Frage

Festnetztelefon funktioniert seit Umstellung auf höhere Internetgeschwindigkeit nicht mehr. Internet läuft mit der vereinbarten Geschwindigkeit.


Ich habe 3 verschiedene Telefone mit und ohne angesteckten Splitter probiert. Es sind zwei Dosen parallel (2 Stockwerke)geschaltet. Überall das gleiche Problem.
ich denke nicht das es irgendwas mit der Leitung im Haus zu tun hat denn da wurde ja nichts verändert außer eben die Änderung von A1 mit der Geschwindigkeit des Internets.
Wahrscheinlich liegt der Hund im Wählamt begraben.
Oder es hat noch wer eine Idee.
Danke erstmal

23 Antworten

Hallo @knatterton59
Bei einer Dose geht es und bei den anderen 2 nicht?
LG
daniel5610
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
servus @knatterton59

also eine Parallelschaltung würde ich hier nicht an die große Glocke hängen, AFAIK ist das laut TKG nämlich verboten. Wird dich wohl niemand anzeigen deshalb, aber...

Achtung bei einer eventuellen Störungsmeldung, da kann dir passieren, dass die Parallelschaltung entfernt wird und du dafür zahlen mußt. Ob sie dir Ursache des Problems ist, ist aber eine andere frage.

hast du ein neues Modem bekommen? würde mal tippen, dass mit der umstellung zu 90 % auch voip jetzt aktiv ist.

sprich: y kabel anstecken, splitter ausstecken und fertig.

guckstu hier
@knatterton59 Schau mal in deinen Bereich auf a1.net unter den Punkt Festnetz ob VoIP angeführt ist dann haben wir das Problem gefunden:-)

LG
daniel5610
Benutzerebene 5
Abzeichen +6
Würde auch meinen Du wurdest auf IP umgestellt https://www.a1community.net/festnetz-telefonie-328/ab-heute-a1-festnetz-telefonie-nur-mehr-auf-ip-basis-249888/index3.html
Hallo @knatterton59
Bei einer Dose geht es und bei den anderen 2 nicht?
LG
daniel5610

Es geht bei keiner Dose.
servus @knatterton59

also eine Parallelschaltung würde ich hier nicht an die große Glocke hängen, AFAIK ist das laut TKG nämlich verboten. Wird dich wohl niemand anzeigen deshalb, aber...

Achtung bei einer eventuellen Störungsmeldung, da kann dir passieren, dass die Parallelschaltung entfernt wird und du dafür zahlen mußt. Ob sie dir Ursache des Problems ist, ist aber eine andere frage.

hast du ein neues Modem bekommen? würde mal tippen, dass mit der umstellung zu 90 % auch voip jetzt aktiv ist.

sprich: y kabel anstecken, splitter ausstecken und fertig.

guckstu hier

Deswegen kommt will ich auch keinen Kundendienst ins Haus holen. meine Parallelschaltung entfernt in meinem haus niemand außer ich. Die Parallelschaltung hat übrigens seinerzeit ein Telekommitarbeiter gemacht ! Ob verboten oder nicht...….Vorher melde ich alles ab und der fall ist erledigt.
Neues Modem hab ich nicht bekommen.
danke für die vielen antworten
Würde auch meinen Du wurdest auf IP umgestellt https://www.a1community.net/festnetz-telefonie-328/ab-heute-a1-festnetz-telefonie-nur-mehr-auf-ip-basis-249888/index3.html
Voip finde ich unter meinen Einstellungen keinen Eintrag.
@knatterton59 Schau mal in deinen Bereich auf a1.net unter den Punkt Festnetz ob VoIP angeführt ist dann haben wir das Problem gefunden:-)

LG
daniel5610

Leider Negativ
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Welches Modem hast du?
Welches Modem hast du?
Füge da ein Bild ein. Hoffe das es aussagekräftig ist.
Danke für die Bemühungen

