Fairness bitte


warum bekommen die alt Kunden von euch das neue Produkt nicht ????? sollte man nicht alle fair behandeln und sagen so du bekommst auch 40MBIT von uns statt die 16MBIT die meiner sicht nur 12MBIT hergibt..... das was ich zahle an euch müsste ja die frage drinnen sein warum nicht alt kunden wie neu kunden behandelt wird ????? Mir kommt es so vor das alt Kunden Gezwungen werden sich das anzusehen 😉 auch wenn man jetzt sagt nein das passt schon.... man muss es zu muten können das die alten kunden auch das neue bekommen ohne zu kündigen !!!!! das würde zeit und geld sparen.... Wenn man alte Produkte abschafft dann sollte man für alt kunden auch was tun.... Ich hoffe das der A1 Chef nachdenken tut und sagt ja sie haben recht wir müssen was tun ....

https://www.a1.net/kombis/pakete/internet-kabel-tv/s/tv-kombi

Die Angeboten sollten bitte auch für altkunden gelten ohne das man kündigen muss

4 Antworten

Benutzerebene 3
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Sonderkündigungsrecht wegen der Tarifumstellung. Wo ist das Problem?

Bin so von meinem alten A1+TV+Mobiltarif auf A1 One gewechselt ohne Probleme.
Sind mit zusatzkosten verbunden und ich weiß das man bei mir beim alten tarif bis zu 150mbit nehmen kann man hätte meiner meinung nach alle alt kunden zu A1 One + schicken können.. schönen abend
Benutzerebene 7
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man hätte meiner meinung nach alle alt kunden zu A1 One + schicken können.. schönen abend

Nein, kann A1 nicht machen! Nicht jeder will seinen Tarif wechsel! Ich halte dein Jammern hier für nicht angebracht.
Solche Probleme hast naturgemäß mit jedem Dauerschuldvertrag, wie zb Versicherungen.

Das Leben ist eben Veränderung.

Gruß
Christian
Benutzerebene 6
Abzeichen +3
@a.muchitsch So einfach ist das nicht. Man kann nicht einfach den Vertrag ändern. Auch sind einige Dinge bei den A1 One Anschlüssen nicht möglich wie z.b. Business Mailmanager oder Domains. Die sind dann weg. Auch Kunden die Premium TV haben werden keine Freude haben wenn sie dann ein paar Euro mehr dafür zahlen müssen.

Es ist wie bei jedem Vertrag den man abschließt. Man geht ihn zu diesen Konditionen ein. Das ist sogar beim Einkauf so. Du kaufst um den Preis den der Händler ausruft. Wenn es zwei Wochen später günstiger wird hast einfach Pech gehabt.

Liebe Grüße,
Patrick

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