Frage

Hausanschluss überhaupt möglich


Vielleicht hat ja jemand das selbe Problem wie ich. Seit mittlerweile 3 Monaten versuche ich ein Kabel für den Hausanschluss zu bekommen. Jedesmal wenn ich die Hotline anrufe ist nichts oder etwas falsches im System. Inzwischen hat man mir einen Vertrag inklusive Login Daten für das Modem und neuer Festnetznummer gesendet… aber ein Kabel damit es in die Bodenplatte eingezogen werden kann gibt es anscheinend nicht. Statt Internet Basis kommt ein Vertrag mit Internet Small Aktion - für eine leere Wiese. 

Welches Kabel wird benötigt??? Ich kann es auch selbst besorgen wenn mir jemand die Spezifikationen sagt. 

 

Leider kann Magenta keinen Hausanschluss liefern, sonst hätte ich wohl schon seit 2,5 Monaten ein Kabel.


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Hallo @Michael Brickmann und herzlich Willkommen in der A1 Community. Zuerst muss eine Bestellung aufgegeben werden, dies kann zum Beispiel unter www.A1.net, in jedem A1 Shop vor Ort oder telefonisch unter der kostenlosen 0800 664 100 erfolgen. Dort muss bekanntgegeben werden, dass noch keine Zuleitung besteht. Dadurch werden dir dann alle Pläne und das Kabel zur Verfügung gestellt. Falls du bereits wie beschrieben eine Bestellung aufgegeben hast, kontaktiere bitte den A1 Chat unter www.A1.net/kontakt oder das telefonische A1 Service Team unter der kostenlosen 0800 664 100, damit wir uns alles mit dir ansehen können 🙂 LG Christopher

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