Frage

Hybrid 40 will nicht so recht


Hallo!
Ich habe gestern die HybridBox erhalten mit dem Hybrid 40 Tarif.
Alles entsprechend angesteckt, Sim rein etc. pp.
Soweit so gut, alle LED´s leuchten wie sie sollen, nur dass die Leistung überhaupt nicht passt.
Komme wenn es gut läuft auf 8-10Mbit down und 4-6Mbit up.
Wie gesagt, wenn es gut läuft. Das ist mir einfach zu wenig.

Kann sich vielleicht jemand aus der A1 Crew meine Kundennummer: xxx ansehen.

Sollte es nicht besser gehen, muss ich wohl vom 14 Tage Rückgaberecht Gebrauch machen, was schade wäre.

Folgendes zeigt das Modem im Web-Interface:

Bonding Informationen:
Status:Online
Bonding-Modus:LTEDSL
RTT-Switch:0
Aktuelle RTT:21
RTT-Schwellenwert:310
Bandbreitenstatistik-Intervall:10
Verfügbare Bandbreite:9073
Fehlermeldung:None

Unter Wartung DSL:
Status der DSL-Synchronisierung: Abgelaufen
Verbindungsstatus: Showtime
Upstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s):919
Downstream-Leitungsgeschwindigkeit (kBit/s):9567
Max. Upstream-Rate (kBit/s):2289
Max. Downstream-Rate (kBit/s):9952
Upstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB):24.8
Downstream-Störsignal-Sicherheitskoeffizient (dB):9.9
Leitungsnorm:VDSL
Upstream-Leitungsdämpfung (dB):102.3
Downstream-Leitungsdämpfung (dB):35.4
Upstream-Ausgangsleistung (dBm):12.6
Downstream-Ausgangsleistung (dBm):14.4

Mobiles Breitband:
Signalstärke: 44
Dienststatus: Service verfügbar
Netzwerkstandard: LTE FDD
Roaming-Status: Normal
SIM-Kartenstatus: In CS ungültig
Uplink-Datenverkehr:117 MB
Downlink-Datenverkehr:786 MB
Uplink-Geschwindigkeit:0 B/s
Downlink-Geschwindigkeit:0 B/s

Unter Internetstatistiken habe ich im Mobile Tunnel Empfangen jede Menge Fehler.

Vielen Dank

26 Antworten

Benutzerebene 4
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Hallo @@r15c504, bitte keine Kundendaten öffentlich posten. Ich habe deine Kundennummer durch xxx ersetzt 🙂 Wie ich sehe, hast du schon mit einem Techniker gesprochen und dir eine Außenantenne bestellt. LG Beate
Ich finde ja das es von A1 ein eher schlechter Kundenservice/beratung ist wenn sie jemanden ein Hybrid 40Mbit Internet verkaufen das auf dem Standort nicht mal annähernd 10Mbit zusammen bringt, und man noch extra Mehrkosten für eine Antenne hat obwohl ja scheinbar A1 an deinem Standort angibt das Hybrid 40 zu bestellen also zu haben ist.
Die Signalstärke mit 44 ist nicht wirklich so schlecht finde ich, da sollte schon mehr als die von dir angegebene Geschwindigkeit drin sein.
LG
Hallo,

ich habe auch seit ein paar Tagen das Hybrid 40. Die Bandbreite ist gelinde gesagt "grottenschlecht". Laut Speedtest komme ich auf irgendwas zwischen 10 und 18 Mbps - wenns gut geht. Manchmal aber auch nur auf 3 bis 4 Mbps. Beim letzteren Tippe ich auf "Dial on demand"

Laut den Daten sollte doch mehr drinnen sein, oder?

DSL synchronization status:Up
Connection status:Showtime
Upstream line rate (kbit/s):4189
Downstream line rate (kbit/s):20904
Maximum upstream rate (kbit/s):4189
Maximum downstream rate (kbit/s):21596
Upstream noise safety coefficient (dB):6.1
Downstream noise safety coefficient (dB):9.7
Line standard:VDSL
Upstream line attenuation (dB):63.1
Downstream line attenuation (dB):25.9
Upstream output power (dBm):6.3
Downstream output power (dBm):14.4
DSL up time:0 days 0 hours 20 minutes 9 seconds

Signal strength: 40
Service status: Available service
Network standard:LTE FDD
Roaming status: Normal
SIM card status:Invalid in CS
Uplink traffic: 20 MB
Downlink traffic:21 MB
Uplink rate:0 B/s
Downlink rate:0 B/s

