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BITTE LESEN Bandbreiten-Optimierung, Sammelthread. Bandbreite nur 1 Mbit? Hier lesen und posten


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Hallo Community

A1 Breitbandanschlüsse (A1 Kombi und A1 Breitband) werden mit einer Start-Bandbreite von 1024/128 installiert. Nach Aktivierung steht die volle Bandbreite nach 15 Minuten zur Verfügung.

Je nach Ergebnis der Leitungsmessung werden bei A1 Kombi und A1 Breitband mindestens 256 Kbit und maximal 8 Mbit eingestellt.

Bei Gigaspeed 16 mindestens 10 Mbit, höchstens 16 Mbit, Gigaspeed 30 mindestens 17 Mbit, höchstens 30 Mbit.

Wenn ihr nach einer Neu Herstellung, oder Übersiedlung nur 1 Mbit Bandbreite erreicht:
  • Sind schon 15 Minuten vergangen? Dann bitte Modem neu starten und noch einmal testen.
  • Bleibt die Bandbreite bei 1 Mbit? (bei Gigaspeed 16 10 Mbit, bei Gigaspeed 30 17 Mbit) Dann wendet euch an das A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt oder postet hier in diesem Thread. Wir lösen dann gerne die Bandbreiten-Optimierung für euch aus. Wichtig: Dabei muss das Modem eingeschaltet sein.
  • wir bitten euch um etwas Geduld, diese Community ist in erster Linie dazu gedacht unseren Usern den geeigneten Raum zu bieten um sich auszutauschen und gegenseitig zu unterstützen. Unsere A1 Moderatoren sichten zusätzlich die Inhalte und sind zur Stelle wenn kein anderer User helfen kann. Die Beantwortung der Fragen kann daher etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Liebe Grüße
Eure A1 Community Moderatoren

Bei Kunden mit älteren Festnetz-Internetanschlüssen (mit bisher limitierter Bandbreite, also z.B. KombiPaket von 2007, oder aonSpeed) wurde die Bandbreite auf best effort von bis zu 8 Mbit umgestellt.

Alle Infos zu den aktuellen A1 Internetanschlüssen für zuhause findet ihr hier:
http://www.a1.net/internet/zuhause und hier http://www.a1.net/kombis
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Beste Antwort von NerdTech 20 November 2016, 21:44

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10668 Antworten

Hallo @A1_Kornelia

Danke das du dir die Leitung von mir angesehen hast.Wie du Schon sagst wurde meine Leitung leider schlechter in letzter Zeit.:-( Darf ich fragen warum?
Neue Kunden dazugekommen?
Jemand in meiner Gegend sein bestehendes Produkt auf Glasfaserspeed erweitert?
Lg
daniel5610
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Hallo daniel5610. Nein das hat damit nichts zu tun. Je nach Wetterverhältnisse, Umbauarbeiten, Serverauslastung und Ähnliches können leichte 1-2 Mbit Schwankungen auftreten und ist im Normbereich. Wie die Kornelia bereits sagte, wird deine Bandbreite vollautomatisch durch unsere sogenannte "SRA"-Technologie immer auf das Leitungsmaximum angepasst. Faktoren wie Leitungsalter oder höhe der Steuerdaten können dabei ebenfalls eine Rolle spielen. LG Abdullah 🙂
Hallo daniel5610. Nein das hat damit nichts zu tun. Je nach Wetterverhältnisse, Umbauarbeiten, Serverauslastung und Ähnliches können leichte 1-2 Mbit Schwankungen auftreten und ist im Normbereich. Wie die Kornelia bereits sagte, wird deine Bandbreite vollautomatisch durch unsere sogenannte "SRA"-Technologie immer auf das Leitungsmaximum angepasst. Faktoren wie Leitungsalter oder höhe der Steuerdaten können dabei ebenfalls eine Rolle spielen. LG Abdullah :)
Halli @A1_Abdullah

Alles klar! Solange der Speed nicht unter 10Mbit fällt ist mir das Recht.

Dankeschön für die Info!

Lg
daniel5610

Hallo daniel5610. Nein das hat damit nichts zu tun. Je nach Wetterverhältnisse, Umbauarbeiten, Serverauslastung und Ähnliches können leichte 1-2 Mbit Schwankungen auftreten und ist im Normbereich. Wie die Kornelia bereits sagte, wird deine Bandbreite vollautomatisch durch unsere sogenannte "SRA"-Technologie immer auf das Leitungsmaximum angepasst. Faktoren wie Leitungsalter oder höhe der Steuerdaten können dabei ebenfalls eine Rolle spielen. LG Abdullah :)Hallo @A1_Abdullah

Alles klar! Solange der Speed nicht unter 10Mbit fällt ist mir das Recht.

Dankeschön für die Info!

