Archiv- Sammelthread alte Bandbreitenanfragen (Teil2)

Bei mir ist es das gleiche!Hatte vorher 6 MBit und jetzt seit einer Woche (Fusion) nur noch 2!!!!Die Techniker meinen alles sein in Ordnung und dass die maximal 8 MBit nicht garantiert sind. Auf die Frage warum es vorher schneller war habe ich noch kein Antwort bekommen!!!!Ich werde mir das auf jeden Fall nicht gefallen lassen.Habe mich schon nach alternativen umgeschaut (vllt. comteam wenn es nicht besser wird).

Hab es hier schon geschrieben, mir geht es auch gleich.Antwort auf meine Mails bekomme ich auch nicht. Riesen Werbung machen aber einen Service für die Kunden gibt es nicht. Werde meinen Vertrag sicher nicht einhalten, den ich lasse mir den Speed nicht halbieren. Was hier mit Kunden aufgeführt wird das ist eine bodenlose Frechheit.

Habe mir auch überlegt ob ich eine Mail schreiben soll, aber so wie es ausschaut bekommt man eh keine Antwort. Nicht mal hier im Thread gibt es ein A1 Kommentar dazu...Das kann nur bedeuten das wir unseren Speed nciht mehr zurück bekommen, oder dass wir den Tarif wechseln müssen, eben die 2 Fragen von mir oben.Wenn diese nicht bald beantwortet werden mache ich mir echt Sorgen.Denn sowas würde man nämlich mit zb. "Es ist ein technisches Problem, wir arbeiten daran, haben Sie bitte etwas Geduld" oder ähnlichem beantworten...aber wenn da gar nix kommt sieht es schlecht aus. Das ohne Vorwarnung die Bandbreite stark reduziert wurde.. dazu braucht man echt nix mehr sagen, dass ist eine Schweinerei höchsten Grades. Aber dagegen können wir Kunden uns nun mal überhaupt nicht wehren, weil sie mit ihrem "bis zu 8 Mbit" ja unantastbar sind.. Eine Frechheit sowas.

Wie krass! setzen die systematisch die Anschlussgeschwindigkeit herab?! Habe seit fast 3 Jahren Breitband Unlimited und immer hat sich der Router mit 8000+ kBit/s synchronisiert.. seit ca. einem Monat nur noch mit 6179/517 kBit/s...... Zeit zu wechseln..

Hier der Auszug aus meinem Emails mit dem Support, oben die letzte Email, die ich gerade geschickt habe!Sehr geehrte Damen und Herren,ich habe Informatik studiert und ich kenne mich zumindest ein bisschen mit Netzwerken aus.Ich habe nichts an Virusscanner, Firewall etc. geändert bzw. neu installiert und ausgeschalten.Ich gehe auch nicht über ein wlan, sonder über Kabel. Ganz davon abgesehen habe ich es auch über WLan versucht.Ich habe es mit 2 verschiedenen Rechner plus einen neutralen Notebook von einem Freund probiert!Ich habe es mit verschieden Browsern versucht und habe mein Windows neu installiert um Virenfrei zu sein.Immer max. 2-2,5 MBit im Speedtest. Im download nicht mal 1 MBit (download von Grafiktreibern bei ATI, in der Arbeit lade ich diese mit 1 MByte pro sekunde runter also 10 MBit!!!Ich weiß, dass mein Router nach wie vor auf 6 MBit eingestellt ist, aber es sind einfach keine 6 MBit, es kommen nur maximal 2 an!Es hat immer funktioniert die letzten 2 Jahre, warum ist es genau seit der Fusion langsam?Warum haben bereits mehrere User dieses Problem?Ich lasse mich hier nicht mit der Standardaussage abspeisen.Martin ProniziusAm 20.06.2011 11:32, schrieb aon.support:> Lieber Herr Pronizius,>> die Bandbreite am Anschluss 0225******* ist auf bis zu maximal 6144/512 > kBit/s eingerichtet, es wurde auf Seite von A1 keine Änderung > vorgenommen. Die Messwerte sind einwandfrei in Ordnung.>> Bitte beachten Sie, dass lokale Gegebenheiten wie zum Beispiel Nutzung > von Firewalls, Virenscanner oder Wlan-Verbindungen, Nutzung von Internet> mit mehreren PC`s zugleich oer Verwendung von eigener längerer > Verkabelung vom Netzabschluss (1. Telefondose von A1 Telekom Austria AG > nach der Zuleitung in Ihr Haus/Wohnung) weg zum Modemauch auch zu > Verlust beim Datendurchsatz führen kann und dies nicht direkt im > Einflussbereich von A1 Telekom Austria AG liegt.>> Oftmals hilft eine Neuinstallation der Internetvebindung.>> Gerne hilft Ihnen unser A1 Service Team Technik Festnetz & Internet > unter 0900 100 100.>> Bearbeitungsnummer:4635291>> Schöne Grüße>> Name aus Posting gelöscht. A1_Thomas> Ihr A1 Service Team>> A1 Telekom Austria AG>> E-Mail: support@aon.at > FN: 280571f, Handelsgericht Wien> www.a1.net>> Sehr geehrter Herr Name aus Posting gelöscht. A1_Thomas>> danke für Ihre Antwort, aber warum ist die Leistung sooooo gesunken???> Ich hatte ja schon 2 Jahre 6 Mbit, warum sind es jetzt nur noch maximal > 2???>> Mit freundlichen Grüßen>> Martin Pronizius>> Am 17.06.2011 16:00, schrieb aon.support:>> Lieber Herr Pronizius,>>>> vielen Dank für Ihre E-Mail.l>>>> Die Leistungsbeschreibung unserer Produkte umfasst genau definierte>> Leistungen wie Datenvolumen, Mailboxen, Webspace, Mailspace für>> Mailboxen etc. sowie eine Bandbreite.>>>> Wir können die Bandbreiten lediglich in einem Maximalwert angeben und>> nicht garantieren, dass der maximal mögliche Wert eines>> Internet-Produktes am jeweiligen Standort tatsächlich erreicht werden>> kann.>>>> Das bedeutet, dass wir Ihr A1 Kombi auf die Bandbreite einstellen, > die>> im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten realisierbar>> ist.>>>> Messtechnisch kann am Anschluss 0225****** kein Fehler festgestellt>> werden, die maximal verfügbaren Bandbreiten-Werte sind bereits>> eingemessen, eine Anhebung ist nicht möglich.>>>> Bearbeitungsnummer:4635291>>>> Schöne Grüße>>>> Name aus Posting gelöscht. A1_Thomas>> Ihr A1 Service Team>>>> A1 Telekom Austria AG>>>> E-Mail: support@aon.at>> FN: 280571f, Handelsgericht Wien>> www.a1.net>>>> Originalnachricht folgt:>> ------------------------>> Guten Tag,>>>> ich habe bei Ihnen folgendes Internet:>> A1 Kombi Promo>> Bisher hatte ich immer 6 MBit.>> Seit ein paar Tagen ist das Internet aber immer konstant langsamer. > Bei>> speedtest habe ich nur noch 1,5 - 2,5 MBit, obwohl am router noch 6 > MBit>>>> eingetragen sind.>>>> Gibt es aktuell Probleme? Kann es irgendwie hochgesetzt werden?>> Ich damit garnicht zufrieden.>>>> Mit freundlichen Grüßen>>>> Martin Pronizius>>>

