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"Always on" einstellen - Info und Checkliste UPGRADE


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[03.07.2020] Wichtige Info: Leider können wir in der Community kein Modem mehr auf Always On umstellen. Wer es dennoch umstellen möchte, bitte an die A1 Guru Serviceline unter 0900 664 900 wenden. 

 

Hallo Community,

in letzter Zeit interessieren sich viele von euch für das Thema „always on“ beim Pirelli Modem. Dabei ist mir aufgefallen, dass es bei diesem Thema einige Missverständnisse gibt.

Höchste Zeit, diese aufzuklären.

Alle neueren Modems bei A1 Festnetz-Internetanschlüssen (Privatkunden Produkte) sind so eingestellt, dass die Verbindung vom Modem automatisch gewählt wird, wenn ein per LAN oder WLAN angeschlossenes Gerät eine Internetverbindung benötigt. Egal, ob das ein PC, Laptop, oder anderes Gerät ist. Diese Einwahlart wird auch als Dial on Demand bezeichnet. Wenn längere Zeit kein Gerät im Heimnetzwerk eine Internetverbindung benötigt (je nach Modem 15-20 Minuten) wird die Verbindung automatisch getrennt. Bei Bedarf wird die Verbindung automatisch wieder hergestellt.

Eine Umstellung von Dial on Demand auf Always On (Modem wählt Verbindung nach Neustart automatisch und bleibt bis zur nächsten Zwangstrennung online) können wir durchführen, wenn ein Zugriff von außen ins Heimnetzwerk benötigt wird.

Bei A1 Festnetz Interntanschlüssen werden dynamische IP Adressen verwendet. Dabei gibt es alle 8 bis 24 Stunden eine Zwangstrennung, nach der die IP Adresse neu vergeben wird. Diese Trennung findet auch statt, wenn das Modem auf Always On eingestellt ist.

Benötigt ihr eine fixe IP Adresse? Dann seht euch am besten einfach bei unseren Business Internet Produkten um. Infos dazu gibt es hier: https://www.a1.net/business/produkte-angebote/internet/internet-im-buero/s/internet-im-buero und natürlich beim A1 Service Team unter https://www.a1.net/kontakt.

Unterbricht die Zwangstrennung eure Online-Gaming Session, oder andere wichtige Online-Aktivitäten? Einfach das Modem vorher neu starten, dann bleibt es bei Bedarf 24 Stunden online.

lg
Thomas

Update A1_Hermann 02.10.2015: Beitrag der Aktualität angepasst. Verbindungsprobleme wie hier ursprünglich beschrieben gibt es seit mehr als 3 Jahren nicht mehr. Eine Zwangstrennung nur mehr alle 24 Stunden, keine Trennungen nach 8 Stunden mehr.

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Beste Antwort von A1_Lis 16 October 2016, 14:59

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Hallo Jonnymodjo,

habe gerade die Meldung bekommen, dass hier heikle Daten gepostet wurden. Wie ich sehe aufgrund eines Missverständnisses.

Sehe mir das gerne noch einmal an und aktualisiere das Modem, bzw. stelle always on für dich ein, bzw. für deinen Schwiegervater.

Ändere aber bitte vorher unbedingt das Internetkennwort und den WLAN Schlüssel:

Den WLAN Key kannst du über Zugriff auf das Modem in den WLAN Einstellungen ändern: Einfach einen neuen Schlüssel eingeben, am besten Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen gemischt und mindestens 10 Stellen.

Das Kennwort für den Internet Zugang kannst du auf Mein A1 -- Meine Daten -- Modemkennwort ändern umstellen.

lg
Thomas
@Thomas,

hab dir dein Modem gerne umgestellt.

lg
Hermann


Danke schön.

Thomas
Hallo A1 Moderator Ich möchte gerne mein Modem auf „always on“ einstellen.Könnten sie das für mich bitte machen. Und helfen. Mit freundlichen Grüßen
Super danke! Und die 30er leitung ist auch gerade "angesprungen". Alles perfekt geklappt.LG und einen guten RutschHarald
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Dieser Beitrag gehört ja sofort gelöscht, hoffentlich schaut heute hier noch ein A1 Mitarbeiter vorbei; habe ihn zur Sicherheit auch mal gemeldet 
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Rippenfreak schrieb: Wie wäre es mit selber löschen? 😉 Unter Optionen (rechts in der Ecke) auf löschen klicken

Ist das Ändern und Löschen nicht erst ab einer gewissen Anzahl an Beiträgen möglich? ;)
@Jonny: wenn in Deinem Profil die aon.9XXXXXXXX@aon.at-Adresse (ohne Leerzeichen) der Anschlußinhaberin steht, genügt das. Du kannst ja immer mal wieder in der Community vorbeischauen, ob Dir geantwortet wurde.