Current 226305 285 Band7(2600MHz) 14 39 52 86
21:46:43 226305 285 Band7(2600MHz) 14 39 52 91
21:45:43 226305 285 Band7(2600MHz) 14 39 53 86
21:44:43 226305 285 Band7(2600MHz) 16 39 52 91
21:43:43 226305 285 Band7(2600MHz) 14 39 53 86
21:42:42 226305 285 Band7(2600MHz) 14 39 53 86
21:41:42 226305 285 Band7(2600MHz) 14 39 52 86
21:40:42 226305 285 Band7(2600MHz) 14 39 52 91
21:39:42 226305 285 Band7(2600MHz) 14 39 52 86
21:38:42 226305 285 Band7(2600MHz) 14 39 53 86
Benutzerebene 5
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Hallo @@faxxe

alleine über die DSL Leitung solltest du 20 Mbit/s erreichen.
Dein LTE Signal wird schwach angezeigt. Unter http://bit.ly/2zlIEYw findest du Infos bzgl. Positionierung des A1 Hybrid Modems.

LG Lis
Liebe @A1_Lis ,
danke schonmal für deine Antwort.
Das mein LTE Empfang eher schwach ist, hat mir der Techniker bei der Installation auch erklärt, aber er hat auch gesagt, das ich mit dem 20 Mbit/s aus der DSL Leitung immer rechnen kann und mit Hybrid habe ich auf knapp 30 gehofft...

Das ist aber leider nicht der Fall. Ich hatte heute Nacht (gegen 1Uhr) Messungen mit ca. 13 Mbit/s und am Vormittag (ca. 9 Uhr) hatte ich um die 8Mbit/s.

Irgendwas scheint da nicht ganz zu passen....
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Welches Signal zeigt das hybrid bei LTE Signal wenn unter 30 solltest du dir eine Antenne im a1 Shop bestellen und Dann die Hotline anrufen wo dein Mast steht und dorthin ausrichten das du zumindest über 47 kommst dann schlagen alle Balken auf voll dann schaut bißchen besser aus.
Die DSL Leitung lass von der Hotline überprüfen bzw. Einstellen lassen.

Leider muss man öfters anrufen bis es paßt.
Und ein mal am Tag das Modem Neustarten wenn man Spieler ist.
Lg.fredy
Das LTE Signal ist so bei 40, 41, 42...

Bevor ich hier irgendwas am LTE bastel, will ich mal vom DSL was möglich ist. Wenn das geht überlege ich erst Investitionen wie Antennen u. dgl.

Ich werde heute Abend mal schaun, ob ich das LTE ganz abdrehn kann um einfach nur mal die DSL Verbindung zu testen..
Benutzerebene 7
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@faxxe Abschalten kann man LTE bei Hybrid nicht. Einfach die SIM Karte raus nehmen.
@faxxe Abschalten kann man LTE bei Hybrid nicht. Einfach die SIM Karte raus nehmen.
Funktioniert dann DSL noch? Ich hätte befürchtet, das mir das den ganzen Bonding Tunnel niederreist..
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Ja DSL sollte normal weiter laufen. Man kann auch das DSL Kabel abstecken, aber das geht nicht unbegrenzt lange gut. Wenn man die Hybrid Box startet muss DSL verbunden sein, da nur dann auch LTE funktioniert. Wenn du willst kannst du auch das Hybrid Modem ausschalten und dann erst die SIM raus nehmen. Es kann manchmal sein, dass DSL oder LTE allein besser funktioniert, als in Kombination.
Benutzerebene 1
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Nein DSL funkt frotzdem wenn die sim draußen ist eine Zeit lang du kannst auch testen wenn du das DSL ykabel rausziehst und nur die LTE Leitung testest dann weißt was LTE hergibt mit Speed testen.so wie faxxe schreibt.
Ich habe dem Modem jetzt die Sim-Karte entrissen: Ziemlich konstant 18Mbit/s down und knapp 4Mbit/s up

Kann doch nicht sein, dass LTE die Verbindung schlechter macht....
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Es kann leider schon sein, das LTE die Sache schlechter macht. Wenn viele Fehler bei LTE Passieren.
Mach mal dir gegen Probe, kein DSL sonder nur LTE.
Lg
Jo
http://www.speedtest.net/my-result/a/3549751965
Das war meine Morgenmessung mit LTE und DSL.

Gut, ich muss mich wohl doch auf Telekabel umsteigen. War ja von Anfang an skeptisch ob hybrid funktioniert.
Hoffentlich komme ich aus demVertrag nich raus...