Lg
daniel5610
Hallo,
vor ein paar Wochen bekam ich ein Schreiben, dass bei der Internetleitung (oder beim Verteiler) etwas geändert wird und das Internet dadurch an einem Tag (der müsste vor ca. 2-3 Wochen gewesen sein) zeitweise ausfallen kann. So weit ja kein Problem.
Seitdem habe ich allerdings einen Download von ca. 14 mbit (statt vorher 27-29 mbit)...
Habe es schon mit der A1 Bandbreitenoptimierung und dem A1 Störungs Assistenten versucht, hat allerdings auch nichts geholfen.
Als Modem ist eine FritzBox 7490 angeschlossen. Habe es aber auch schon mit dem A1 Modem versucht, hat aber wie erwartet nichts geändert.

Lg
Wann wird A1 Geschwindigkeiten wie Rumänien haben?
Bei Digi Romania gibt es zum Beispiel
300 Mbps download
150 Mbps upload
für circa 6€/Monat inkl. MwSt.
oder
1 Gbps download
500 Mbps upload
fur circa 8,5€/Monat inkl. MwSt
Das nenne ich FIBERLINK POWER!

https://www.digiromania.ro/servicii/internet
Wann wird A1 Geschwindigkeiten wie Rumänien haben?
Bei Digi Romania gibt es zum Beispiel
300 Mbps download
150 Mbps upload
für circa 6€/Monat inkl. MwSt.
oder
1 Gbps download
500 Mbps upload
fur circa 8,5€/Monat inkl. MwSt
Das nenne ich FIBERLINK POWER!

https://www.digiromania.ro/servicii/internet

8.5 EURO im Monat ist für eine in Rumänien lebende Person viel Geld.
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Hallo @@HM8887 - Wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss leider nicht finden. Logge dich dazu bitte online in deinem Mein A1-Bereich ein & wähle "Logindaten ändern" aus. Solltest du deine Vertragsdaten nicht kennen, kannst du diese jederzeit telefonisch unter 0800 664 100 oder im A1 Chat mit deinem 4-stelligen Kundenkennwort anfordern. - Alternativ kannst du dich natürlich auch direkt im A1 Chat oder telefonisch beraten lassen im Live-Support. Was dir hier lieber ist. 🙂 Lg Sam
Hallo @@HM8887 - Wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss leider nicht finden. Logge dich dazu bitte online in deinem Mein A1-Bereich ein & wähle "Logindaten ändern" aus. Solltest du deine Vertragsdaten nicht kennen, kannst du diese jederzeit telefonisch unter 0800 664 100 oder im A1 Chat mit deinem 4-stelligen Kundenkennwort anfordern. - Alternativ kannst du dich natürlich auch direkt im A1 Chat oder telefonisch beraten lassen im Live-Support. Was dir hier lieber ist. 🙂 Lg Sam
So, jetzt müsste es funktionieren. 🙂
Lg
Hallo,
ich habe bereits einige male telefonisch Kontakt mit A1 weil bei meinem Hybrid-Anschluss 20MBit max. 6-7 MBit erreicht werden, die meiste Zeit erreiche ich aber bei weitem weniger.

Ich habe meinen Anschluss von auf die 20Mbit erhöhen lassen, da am Anfang mit der Hybrid Option die 15-16 Mbit immer erreicht wurden.

Leider habe ich jetzt eine Bindungsfrist bis Dezember.... Ich würde jetzt aber gerne den Vertrag mit A1 vorzeitig kündigen, da lt. Serviceline nicht absehbar ist dass sich die Situation ändern wird...

Wäre eine Sonderkündigungsfrist möglich?

Wende dich bitte an den A1 Chat oder an die A1 Serviceline.

LG
Daniel5610
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Hallo @dio1984
Ein Sonderkündigungsrecht hast du bei den Bandbreiten nicht, da die Mindestbandbreite bei Hybrid Power 20 bzw Internet XS via Hybrid bei 256 kbit/s im Download und 64 kbit/s im Upload liegt. Solltest du trotzdem vorzeitig Kündigen wollen, müsstest du alle übrigen Zahlungen auf einmal leisten (ohne Gegenleistung), oder auf Kulanz hoffen.
LG NerdTech
Hallo,

könntet Ihr mir bitte aufgrund meiner Leitungswerte in den letzen Monaten nachsehen, ob bei mir ein Wechsel auf das Paket 20/5 mehr Bandbreite bringen würde. Derzeit habe ich das Paket 16/3 (jedoch eingestellt mit 16/1). Hybride würde nichts bringen, da bei uns der A1 Mobilfunk-Empfang leider sehr schlecht ist.

Vielen Dank!
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Hallo @Mark100,

eine Umstellung auf Glasfaser Power 20 ist kostenlos und ohne Aufpreis möglich.
Die Download Bandbreite an deiner Adresse bleibt vorerst gleich, da über die Leitung aktuell nicht mehr möglich ist.
Sobald mehr Bandbreite möglich ist erhältst du diese natürlich automatisch 🙂

Solltest du die Umstellung gerne durchführen wollen, melde dich dafür bitte samt Kundenkennwort
direkt im A1 Chat.