Edit a1_Hermann : Bild entfernt da SSID etc. zu sehen. Modem = Pirelli Modem
Benutzerebene 6
Abzeichen +7
wenn du kein VoiP hast und verschiedene Telefone an keiner TDO mehr gehen, dann melde eine Störung
Die wollen unbedingt einen Techniker vorbeischicken. Das will aber ich nicht, denn bei der Parallelschaltung schreit der sicher Alarm und schon ist alles kostenpflichtig. Meine Idee wäre es gewesen das man nur einmal im Wählamt schaut ob da was faul ist. Das ist nicht möglich laut Kundendienst. Also hab ich es erst mal gelassen den die zweite Dose brauche ich ja fürs Internet und die klemm ich sicher nicht ab, nur damit der Techniker da zu 99 Prozent an den Leitungen nichts feststellt.
ich danke allen noch einmal für die Bemühungen und raschen Antworten
Schöne Grüße aus Kärnten

Welches Modem hast du?Füge da ein Bild ein. Hoffe das es aussagekräftig ist.
Danke für die Bemühungen

Es ist nicht gerade klug seine SSID inkl. Key zu posten.Bitte @knatterton59 überarbeite das nochmals.Danke!

LG
daniel5610
Benutzerebene 5
Abzeichen +2


Welches Modem hast du?Füge da ein Bild ein. Hoffe das es aussagekräftig ist.
Danke für die Bemühungen
Es ist nicht gerade klug seine SSID inkl. Key zu posten.Bitte @knatterton59 überarbeite das nochmals.Danke!

LG
daniel5610

Wieso? Normalerweise ändert man beides, sobald man das Kastl in Betrieb nimmt… 😃

(Dass die Realität anders aussieht, merkt man leider bei einem W-LAN Scan sofort, egal wo in AT.)
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Stimmt, ich habe auch schon lange nicht mehr nach einem WLAN Schlüssel fragen müssen.

Ich war bei einem Freund zu besuch, als ich nach dem WLAN Passwort fragte, meinte er, ich würde dass auch ohne seine Hilfe schaffen. Damit hatte er nicht so unrecht, leider.
Hintergrund, es war ein Pirelli und da lässt sich der Schlüssel berechnen. Das einzige, was nachhaltig helfen würde, wäre eine Aufforderung von A1 das WLAN umzubennen und das Kennwort zu ändern.
(Jedoch heißen die ganzen Netzwerke A1-xxxx, was ja auch irgendwie eine Werbung ist und gegen die Werbung jetzt vorgehen, wird intern auch nicht gut ankommen. Anderer Seits, ließe es sich schön mit dem neuen WLAN Manager und einem Wettstreit kombinieren)
90% ändern nicht die SSID bzw den Key da sie es einfach nicht wissen wie es geht.Wenn ich so unterwegs bin und das wlan laufen lasse empfange ich sag mal so Standart SSIDs :Thomson,A1 xy etwas usw..

Wo ich mich auch noch nicht so ausgekannt habe lief mein WLAN auch Jahre lang unter dem Standartnamen.
Stimmt, ich habe auch schon lange nicht mehr nach einem WLAN Schlüssel fragen müssen.

Ich war bei einem Freund zu besuch, als ich nach dem WLAN Passwort fragte, meinte er, ich würde dass auch ohne seine Hilfe schaffen. Damit hatte er nicht so unrecht, leider.
Hintergrund, es war ein Pirelli und da lässt sich der Schlüssel berechnen. Das einzige, was nachhaltig helfen würde, wäre eine Aufforderung von A1 das WLAN umzubennen und das Kennwort zu ändern.
(Jedoch heißen die ganzen Netzwerke A1-xxxx, was ja auch irgendwie eine Werbung ist und gegen die Werbung jetzt vorgehen, wird intern auch nicht gut ankommen. Anderer Seits, ließe es sich schön mit dem neuen WLAN Manager und einem Wettstreit kombinieren)

Es ist alles umgestellt
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Hallo miteinander

@daniel5610 danke für den Hinweis!

@knatterton59 bitte Vorsicht beim Posten von Daten, es kann zwar hier niemand nachvollziehen, wo dein Modem steht, außer wie A1 Mods, aber trotzdem solltest du nie SSID und oder Schlüssel posten.

ps: möglich, dass du einen neuen VoIP basierten Festnetz Anschluss hast, aber entweder kein neues Modem bekommen hast oder es ist noch nicht angeschlossen.

Vom VoIP merkt man normalerweise nichts, da man POTS Apparate wie bisher an der Telefondose angeschlossen lassen kann. Nur braucht man statt des Splitters ein Y-Kabel

Das würde jedenfalls erklären, warum Internet geht und Telefonie nicht.

lg
Hermann
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
@knatterton59

hab mir das genauer angesehen - die Vermutung mit VoIP ist zwar naheliegend. Dein Anschluss wurde aber offenbar (warum auch immer) nicht umgestellt im Zuge der Produktumstellung Anfang des Jahres.

