Frage

Häufige Disconnects am Abend

  • 12 October 2019
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Abzeichen
Hi,

in letzter Zeit (zwei bis vier Wochen?) haben wir ständig Disconnects in den Abendstunden (zwischen 18 und 23 Uhr). Vielleicht auch vorher, aber da fällt es uns zumindest weniger auf.

Teilweise passiert das im Minutentakt: also Disconnect, Verbindung wieder da, zwei Minuten später wieder Disconnect usw. Manchmal bleibt es aber auch bei einem Abbruch und es tritt erst Stunden später der nächste auf. Oder auch gar nicht.

Firmware ist up2date: E_8.4.0 Störungsassistent der Website habe ich benutzt. Hat jetzt schon zweimal angeblich eine neue Firmware installiert, obwohl es nach wie vor die E_8.4.0 ist.

Kann sich das mal jemand anschauen? Langsam nervt es nämlich. Ständig fliege ich aus dem Spiel bzw. wird das Streaming unterbrochen. 😞

1 Antwort

Hallo @Thrawns ,

Gib am besten ein Störungsticket bei A1 auf. Bitte halte dazu deine Rufnummer sowie Kundenkennwort bereit.


A1 Chat :https://www.a1.net/in-kontakt-treten
A1 Serviceline : 0800 664100

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