Hallo Coldplay666, gern geschehen. Hast du mehrere A1 Mobil-Anschlüsse und möchtest du sie auf einer einzigen Rechnung abgerechnet bekommen? Bitte mach dazu einfach eine Zusammenlegung deiner Kundennummern. Ruf dazu bitte das A1 Service Team 0800 664 100 an. Und meldest du die A1 Smart Kombi zusätzlich an, bekommst du eine einzige Rechnung für deine A1 Smart Kombi. Liebe GrüßeJuri

Ich habe seit eurem Zusammenschluss zu A1 nur mehr eine Downloadgeschwindikgeit von 1MBit. Bisher hatte ich immer 4MBit. Wie kann das sein??Hat noch jemand das selbe Problem?

Habe aonSpeed mit Speed Touch 330 USB Modem, kam von 1MBit/s auf 288 kBit/s. Ohne Ankündigung. Habe auch keine Ahnung was da los ist.

Anscheinend hat man sich mit der Fusion was Serverkapazitäten angeht übernommen. Oder man hinkt einfach nach keine Ahnung ist mir im Prinzip auch Wurst.Ich finds einfach ne Frechheit! Die Fusion schön und gut aber seid dem stürzt mir das Internet regelmässig ab oder ich hab auf Youtube ne Verbindung das ich für ein 5 Minuten Video 10 Minuten ladezeit benötige bevor ich überhaupt gucken kann. Oder aber das Modem versagt den Dienst und ich find raus der DNS Server antwortet nicht. Ich hab das Pirelli Modem und was ich genau für Downgeschwindigkeiten hatte kan ich net genau sagen aber was sich mir jetzt bietet ist einfach nur ein schlechter Witz.Mein altes Nokia ist zeitweise schneller beim Video laden als mein Kabelmodem. Was soll ich dazu noch sagen? Ich glaub kaum das es da ne Steigerung gibt! Naja ok wenn das Modem sich generell nicht mehr verbindet.ich schreib das selbe auch an den Kundendienst und hoffe ein Mitarbeiter sieht sich das auch an!

Ich habe seit eurem Zusammenschluss zu A1 nur mehr eine Downloadgeschwindikgeit von 1MBit. Bisher hatte ich immer 4MBit. Wie kann das sein??Hat noch jemand das selbe Problem?

Hallo!Mein Kollege hat gerade deine Leitung gemessen. Scheinbar ist dein Modem gerade ausgeschalten. Wir haben dennoch versucht, dass wir deine Bandbreite optimieren. Schalte bitte bei der nächstmöglichen Gelegenheit dein Modem wieder ein. Die Bandbreite sollte nun höher sein. Sollte unsere Einstellung nicht übernommen worden sein, melde dich bitte bei unserem A1 Service Team unter 0800 664 100.Liebe Grüße,Alexandra

Die Profiel-Umstellung hat was bewirkt.Ich habe nun wieder 4Mbit.Vielen Dank

Gern geschehen, wünsche dir viel Freude mit deinem Internetzugang!Schöne Grüße,Alexandra

Hallo Alexandra,Ich ersuche auch um Profilumstellung, da meine Verbindung auch seit ein paar Tagen sehr sehr langsam ist. Danke im Voraus.Mfg/Pierre

Hallo Pierre, leider habe ich deinen A1.net Benutzernamen keinem A1 Breitband Anschluss zuordnen können. Kannst du uns bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular unter http://www.a1.net/kontaktformular schicken? Gerne sehen wir uns dein Anliegen genau an. Liebe Grüße,Alexandra

Hallo Alexandra,vielen Dank für die rasche Hilfe. Ich habe es gerade getestet und hatte wieder die volle Bandbreite.Besten Dank