Nur wurde dabei offenbar der Telefonanschluss nicht rangiert, es ist jedenfalls keine messbar.

Habe also eine Störungsmeldung aufgenommen, damit sich das jemand im Wählamt anschaut.

Vor ort Termin bei dir sollte keiner nötig sein, falls der Techniker oder die Technikerin meint, zu dir kommen zu müssen, deine Handynummer ist im Geschäftsfall hinterlegt und du wirst vorher angerufen. Das ganze wird voraussichtlich am Montag stattfinden.

ein Szenario wäre noch, dass der Anschluss doch umgestellt wird auf unser "VoIP Festnetz" denke dann würden dir die Kollegen Modem und y kabel vorbei bringen.

lg
Hermann
@knatterton59

hab mir das genauer angesehen - die Vermutung mit VoIP ist zwar naheliegend. Dein Anschluss wurde aber offenbar (warum auch immer) nicht umgestellt im Zuge der Produktumstellung Anfang des Jahres.

Nur wurde dabei offenbar der Telefonanschluss nicht rangiert, es ist jedenfalls keine messbar.

Habe also eine Störungsmeldung aufgenommen, damit sich das jemand im Wählamt anschaut.

Vor ort Termin bei dir sollte keiner nötig sein, falls der Techniker oder die Technikerin meint, zu dir kommen zu müssen, deine Handynummer ist im Geschäftsfall hinterlegt und du wirst vorher angerufen. Das ganze wird voraussichtlich am Montag stattfinden.

ein Szenario wäre noch, dass der Anschluss doch umgestellt wird auf unser "VoIP Festnetz" denke dann würden dir die Kollegen Modem und y kabel vorbei bringen.

lg
Hermann

das ist eine erfreuliche Nachricht von A1.
Bin gespannt auf das Ergebnis. Bin jetzt sowieso 3 Tage nicht im Land
Vielen Dank erstmal.
Schöne Grüße aus Kärnten

@knatterton59


hab mir das genauer angesehen - die Vermutung mit VoIP ist zwar naheliegend. Dein Anschluss wurde aber offenbar (warum auch immer) nicht umgestellt im Zuge der Produktumstellung Anfang des Jahres.

Nur wurde dabei offenbar der Telefonanschluss nicht rangiert, es ist jedenfalls keine messbar.

Habe also eine Störungsmeldung aufgenommen, damit sich das jemand im Wählamt anschaut.

Vor ort Termin bei dir sollte keiner nötig sein, falls der Techniker oder die Technikerin meint, zu dir kommen zu müssen, deine Handynummer ist im Geschäftsfall hinterlegt und du wirst vorher angerufen. Das ganze wird voraussichtlich am Montag stattfinden.

ein Szenario wäre noch, dass der Anschluss doch umgestellt wird auf unser "VoIP Festnetz" denke dann würden dir die Kollegen Modem und y kabel vorbei bringen.

lg
Hermann
das ist eine erfreuliche Nachricht von A1.
Bin gespannt auf das Ergebnis. Bin jetzt sowieso 3 Tage nicht im Land
Vielen Dank erstmal.
Schöne Grüße aus Kärnten
@A1_Hermann

Neues vom A1 Störungsdienst. Habe nun eine SMS mit einem Termin bekommen. Anruf dort ergab die müssen unbedingt zu mir ins Haus. Nicht so wie oben beschrieben nur ins Wählamt. Manchmal habe ich den Eindruck das die rechte Hand nicht weis was die linke macht.
Letzter Stand ist nun das mich noch wer anderer umgehend rückruft. War vor1 1/2 Stunden.
Also weiter warten was nun wirklich passiert.
lg
Walter
Hallo miteinander,
ich möchte mich noch einmal für die vielen Antworten und Hilfestellungen bedanken.
Das Problem ist inzwischen dank @A1_Hermann gelöst.
Der Störungsdienst hat im Wählamt einfach einen Draht welcher warum auch immer bei der Umstellung abgeklemmt wurde, wieder angeklemmt. Und schon funktioniert wieder alles:
Noch einmal vielen Dank allerseits
Schöne Grüße aus Kärnten

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