Nach Erledigung Deines Anliegens kannst Du die e-Mail-Adresse wieder auf Deine ändern.
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Miss N. schrieb: ...und da hat mich die Antwort mit dem "selbst ändern" etwas stutzig gemacht.
Warum? Ist doch was feines, daß es Anleitungen dazu gibt und sie vom A1-Community-Team geduldet bzw. sogar fallweise empfohlen werden. ;)
Miss N. schrieb:
Kurz und bündig:
  1. Neues Modem - always-on 100%ig aktivierbar?
  2. Aktuell 8h oder 24h Zwangstrennung?

Zu 1.: Ja, wenn man´s richtig macht (siehe folgenden Link) bzw. man das A1-Team darum ersucht* und ein paar Tage Geduld aufbringen kann.

Zu 2.: Die Zwangstrennung findet seit letztem Jahr alle 24 Stunden statt.

* Bei Anschlüssen, die noch über die wenigen, alten Vermittlungsstellen laufen (ASAM), kann always on per Fernwartung nicht geschaltet werden.

> http://www.a1community.net/t5/Diskussionen-zu-Festnetz/Upgrade-amp-always-on-f%C3%BCr-die-A1-WLAN-Box-Pirelli-PRG-AV4202N/m-p/69290 <

Miss N. schrieb:
..., nur dann hört man die Schauergeschichten "A1 haut zyklisch nicht-A1 Modems aus dem Netz". :)

Ist wie bei der Tageszeitung: nicht alles glauben. :)

A1 "haut" die Fremdgeräte nicht absichtlich aus der Leitung. Wenn sich auf A1-Seite ein paar Parameter ändern, können manche Geräte aus dem Tritt kommen. Das passiert aber auch bei ehemaligen Telekom Austria-Geräten. So geschehen vor ein paar Tagen, wo manche Thomson TG585 v7 plötzlich die Verbindung verloren.
Liebe Kornelia,
 
ihr seid großartig - danke vielmals für die Freischaltung! :)
 
Auch die Geschwindigkeit passt wieder, war wohl was Temporäres...
 
Liebe Grüße! 🙂
An A1_Hermann,
 
aufgrund meines Urlaubsantrittes konnt ich mich gar nicht mehr bei dir bedanken.
 
Also jetzt doch noch DANKE im Namen meiner Schwester.
 
Lg Lego67
Hallo Thomas,
 
bei meinem Anschluss funktioniert jetzt, Always on, so wie ich es mir vorstellte, ich kann auf meine Geräte übers Netz zugreifen!!
 
Nochmal danke für deine Hilfe!!!!!!!!
 
Schönes sonniges Wochenende!
LG
Wolfi
:D:D
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Chgru schrieb:Hallo
Auch keine Antwort ist eine Antwort.
Danke
Die Reaktionszeit in dieser COMMUNITY beträgt immer noch ein paar Werkstage, habe also bitte etwas Geduld, bis sich einer unserer A1 Engel meldet.

PS: Gleich mit Kündigung zu drohen empfinde ich persönlich als absolut low, erinnert mich immer an Einbrecher mit einer Brechstange.
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bcl schrieb: Die Verbindung bleibt immer noch nur bis 24 Stunden ununterbrochen.
Das bleibt auch so mit der Schaltung auf always on, denn bei der kurzen Unterbrechung alle 24 Stunden handelt es sich um das sogenannte "Session Time Out" (ugs. Zwangstrennung), das mit einer Erneuerung der IP-Adresse einhergeht. Zwar ist die Zwangstrennung in den AGB noch mit alle 8 Stunden ausgewiesen, doch mittlerweile sind die Anschlüsse auf 24 Stunden umgestellt.

bcl schrieb: ..., ist die Einstellung schon aktiv?
Falls Du schon eine der E-Firmwares (z.B. E_3.0.11 oder E_3.1.1) kannst Du´s im Interface auf der ersten Seite überprüfen. Steht links "Immer verbunden", wurde schon umgestellt. 🙂
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@16erHuelse

hab auch dein Modem umgestellt!

