Frage

Ausprobieren höhere Geschwindigkeit

S

Guten Abend! 

Wir haben seit einigen Wochen das Festnetzinternet M und sind soweit auch ganz zufrieden, nachdem ich aber relativ häufig Homeoffice mache und als Softwareentwickler etwas mehr Bandbreite nicht unbedingt schaden würde ist jetzt die Frage aufgekommen - gibts eine Möglichkeit die nächsthöhere Bandbreite (also in unsrem Fall 150 Mbit) zu testen ohne sich 12 oder 24 Monate dran zu binden?

Der A1 Verfügbarkeitscheck spuckt bei uns knapp über 100 Mbit aus, der Techniker hat eher von ~90 gesprochen, die Fritzbox spuckt 123 Mbit Leitungskapazität aus bei einer angeblichen Entfernung von 228m zum ARU.

Effektiv ergeben die Speedtests im Normalfall zwischen 72-76Mbit. Ich würd es mir sehr sehr gerne sparen jetzt fast 24 Monate im 150 Mbit Tarif gefangen zu sein wenn ich dann im Endfeffekt keine 100Mbit erreiche, sondern nur 5 oder 10 mehr als aktuell - das lohnt sich dann für mich nicht. 

 

lg Markus

16 Antworten

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Hallo @Skymax86 ,

Sollte möglich sein wenn du es online oder telefonisch bestellst.Wenn das Produkt  nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du innerhalb von 14 Tagen laut Fernabsatz vom Vertrag zurücktreten. Allerdings die Nutzungsdauer ist in der Regel nicht kostenlos.

https://www.a1.net/in-kontakt-treten

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L
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Hallo @Skymax86 

Würde auch mal anfragen ob es dazu eine Option gibt oder möglich währe.

Einfach mal per Serviceline 0800 664 100 (Produkt) anfragen.

Mehr als das es nicht möglich ist, kann dir nicht passieren, den Fragen kostet ja bekanntlich nichts. :wink:

K
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Falls die 228m stimmen, kann (meistens) es sogar sein das du auf VPlus umgestellt wirst (ARU wird hochgrüstet oder nur umgestellt). Mit dieser Länge und VPlus sollten in der Regel 150mbit kein Problem sein.

Ich habe bei 209m etwa 250-260 Mbit.

S

Heute testweise umgestellt und wir schaffen effektiv 107 Mbit - wär good enough für uns. Allerdings hab ich vergessen zu fragen was wir denn bezahlen würden => und siehe da - den Bestandskundenpreis, also 59,90 - sprich wir würden einfach um 23 Monate zu je 10 Euro mindestens umfallen. 

Ich bin etwas sprachlos - das ist quasi: Sie würden gerne ein teureres Produkt kaufen? Sehr gern, wir streichen ihnen ihren Neukundenrabatt umgehend. 

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Heute testweise umgestellt und wir schaffen effektiv 107 Mbit - wär good enough für uns. Allerdings hab ich vergessen zu fragen was wir denn bezahlen würden => und siehe da - den Bestandskundenpreis, also 59,90 - sprich wir würden einfach um 23 Monate zu je 10 Euro mindestens umfallen. 

Ich bin etwas sprachlos - das ist quasi: Sie würden gerne ein teureres Produkt kaufen? Sehr gern, wir streichen ihnen ihren Neukundenrabatt umgehend. 

Es ist überall so, dass Neukunden bessere Preise bekommen als Bestandskunden. Weiß nicht wie oft das hier schon Diskutiert wurde..1000 mal?:thinking:

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Heute testweise umgestellt und wir schaffen effektiv 107 Mbit - wär good enough für uns. Allerdings hab ich vergessen zu fragen was wir denn bezahlen würden => und siehe da - den Bestandskundenpreis, also 59,90 - sprich wir würden einfach um 23 Monate zu je 10 Euro mindestens umfallen. 

Ich bin etwas sprachlos - das ist quasi: Sie würden gerne ein teureres Produkt kaufen? Sehr gern, wir streichen ihnen ihren Neukundenrabatt umgehend. 

Es ist überall so, dass Neukunden bessere Preise bekommen als Bestandskunden. Weiß nicht wie oft das hier schon Diskutiert wurde..1000 mal?:thinking:

Ich bin seit einem Monat Kunde, möchte gern auf einen teureren Tarif upgraden und werd mit Verlust des Neukundenrabatts dafür belohnt? Nicht böse sein, das ist schon nochmal ein andres Level an pervers wenn man dafür BESTRAFT wird wenn man gern mehr Geld an die A1 bezahlen würd. Noch dazu wo ich auf anraten des Technikers die 80 genommen hab, weil er meinte viel mehr als maximal 90 werden da nicht gehen. 