Die Bandbreiten, die A1 hier an den Tag legt hatten wir auch schon Ende der 90er Jahre. Und ich wohne hier mitten in Graz und nicht irgendwo am Berg.
Ich weiß, das LTE eher schlecht geht in meiner Gegend. Aber ein paar Mbit/s sind schon drinnen. @jo93



Das hat ja wirklich gut angefangen.... aber stark nachgelassen! Diese Messungen sind mit LTE und DSL.
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo faxxe, LTE sollte die Verbindung nicht schlechter machen, es kann aber sein, dass Hybrid den Speedtest vermurkst. Dass der dann derart langsam ist, ist zwar eher unüblich, aber ich denke hier könnte man noch ansetzen. Wobei schon komisch ist, dass der Upload Speed fast immer passt. Wie sieht es denn aus, wenn du größere Dateien herunter ladest? Hier würdest du z.b. eine Linux Distribution bekommen mit ca 1,8 GB, das eignet sich recht gut zum Testen, weil man Server-seitig viel Speed bekommt: https://linuxmint.com/edition.php?id=246 Mit dem unteren Link zb. sollte es direkt funktionieren: http://mirror.bauhuette.fh-aachen.de/linuxmint-cd/stable/18.3/linuxmint-18.3-cinnamon-64bit.iso lg Hermann
Hallo,

so sieht der Download der vom Linux .iso aus.



Der download liegt irgendwo zwischen 1400 und 2000k, das sind also zwischen 11Mbit/s und 16Mbit/s. Und ich komme hier noch nicht mal auf die 20Mbit/s die das Modem eigentlich alleine über die DSL Leitung verspricht.

Außerdem finde ich, dass ein Speedtest - download von kleineren Dateien - mein Surfverhalten eher entspricht. Es ist sehr schön, wenn ich eine Linux Distribution in vernünftiger Zeit downloaden kann, aber das hilft nicht viel, wenn mir beim täglichen Surfen das Gesicht einschläft...

lg Otto
So, jetzt ist die Empfangsanzeige am Modem aus. Laut webinterface habe ich noch immer eine Singalstärke von 38 was doch mindestens 1 Balken sein sollte, oder?
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So, jetzt ist die Empfangsanzeige am Modem aus. Laut webinterface habe ich noch immer eine Singalstärke von 38 was doch mindestens 1 Balken sein sollte, oder?
Das ist zu wenig das Modem hat bei 50 drei Striche voll Empfang wenn kein Strich da ist kein Empfang 1 Strich ist ca 42 da geht's gerade.Da heute feuchtes Wetter ist ist ohne Antenne schlechterer Empfang.
Sehr seltsame Anzeige! Danke für die Info!
Benutzerebene 1
Also meine Empfangsstärke liegt immer zwischen 40 und 41, was bei mir 2 Strichen am Modem entspricht und im Web-Interface wird Empfang "stark" angegeben.

Wäre interessant, was der maximal mögliche Empfangsstärke-Wert ist.
Ich hatte glaube ich auch 2 Striche bei 41/42 Empfangsstärke. Deshalb wundert es mich ja, das bei 39 gar kein Strich mehr da ist. Mal schaun wie es heute abend ausschaut!
Tatsache, i habe jetzt mit 42 Empfangsstärke 2 Striche am Modem. Sehr seltsame Anzeige!
Hallo!
Update von mir:
Ich habe das A1 Paket im Zuge des Widerrufes zurück gesendet. Aufgabe am 10.01. - angekommen ist das Paket bei A1 am 12.01. vormittags.

Erhalte ich seitens A1 noch eine Bestätigung, das mit dem Widerruf alles geklappt hat?
Da ich im Online Portal schon eine stolze Rechnungssumme sehe, welche in "Vorbereitung" ist.

Danke und lg
Benutzerebene 7
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Hallo @r15c504 hast du dich auch schriftlich gemeldet bzw. einen Widerruf geschickt? Das Gerät rechtzeitig zu retournieren ist natürlich wichtig, aber das alleine genügt normalerweise nicht. Nicht zuletzt deshalb, da eine bloße Retoursendung ja nicht unbedingt eindeutig ist. Im Zweifelsfall melde dich am besten direkt bei uns A1 Mitarbeitern. Zum Beispiel via http://www.A1.net/chat oder per persönlicher Nachricht über unsere Facebook Seite via https://m.me/a1fanpage . Details zum Vertrag können wir ohnehin nicht in der Öffentlichkeit besprechen, außerdem brauchen wir ggf. dein Kundenkennwort. lg hermann

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