Netter Nickname, btw. ;)

lg
Hermann
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Peter99999 schrieb:Wo darf ich das Profil eintragen danke für die INfo lg
hier -> Logindaten Verwalten | Mein A1 @ a1.net (Beispiel-Bild unter "Spoiler")

Hallo Alexandra!
 
Danke für die Information. Es hat mich heute ein Mitarbeiter angerufen und mitgeteilt, dass er sich darum kümmern wird; morgen ist ja die Umstellung, die noch abgewartet werden muss. Ich bedanke mich aber bereits jetz für das Entgegenkommen. Werde mich noch melden, wenn alles funktioniert.
Ich habe das Gefühl, dass hier alle sehr engagiert sind und immer zu helfen versuchen.
 
Liebe Grüße
Christian
 
habe heute einen freundlichen a1 techniker am telefon gehabt der mir always on  aktiviert hat und alles funktioniert wunderbar... falls es hin und wieder beim 24 h disconnect im sleepmodus hängen bleibt kann ich damit leben. bitte kein firmware update durchführen trotzdem danke an thomas für seine leistungen hier im forum
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Genau so ist es. Bedarf = Wenn das Modem aus dem Netzwerk, also von einem PC, Smartphone, Fernseher oder heutzutage praktisch irgendeinem anderen Gerät im eigenen Netzwerk eine Anforderung bekommt, das ins Internet will, dann verbindet es. Von außen geht das aber nicht. Deshalb ist ein einigen Fällen always on hilfreich. Wenn man wenig Geräte im Netzwerk hat, oder gar nicht zuhause ist und nur die Heizungssteuerung hängt dran, zum Beispiel.
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hurton schrieb:Schön nur jetzt Wart ich 3 Tage ein A1 Mitarbeiter schaut hier endlich rein und stellt es bei irgendwem anderen ein und ich hab nachwievor nur Ärger mit dem Drecksmodem, meine andere Frage im Tarife Thread bzgl. Upgrade auf Gigaspeed 30 interessiert auch niemanden. Toll!

Du wartest den 3. Tag und nicht drei Tage. Dein erster Post bezüglich always on ist vom 25.6. 8:27 Uhr. Und heute ist der 27.6. ;)

Und zu Deiner Information: dem "irgendwem", der übrigens einen Nick hat, wurde das Modem heute umgestellt weil er schon am 24.6. 8:16 Uhr darum ersuchte. Sprich, er war einen ganzen Tag vor Dir hier.

Bezüglich Frage im anderen Thread: die hast Du erst gestern um 19:58 Uhr gestellt.

Also, was soll diese Ungeduld? Was hier abseits des eigentlich dafür zuständigen Kundendienstes, den man über andere Kanäle erreicht, passiert, ist ein Bonus.

Wenn etwas nicht von den hier mitmachenden Usern beantwortet werden kann, muß man sich eben gedulden bis ein hier zusätzlich tätiger A1-Mitarbeiter Zeit hat. Das kann in manchen Fällen auch einmal eine Woche dauern.

Vielleicht liest Du Dir auch einmal unsere Nutzungsbedingungen durch, damit Du draufkommst, wofür unsere Community eigentlich gedacht ist.
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Geh´ höre doch mit der Polemik auf. Wo ist A1 ein Monopolist? Mitbewerber mit und ohne eigenem Netz gibt´s in Österreich mehr als genug - deswegen ist ja der Kommunikationsmarkt in Österreich so kaputt, weil eben jeder der Billigste sein will. Wo hätte es denn früher einen unlimitierten Internetzugang um lächerliche € 17,90/mon. zzgl. € 15,- p.a. Internet Service Pauschale gegeben? Noch im letzten Jahrzehnt kostete solch ein Zugang rund € 1.100,- /mon. :o

hurton schrieb: Alles klar, ist ja alles Gnadenhalber und freiwillig.
Ja, die User-Helferlein, die hier mitmachen, tun sich das wirklich für Gottes Lohn an. Selbst ich opfere ehrenamtlich meine Lebenszeit, damit die Community nicht zum Tummelplatz für Rumpelstielzchen wird.