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Heute testweise umgestellt und wir schaffen effektiv 107 Mbit - wär good enough für uns. Allerdings hab ich vergessen zu fragen was wir denn bezahlen würden => und siehe da - den Bestandskundenpreis, also 59,90 - sprich wir würden einfach um 23 Monate zu je 10 Euro mindestens umfallen. 

Ich bin etwas sprachlos - das ist quasi: Sie würden gerne ein teureres Produkt kaufen? Sehr gern, wir streichen ihnen ihren Neukundenrabatt umgehend. 

Es ist überall so, dass Neukunden bessere Preise bekommen als Bestandskunden. Weiß nicht wie oft das hier schon Diskutiert wurde..1000 mal?:thinking:

Ich bin seit einem Monat Kunde, möchte gern auf einen teureren Tarif upgraden und werd mit Verlust des Neukundenrabatts dafür belohnt? Nicht böse sein, das ist schon nochmal ein andres Level an pervers wenn man dafür BESTRAFT wird wenn man gern mehr Geld an die A1 bezahlen würd. Noch dazu wo ich auf anraten des Technikers die 80 genommen hab, weil er meinte viel mehr als maximal 90 werden da nicht gehen. 

 

Du bist Bestandskunde daher wirst du auch als dieser behandelt. Es macht keinen Unterschied, ob du 1 Monat oder wie ich 20 Jahre Kunde bist. Ich bezahle als 20-Jähriger Bestandskunde auch mehr für A1 Internet M+ TV als ein Neukunde der das Kombipaket was beides beinhaltet um rund 15 Euro im Monat günstiger bekommt. Kenne keinen Provider der anders damit verfährt. Dafür gibt es meistens alle 24 Monate eine Gutschrift für z.b 3- 6 Monate kostenloses Internet wenn ich den Vertrag verlängere.

Du kannst natürlich dein Begehren direkt an A1 richten und um Kulanz bitten wenn dir 1 Monat Kostenlos +20 € zu wenig sind.

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Heute testweise umgestellt und wir schaffen effektiv 107 Mbit - wär good enough für uns. Allerdings hab ich vergessen zu fragen was wir denn bezahlen würden => und siehe da - den Bestandskundenpreis, also 59,90 - sprich wir würden einfach um 23 Monate zu je 10 Euro mindestens umfallen. 

Ich bin etwas sprachlos - das ist quasi: Sie würden gerne ein teureres Produkt kaufen? Sehr gern, wir streichen ihnen ihren Neukundenrabatt umgehend. 

Es ist überall so, dass Neukunden bessere Preise bekommen als Bestandskunden. Weiß nicht wie oft das hier schon Diskutiert wurde..1000 mal?:thinking:

Ich bin seit einem Monat Kunde, möchte gern auf einen teureren Tarif upgraden und werd mit Verlust des Neukundenrabatts dafür belohnt? Nicht böse sein, das ist schon nochmal ein andres Level an pervers wenn man dafür BESTRAFT wird wenn man gern mehr Geld an die A1 bezahlen würd. Noch dazu wo ich auf anraten des Technikers die 80 genommen hab, weil er meinte viel mehr als maximal 90 werden da nicht gehen. 

 

Du bist Bestandskunde daher wirst du auch als dieser behandelt. Es macht keinen Unterschied, ob du 1 Monat oder wie ich 20 Jahre Kunde bist. Ich bezahle als 20-Jähriger Bestandskunde auch mehr für A1 Internet M+ TV als ein Neukunde der das Kombipaket was beides beinhaltet um rund 15 Euro im Monat günstiger bekommt. Kenne keinen Provider der anders damit verfährt. Dafür gibt es meistens alle 24 Monate eine Gutschrift für z.b 3- 6 Monate kostenloses Internet wenn ich den Vertrag verlängere.

Du kannst natürlich dein Begehren direkt an A1 richten und um Kulanz bitten wenn dir 1 Monat Kostenlos +20 € zu wenig sind.

 

Eh, man darf sich dann natürlich auch nicht wundern, wenn der Kunde der sich Internet M nimmt, aufgrund einer Aussage des Technikers dass wohl nur so zwischen 85-90 Mbit über die Leitung gehen, dann schon etwas irritiert ist wenn man nach einem Monat um die Neukundenrabattierung umfällt wenn man draufkommt dass doch was andres Sinn machen würd. Und ja, ich muss mich ohnehin an A1 wenden, muss das “Upgrade” ja wieder kündigen und werd das Gleiche dann wohl auch gleich mit dem noch 23 Monate laufenden Vertrag tun (damit ich es dann ganz sicher nicht überseh), weil das aus meiner Sicht eben nicht akzeptabel ist, auch wenn du das anders siehst. 