Glg, Petra
Guten Abend,
schon länger ist mir aufgefallen, dass unser Internet nicht mehr so schnell ist wie früher.
Als wir das Hybrid Power 50 bekamen, war auch für 3-4 Monate die volle Geschwindigkeit abrufbar.
Leider wurde die Geschwindigkeit immer um ein Stückchen langsamer und instabiler.
Heute können wir froh sein, wenn 20mbit/s ankommen.
Am Empfang kann es nicht liegen, da sich dieser nicht geändert hat und immer gleich blieb.

Es würde mich freuen, wenn Sie sich um dieses Problem kümmern würden :)

LG
Martin
Benutzerebene 7
Abzeichen +6
Hallo @@Frosti3, habe es mir für dich angesehen und die Zellauslastung beim Sender in den sich dein Modem einbucht ist recht hoch. Das heißt, dass sich viele User in die gleiche Senderzelle einbuchen und dadurch sinkt die Bandbreite des Einzelnen. Da du dadurch die Bandbreite eher nicht mehr erreichen wirst kannst du in deinem Mein A1 Bereich eine kleineres Paket bestellen oder du meldest dich auf der A1 Facebookseite und die Kollegen können dir ein anderes Paket anbieten. Lg Kornelia
Hallo


Kann sich bitte mal ein A1 Engel meine Leitungsdaten ansehen - komme mit der 80 Mbit Leitung zur zeit nicht über 40 hinaus - danke sehr
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hallo @Vinz530,

du hast zwar einen Glasfaser Power 80 Anschluss, laut meiner Leitungsprüfung sind dort aber nicht mehr als 54 Mbit/s möglich und diese Geschwindigkeit messe ich auch aktuell bei dir. Wenn du weniger bekommst, dann liegt das vermutlich an deinem WLAN. Nutze bitte unseren A1 WLAN Manager, um deine Verbindung zu optimieren.

LG Frederic
Hallo,
ich hatte Glasfaser Power 80 und damit sehr gute 75mbps down und 15mbps up. Nun bin ich im Rahmen des letzten Angebots auf Glasfaser Power 150 umgestiegen und bekomme jetzt zwar 20mbps up, aber "nur" 95mbps down, also nicht viel mehr.
Könnte sich bitte wer ansehen, ob auf meiner Leitung damit das Maximum erreicht ist, oder ob noch was machbar wäre?
Vielen Dank!
Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hallo tez1, ich habe gerade deinen Anschluss geprüft. Mit 100 Mbit/s im Download und 20 im Upload ist deine Leitung leider ausgereizt. ^Frederic
wie kann ich die Internetgeschwindigkeit an meinem Standort erhöhen die Produkte die ihr anbietet bringen nicht die gewünschte Leistung es werden bis zu 80Mbit angeboten aber man bekommt über das mobile Internet höchstens 12Mbit was kann ich tun dass ich ein besseres Internet bekomme und die Geschwindigkeit erhöht wird.
Messergebnis vom 16.10.2018 21:16:15 ? Download[img]https://www.netztest.at/img/speedtest/traffic_lights_green.png[/img]2,3 Mbit/sUpload[img]https://www.netztest.at/img/speedtest/traffic_lights_red.png[/img]0,29 Mbit/sPing[img]https://www.netztest.at/img/speedtest/traffic_lights_yellow.png[/img]42 ms
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
@@Username der Thread hier dient eigentlich dazu, Optimierungs-Anfragen beim Festnetz-Internet zu sammeln. Die gibt es allerdings kaum noch, da die Bandbreiten Optimierung dort jetzt viel schneller funktioniert und mit SRA auch mehr aus der Leitung herausgeholt wird als früher. In deinem Fall gibt es leider an der Festnetz-Internet Bandbreite im Moment nichts zu optimieren. In den Ausbau-Themen hier in der Community hast du dich ja schon erkundigt, hoffe wir können dir dort bald noch mehr Positives berichten. Vielelicht können wir bei deinen Produkten etwas optimieren, bitte dazu melde dich am besten direkt bei uns A1 Mitarbeitern, mit Kundennummer/Daten und Kundenkennwort. Zum Beispiel via http://www.A1.net/chat oder per persönlicher Nachricht über unsere Facebook Seite via https://m.me/a1fanpage . lg Hermann
Hallo


Kann sich bitte jemand meine Leitung ansehen? Internet ist in letzter Zeit ziemlich langsam mit vielen abbrüchen. Danke sehr
Benutzerebene 6
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Hallo @roly772
hast du schon eine Fehlereingrenzung mit unserem A1 Störungsassistenten durchgeführt? ^Frederic
Hallo, ja hab den Störungsassistenten probiert. Der sagt "Sie brauchen die Unterstützung eines technischen Mitarbeiters vor Ort - das A1 Service Team hilft Ihnen gerne dabei weiter."
Also kann man so jetzt nichts machen, oder?

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