Die A1-Mitarbeiter, die hier ebenfalls schreiben, haben im Konzern eigentlich auch ganz andere Aufgaben und deshalb nicht immer Zeit für die Community. Ist aber nicht so tragisch, denn hier spielt´s Nutzer-für-Nutzer und nicht Online-Kundendienst. Wer das nicht einsehen will oder kann, hat eben Pech gehabt.

Ganz nebenbei: die Schaltung auf always on steht nicht im offiziellen A1-Leistungskatalog, sonst würde sie auch vom "normalen" Kundendienst durchgeführt.

So, und nun soll dieser Thread wieder seinem eigentlichen Zweck dienen: Anmeldug zur always on-Schaltung beim Pirelli.
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Dein Anliegen wird von A1 sicher gerne bearbeitet.

Falls noch nicht geschehen, hinterlege bei den Log In-Daten die zu Deinem Anschluß gehörende e-Mail-Adresse, damit der Anschluß leicht gefunden wird. Danke!
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hurton schrieb:Hallo, könntet Ihr bitte auch bei mir Always On aktivieren.
Danke
Hallo hurton, die von dir gewünschte Einstellung auf Always On habe ich dir soeben erledigt.

Bzgl. deinen weiteren Postings in diesem Thema: Die A1 Support Community ist keine Ersatzlösung für eine sofortige telefonische oder persönliche Beratung durch unsere KollegInnen vom A1 Service Team. Wenn du sofort und rasch eine Hilfe möchtest, nutze bitte einfach die dafür vorgesehenen Kanäle. Ansonsten bitte ich dich einfach, dass du dir die Nutzungsbedingungen, die dir Floridsdorfer77 bereits verlinkt hat (nochmals) ansiehst sowie einfach entsprechend Geduld mitbringst.

Für Feedback zur A1 Support Community sind wir natürlich gerne offen, nutze bitte einfach das entsprechende Board dafür: Feedback zur A1 Support Community

Danke & Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo Floridsdorfer,
 
ich hatte heute mehrfach Kontakt mit TP-Link und bin soeben auf den Fehler gestossen:
 
Bei diesem Router muss man trotz der Einstellung im PPTP Menü für Dynamic IP (Router WAN Seite) die IP des Modems angeben obwohl der Router sich alle Daten wie Gateway, DNS etc automatisch holt.
Da bin ich natürlich drüber gestolpert.
 
Somit lauft jetzt das Modem als SU & der Router genau so wie ichs wollte :-)
 
ps: allways on denke ich hat sich damit auch erledigt ;-)
 
danke nochmals für den support hier.
 
liebe Grüße
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Hallo 

Allways on wird nicht funktionieren. Rufe morgen die Hotline an. Die sollen deine Leitung überprüfen und gegebenenfalls eine Störungsmeldung aufnehmen oder das Modem tauschen. ;)

Papaduke69 schrieb:
So kann es aufjeden Fall nichtweitergehen - sonst stell ichmir einen3webcub herein.
Bitte so nicht! Wenn du Probleme mit dem Internet hast wird es durch Drohungen nicht besser. ;)
Im Normalfall wird auf nachvollziehbare Fehler geeignet reagiert, wenn du A1 darüber informierst. Vorher können sie ja nichts machen.

Gruß
Christian
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Hallo 

Willkommen hier in der A1 Support Community!.


Wie  schon Richtig schreibt, bringen Drohgebärden keine Besserung deines Problems.
Wende dich ab Montag bei der Serviceline unter 0800 664 100 (Technik), und schilder diesen dein Problem.
Sie werden deine Leitung überbrüfen, gegebenenfalls wird dein Modem im zugedessen ausgetauscht werden.

Es gibt immer eine Lösung, nur muss man auch dazu bereit sein mit zu tun, ohne zu Drohen!.
nein der splitter war es leider nicht.ich bekomme jetzt ein neues modem.bin gespannt ob die probleme damit gelöst werden...falls nicht melde ich mich nochmal ;)always on hätte ich gebraucht weil seit dem update auf die neue version leider oft keine internet verbindung über wlan zustande gekommen ist.lösung zu den kleinen problem war...modem neustarten...lan kabel anstecken

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