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Ich bin etwas sprachlos - das ist quasi: Sie würden gerne ein teureres Produkt kaufen? Sehr gern, wir streichen ihnen ihren Neukundenrabatt umgehend. 

Es ist überall so, dass Neukunden bessere Preise bekommen als Bestandskunden. Weiß nicht wie oft das hier schon Diskutiert wurde..1000 mal?:thinking:

Ich bin seit einem Monat Kunde, möchte gern auf einen teureren Tarif upgraden und werd mit Verlust des Neukundenrabatts dafür belohnt? Nicht böse sein, das ist schon nochmal ein andres Level an pervers wenn man dafür BESTRAFT wird wenn man gern mehr Geld an die A1 bezahlen würd. Noch dazu wo ich auf anraten des Technikers die 80 genommen hab, weil er meinte viel mehr als maximal 90 werden da nicht gehen. 

 

Du bist Bestandskunde daher wirst du auch als dieser behandelt. Es macht keinen Unterschied, ob du 1 Monat oder wie ich 20 Jahre Kunde bist. Ich bezahle als 20-Jähriger Bestandskunde auch mehr für A1 Internet M+ TV als ein Neukunde der das Kombipaket was beides beinhaltet um rund 15 Euro im Monat günstiger bekommt. Kenne keinen Provider der anders damit verfährt. Dafür gibt es meistens alle 24 Monate eine Gutschrift für z.b 3- 6 Monate kostenloses Internet wenn ich den Vertrag verlängere.

Du kannst natürlich dein Begehren direkt an A1 richten und um Kulanz bitten wenn dir 1 Monat Kostenlos +20 € zu wenig sind.

 

Eh, man darf sich dann natürlich auch nicht wundern, wenn der Kunde der sich Internet M nimmt, aufgrund einer Aussage des Technikers dass wohl nur so zwischen 85-90 Mbit über die Leitung gehen, dann schon etwas irritiert ist wenn man nach einem Monat um die Neukundenrabattierung umfällt wenn man draufkommt dass doch was andres Sinn machen würd. Und ja, ich muss mich ohnehin an A1 wenden, muss das “Upgrade” ja wieder kündigen und werd das Gleiche dann wohl auch gleich mit dem noch 23 Monate laufenden Vertrag tun (damit ich es dann ganz sicher nicht überseh), weil das aus meiner Sicht eben nicht akzeptabel ist, auch wenn du das anders siehst. 

Ich sehe es nicht anders es ist zu 99,9 % die gängige Praktik. Klar ist es ärgerlich aber ich kann auch kein Produkt kaufen und nach 1 Monat verlangen, dass ich die Differenz von einer Aktion die gerade angelaufen ist auf meine Ware retour möchte. Wie du siehst  gibt es nur den Weg über einen Kulanz die nicht verpflichtend ist und ein reines Entgegenkommen deines Anbieters . Auch bei deinem zukünftigen Provider wirst du als Bestandskunde diesen weg beschreiten müssen oder den alten Vertrag abmelden und einen neuen nach der Vertraglichen Bindung anmelden inklusive der Wartefrist.

 

 

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Ich sehe es nicht anders es ist zu 99,9 % die gängige Praktik. Klar ist es ärgerlich aber ich kann auch kein Produkt kaufen und nach 1 Monat verlangen, dass ich die Differenz von einer Aktion die gerade angelaufen ist retour möchte. Wie du siehst  gibt es nur den Weg über einen Kulanz die nicht verpflichtet ist und ein reines Entgegenkommen deines Anbieters ist . Auch bei deinem zukünftigen Provider wirst du als Bestandskunde diesen weg beschreiten müssen.

 

Ärgerlich ist es deshalb weil ich mich anders entschieden hätte, wenn ich alle Infos gehabt hätt - und die Aktion gabs bei Vertragsabschluss ja bereits. Leider bin ich 2 Wochen zu spät dran, sonst könnt ich noch vom eigentlichen Vertrag zurücktreten. 

