Frage

Festnetzinternet: Techniker muss mindestens 1 mal im Monat kommen


Hallo,

Wie kann es sein das ein Problem das mittlerweile seit einem halben Jahr besteht Monatlich wiederkommt und A1 nichts unternimmt?

Zum Problem: auf unserer Leitung gehen stabil “nur” um die ~120mbit da die Kupferleitungslänge um die 500m beträgt (was für mich kein Problem ist solange es stabil und fehlerfrei läuft) ABER es spielen sich anscheinend monatlich Updates beim Verteiler ein die unsere “Drosselung” wieder rauswirft und wir wieder somit mit über 150mbit syncen und dadurch ständig reconnects haben. Das muss doch auffallen das man in den letzten monaten immer einen Techniker braucht oder?

Meinen Nachbarn triffts mit A1 TV sogar noch schlimmer (Problem spiegelt sich 1:1 bei ihm auch wieder mit den gleichen einwählzeiten)!

Was mir noch aufgefallen ist (und das hatte ich schon immer) ein paar minuten nach dem Connect/Reconnect bekomm ich immer diesen Eintrag in der Fritzbox (obwohl das internet funktioniert):

Internetverbindung ist fehlgeschlagen: Fehlergrund: 2 (DHCPv4 no answer on DISCOVER)


18 Antworten

Benutzerebene 4
Abzeichen +5

Welche Fritzbox ?

 

Welche Fritzbox ?

 


Bei mir die 7590 und beim nachbarn die originale A1 7530 (wenns mich net täuscht)!

Benutzerebene 4
Abzeichen +5

Bei mir hat die 7590 auch alle 3-5 Tage eine DSL-Unterbrechung gehabt,

jetzt habe ich die 7582 und keine DSL-Unterbrechungen mehr.

 

Benutzerebene 6
Abzeichen +6

Ich hatte mit der 7530 ähnliche Probleme, mit der 7582 ist das DSL stabil.

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Versuch doch mal die aktuelle Labor-Firmware der 7590, läuft bei mir völlig stabil.

Auch kannst in der Fritte bei den DSL-Einstellung die Regler ganz nach links drehen (Erweiterte Ansicht und Einstellungen Störsicherheit ausklappen), könnte und sollte auch helfen.

Danke erstmal für die Antworten :)
Der Techniker war da und hat wieder von V+ auf VDSL umgestellt (was zur folge hat das die Box automatisch nur mehr mit ca. 120mbit synct statt 156mbit)! Leider hab ich trotzdem noch immer reconnects. Aktuellste Laborfirmware hab ich aufgespielt, hat leider auch nix gebracht.
Ich glaube es bringt auch nix wenn ich die A1 7530 nur als modem vorschalte oder? (da ja beide das gleiche modem haben was ich weiss)! Die 7582 gibts nur von A1 oder?

Mittlerweile wär ich ja schon so weit das ich mir ein Modem kaufe und vorschalte.

Benutzerebene 4
Abzeichen +5

Die 7582 gibts auch bei ebay zu kaufen !

oder bei A1 um 4,90 p.M. zu mieten.

Das heisst eine gebrauchte 7582 als Modem zum vorschalten wäre einen Versuch wert?

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Wenn es beim Nachbarn das selbe Verhalten zeigt liegt es nicht am Modem sondern an der Leitung oder der “Verseuchung” in eurer Gegend (welcherart und woher auch immer gibt viele Möglichkeiten und Gründe und für gewöhnlich nicht ausfindig zu machen). Hatte das früher exakt wie du aber noch mit ADSL und allen möglichen Modems bis dann ausgebaut wurde und seitdem alles ok.

Häng halt erstmal das originale Modem vor (SU-Modus also als reines Modem) und schau ob damit ein Unterschied ist, gehe aber davon aus, daß es ähnlich sein wird.

Die 7582 bräuchtest doch auch gar nicht als Modem vorschalten sondern gleich statt der 7590 verwenden, welche Funktion würde dir denn dabei abgehen?

Wenn es beim Nachbarn das selbe Verhalten zeigt liegt es nicht am Modem sondern an der Leitung oder der “Verseuchung” in eurer Gegend (welcherart und woher auch immer gibt viele Möglichkeiten und Gründe und für gewöhnlich nicht ausfindig zu machen). Hatte das früher exakt wie du mit allen möglichen Modems bis dann ausgebaut wurde und seitdem alles ok.

Häng halt erstmal das originale Modem vor (SU-Modus also als reines Modem) und schau ob damit ein Unterschied ist, gehe aber davon aus, daß es ähnlich sein wird.

