auf bis auf 20% der vollen Geschw. reduziert. Sowas ist nicht akzeptapel. Wir zeichnen die Geschw. bereits auf (zu verschiedenen Tageszeiten), sollte sich das nicht in den nächsten 2 Wochen verbessern, unternehmen wir so und so was.
Fakt ist, das man bei uns seit einigen Wochen die max. Geschw. zu keiner Tageszeit erreicht.
Gewährleistungsansprüche in unserer Siedlung werden in den nächsten 2 Wochen überprüft. Es geht auch anders, wenn uns bei einem Anruf der Hotline immer der selbe Quatsch erzählt wird ;-)

vG
Benutzerebene 5
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Es gibt sicher die Möglichkeit, wenn deine Geschwindigkeit so weit unter der maximalen Geschwindigkeit liegt dein Produkt auf ein niedrigeres umzustellen. Ich werde für dich nachfragen ob wir Informationen zum Ausbau des LTE Sender haben und melde mich nochmal. LG Mathias
Benutzerebene 3
Hallo Mathias,

danke für deine Antwort!
Es geht ja nicht nur um meinen Anschluß, sondern auch um weitere ca. 70 A1-Internetverträge, welche wir zu 4t versuchen zu "betreuen".
Ein Downgrade ist keine Option, weder für mich noch für die Anderen. Es hat ja mal geklappt, wenn A1 allerdings die Bereiche so vollstopft, das der Speed voll in den Keller geht, heißt die Alternative nur "Betreiberwechsel".

Da wir aber auch in der Firma (Stadtmitte) kaum mit unseren Handys im Büro telefonieren etc. können, wäre es interessant WOHIN und WANN der neue Sender kommen soll.
Im Zuge eines Umbaus im Herbst befinden wir uns bereits in der technischen Umstellung bzw. Alternativsuche. Da mir A1 schon seit Jan. 2017 versprochen hat Anfang Q.2 geht ein neuer Sender in Betrieb und sich bis jetzt (nach mehrmaligem Bitten mich zu informieren (eMail od. Tel.)) Keiner bei mir gemeldet hat, ist A1 aus den Handyverträgen, was in nächster Zeit ablaufen raus. Festnetztelefonie und Festnetz-Internet sind wir noch am überlegen (da bis Datum der Rep.-Service von A1 ganz gut war).

Also bitte ich dich mir verlässliche Daten bezüglich des neuen Senders zu geben, würde auch andere GF in der Stadtmitte interessieren. Dankeschön

vG
Benutzerebene 5
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Ich hab eine Antwort bekommen @@Kapa1933. Laut meiner Information erfolgt die Inbetriebnahme in der Kalenderwoche 37. Der neue LTE-Sender steht in der Nähe der Pfarrkirche. LG Mathias

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