Aber gut, es ist halt schad, weil das in dem Fall eine Loose-Loose Situation ist. A1 bekommt weniger Geld von mir als ich eigentlich zu zahlen bereit wär, ich bekomm 30Mbit/s weniger als ich gern hätte (die mir aber für 20 Euro Aufpreis inklusive Streichung des Neukundenrabatts zu teuer sind) und so super zufrieden dass ich nach 2 Jahren dabei bleib werd ich dadurch sicher auch nicht sein. Dass ich keinen rechtlichen Anspruch auf das Internet L zum Neukundenrabatt hab ist mir vollkommen klar, ich find die Regelung in dem Fall halt eher seltsam weil man quasi abgeschreckt wird seinen Tarif jemals zu wechseln (und wenn man gerne ein Upgrade hätte dann vermutlich eher nach dem Ablauf der Mindestvertragslaufzeit woanders hingeht)

G
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Versuch es wie von mir empfohlen schriftlich über den Kulanz-weg. Vielleicht hast du Glück, wenn du freundlich darum bittest und die Sachlage mit Techniker etc. in deinen Antrag anführst. 

www.a1.net/kontakt

https://www.a1.net/in-kontakt-treten 

Fax : 0800 664101

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Versuch es wie von mir empfohlen schriftlich über den Kulanz-weg. Vielleicht hast du Glück, wenn du freundlich darum bittest und die Sachlage mit Techniker etc. in deinen Antrag anführst. 

www.a1.net/kontakt

https://www.a1.net/in-kontakt-treten 

Fax : 0800 664101

 

hab das dann auch noch (einige Male) getan und mit Hermann vom Social Media Team auf Facebook dann eine gute Lösung gefunden mit der ich auch zufrieden bin und mit der ich vermutlich auch über die 2 Jahre Vertragslaufzeit hinaus Kunde bleibe. Dachte mir ich poste das noch, damit nicht immer nur geschimpft wird ;) 

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Versuch es wie von mir empfohlen schriftlich über den Kulanz-weg. Vielleicht hast du Glück, wenn du freundlich darum bittest und die Sachlage mit Techniker etc. in deinen Antrag anführst. 

www.a1.net/kontakt

https://www.a1.net/in-kontakt-treten 

Fax : 0800 664101

 

hab das dann auch noch (einige Male) getan und mit Hermann vom Social Media Team auf Facebook dann eine gute Lösung gefunden mit der ich auch zufrieden bin und mit der ich vermutlich auch über die 2 Jahre Vertragslaufzeit hinaus Kunde bleibe. Dachte mir ich poste das noch, damit nicht immer nur geschimpft wird ;) 

 

Freut mich sehr, dass du eine optimale Lösung gefunden hast und uns in der Community darüber informierst. Wie heißt es so schön : "Durch das Reden kommen die Leute zusammen" 😀

Viel Spass beim surfen 👍

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Falls die 228m stimmen, kann (meistens) es sogar sein das du auf VPlus umgestellt wirst (ARU wird hochgrüstet oder nur umgestellt). Mit dieser Länge und VPlus sollten in der Regel 150mbit kein Problem sein.

Ich habe bei 209m etwa 250-260 Mbit.

Ich frag auf Facebook mal nach ob da was bzgl. Umstellung auf VPlus geplant ist - aktuell läufts lt. Fritzbox auf jeden Fall mit VDSL2 17a. Ich komm mit den knappen 110Mbps allerdings gut aus, aber natürlich wärs nett wenn früher oder später mehr ginge.

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Falls die 228m stimmen, kann (meistens) es sogar sein das du auf VPlus umgestellt wirst (ARU wird hochgrüstet oder nur umgestellt). Mit dieser Länge und VPlus sollten in der Regel 150mbit kein Problem sein.

Ich habe bei 209m etwa 250-260 Mbit.

Ich frag auf Facebook mal nach ob da was bzgl. Umstellung auf VPlus geplant ist - aktuell läufts lt. Fritzbox auf jeden Fall mit VDSL2 17a. Ich komm mit den knappen 110Mbps allerdings gut aus, aber natürlich wärs nett wenn früher oder später mehr ginge.

Mehr ist immer gut 😁

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@Skymax86

Ich frag auf Facebook mal nach ob da was bzgl. Umstellung auf VPlus geplant ist - aktuell läufts lt. Fritzbox auf jeden Fall mit VDSL2 17a. Ich komm mit den knappen 110Mbps allerdings gut aus, aber natürlich wärs nett wenn früher oder später mehr ginge.

Wenn dies jetzt bei dir Stabil läuft, und du damit zufrieden bist, würde ich die Konstellation vorerst bei behalten, und nichts daran ändern

Nicht das sich eventuell durch die Neuerliche Umstellung dein Zugang eher verschlechtert, als das es nützlich ist.

Mehr ist zwar immer gut, aber auch nicht immer Zielführend, den der “Schuss” kann auch nach hinten los gehen

(Dies ist jetzt “nur” ein Vorschlag meinerseits). :wink:

Sonst schließ ich mich @daniel5610 an, den es Freut uns, dass es jetzt zu eine Optimalen Lösung für dich gekommen ist. :thumbsup_tone3:  

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