Die 7582 bräuchtest doch auch gar nicht als Modem vorschalten sondern gleich statt der 7590 verwenden, welche Funktion würde dir denn dabei abgehen?

Das war auch schon meine vermutung!

Beim nachbar ist aber mit seiner 7530 seit der techniker da war ruhe - dafür synct seine box nur mit ca. 80mbit (in der fritzbox kam die meldung wegen powerline)!

Ich werd das mal heut versuchen mit der 7530 und single user modus!

 

Danke auf jeden fall mal :)

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Die Störungen können auch von dir selbst kommen (div. LED, auch PowerLAN oder sonstige China-Ware) nicht über die Telefonleitung sondern über das Stromnetz. Das kann dann natürlich schon einen Unterschied machen und ein Modem mehr als ein anderes beeinträchtigen. Wenn du die Möglichkeit hast schalte einen Netzfilter an der Steckdose vor ob der Abhilfe schafft. Aber keine Überspannungsfilter (günstig aber hilft gar nichts) sondern einen HF-Entstörfilter, sind leider recht teuer die Dinger.

Etwa: https://www.conrad.at/de/p/ehmann-0463x0000-zwischensteckdose-weiss-431858.html

Oder (vermutl. besser): https://auth-nt.de/produkte/netzfilter/adapter/5/em-504?c=19

Leider gibts für egal was keine Garantie, daß es bei dir tatsächlich hilft.

Benutzerebene 4
Abzeichen +5

Die 7590 und 7530 hat Intel Chipset,

die 7582 hat Broadcom Chipset (besser).

 

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Was ich zu bezweifeln wage, bei mir etwa syncen 7590er (verschiedene getestet) am vplus um einiges höher als alle (!!!) anderen Modems, kommt also immer auf die eigene Leitung und Anschaltung an welches mehr oder selbiges stabiler rausholt.

Hab die 7530 jetzt mal drann gehängt und die macht im prinzip genau das gleiche wie die 7590!

Nach 6 minuten kommt bei beiden: Internetverbindung ist fehlgeschlagen: Fehlgrund: 2 (DHCPv4 no answer on DISCOVER) aber das Internet funktioniert 🤔

Hatte testweise auch mal alle schieberegler bei der Fritzbox auf links gemacht, dann synct sie mit ca. 107mbit! (Auch mit der Fehlermeldung)

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

Hast du die DSL-Zugangsdaten selbst konfiguriert oder automat. selbstprovisioniert von A1?

Sowas deutet doch eigentl. auf falsche VLAN-ID hin.

Hast du die DSL-Zugangsdaten selbst konfiguriert oder selbstprovisioniert von A1?

Sowas deutet doch auf falsche VLAN-ID hin.

Bei der 7590 A1 als Provider ausgewählt und die originale 7530 so wie sie von A1 kommt!

Ist also bei beiden!

Benutzerebene 7
Abzeichen +8

​Wie sieht die DSL-Statistik aus?

Interessant wären die div. Fehlerzähler sowie Störabstandsgrafik ob du dort Fehler/Einbrüche siehst.

Hier gabs das gleiche Problem und war damals wie es scheint die Leitung:

Hier auch, angebl. ebenso die Leitung:

Bleibt also nur entweder die Techniker solange quälen bis die Leitung brauchbar wird (ich war damals gescheitert trotz vieler Besuche, immer wenn er da war gings ja grad, hatte damals aber noch keine Fritzen sondern verschiedeneandere Providermodems).

Oder hoffen, daß es aus dem eigenen Stromnetz kommt und mit Filter beheben versuchen.

Oder du hast wirklich bei dir bessere Karten mit einer 7582, müßtest selbst austesten, vielleicht findest auf willhaben eine günstige (gibts da dann und wann).

​Wie sieht die DSL-Statistik aus?

Interessant wären die div. Fehlerzähler sowie Störabstandsgrafik ob du dort Fehler/Einbrüche siehst.

Hier gabs das gleiche Problem und war damals wie es scheint die Leitung:

Hier auch, angebl. ebenso die Leitung:

 

Wenn die Box mit 150mbit synct (V+) gibts extrem viele Störungen! Nachdem der Techniker uns wieder auf VDSL umgestellt hatte (und die Box mit 120mbit synct) sind auch fehler aber bei weitem nicht so viele!

Nachdem ich jetzt alle schieberegler auf Links habe und die box mit ca. 108mbit synct hab ich so gut wie gar keine fehler!

Leitungswerte: 

Impulsstörungsschutz (INP) 40 : 45

Störabstandsmarge 13 : 12

Leitungsdämpfung 15 : 16

Antworten