Frage

80/15 Mbit Tarif (Hybrid) schaft keine 30/10 mehr...


Benutzerebene 3
Hallo,

hatte bis vor einigen Wochen "Hybrid 50", was auch ganz gut klappte. Vor wie geschrieben einigen Wochen habe ich dann auf "A1 Internet Power 80" umstellen lassen, da die 40-50 Mbits mir etwas zu langsam wurden.
Wie bei mir meistens der Fall, klappt nach der Umstellung nix bzw. der Speed geht voll in den Keller.
Aktuell schafft der Speedtest nur noch < 30Mbits donw und 7-9Mbits up.

Ein Telefonat mit dem Support ergab, das ich meine Richtantenne auf einen Sender (alter Sender) ausgerichtet habe, welcher durchschnittlich 88% ausgelastet war. Da ein neuer Sender in unserer Stadt errichtet wurde, welcher nur 55% Auslastung hatte, hat mir die Dame am Telefon empfohlen die Richtantenne auf den neuen Sender zu richten.

So habe ich es dann auch gemacht und die Signalstärke stieg von 59 auf 64-65 (was ja nicht so schlecht ist.
Danach ging es so halbwegs... in der Nacht schaffte ich 70-75 Mbits, tagsüber 40-50. Jetzt ist es leider so, das ich nicht mal mehr auf 30/10 Mbit komme.
Hab gestern "A1 Internet Power 150" nachbestellt (online), welcher noch nicht bearbeitet wurde.
Signalstärke liegt wie geschrieben bei ca. 64-65.

Wäre nett, wenn sich das jemand ansehen könnte, was da los ist.

Damals bei der Umstellung auf "Hybrid 50" musste ich 3-4 Wochen rund 15x Anrufen, bis es ein Techniker schaffte, das ich meinen Speed bekomme. Das mache ich sicher nicht noch einmal.
Sollte es nicht klappen, bin ich gezwungen den Tarif wieder auf "Hybrid 50" zurückstellen zu lassen und auch mein Internet zu kündigen.

Hört sich etwas hart an aber die Aktion, welche ich vor ca. 1,5 Jahren mitgemacht habe brauche ich nicht nochmal. Bitte keine Aufklärungen, das sich LTE auf diverse Clients aufteilt und und und... ich weiß wie das Hybrid arbeitet und das ich tagsüber bzw. zu Stoßzeiten meinen Max-Speed nicht erreiche. Aber wenn ich Nachts zwischen 2-5 Uhr keine 30 Mbits schaffe und tagsüber auf 24-25 rumsurfe stimmt was nicht.

danke und vG,
Manfred

58 Antworten

Benutzerebene 6
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150mbit wird nur angeboten wenn LTE indoor verfügbar sind...aber ich lass mir gerne was anderes einreden
Benutzerebene 7
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Sobald DSL mehr als 20 MBit vorhanden sind und irgendwie LTE geht, dann wird das 150 Paket angezeigt.

XDSL Bonding ist nur für Business Kunden und Reseller.

Die DSL Werte sind trotzdem sehr hilfreich. Wenn über DSL nur 20 MBit gehen wird man sich es überlegen ob der Cat 4 Sender dann noch die Kapazität für 130 MBit hat.

Man kann sich relativ einfach, dank der Netzgarantie, ein Bild von der Senderauslastung machen. Jedoch sollte man für Hybrid achten, dass man mit einem CAT 4 Gerät testet.
Meine Beobachtungen vor einem Jahr deuteten darauf hin, dass man mit der Garantie eher eine schlechtere Priorität hat als normal
Benutzerebene 6
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die Verfügbarkeit bei mobilem Internet unterscheidet "nur" zwischem LTE Signal indoor und outdoor...ob der Kunde nun sein Modem in den Keller stellt oder am Kamin ist hier wurscht..noch dazu wird die LTE Auslastung hier nicht bewertet...soll heißen, die Machbarkeit bei Hybrid ist ein Münzwurf....und somit nur eine Abfrage in Richtung LTE or not

die Abfrage in Richtung Telematica liefert nur DSL Werte und hier nur bedingt relevant---diese Werte hat A1 ohnehin, aber LTE Werte müssten halt genauer sein was zumindest Auslastung betrifft...Xdsl Bonding lässt hoffen
Benutzerebene 3

Aber ok, diesen Verfügbarkeits-Check kann man so und so in die Tonne kloppen.Ja leider. Aber auch das müsste nicht sein. A1 hat alle Daten um eine sehr guten Verfügbarkeitscheck zu erstellen. Telematica bezieht diese Daten ja auch nur von A1.

hab gestern mit 2 Adressen einen Check gemacht, bei denen ich weiß, das der Sender nur einen Steinwurf entfernt ist. 2 verschiedene Straßen, wobei die Häuser praktisch nebeneinander stehen und nur durch eine Einbahn getrennt sind.
Bei Adresse 1 sind 150 möglich, bei der 2. nur noch 80.

Und wie ich eben erfahren habe schafft ein zweiter Bekannter, welcher Luftlinie 70-100m vom Sender seine Wohnung hat auch nur max. 80-90 Mbit/s mit diesen 150er Tarif.
Nun kann sich jeder seinen Teil denken 😉
Benutzerebene 7
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Aber ok, diesen Verfügbarkeits-Check kann man so und so in die Tonne kloppen.
Ja leider. Aber auch das müsste nicht sein. A1 hat alle Daten um eine sehr guten Verfügbarkeitscheck zu erstellen. Telematica bezieht diese Daten ja auch nur von A1.
Benutzerebene 3
so, habe meinen Test nun mal abgeschlossen...
links sieht man A1 und rechts mit 2 kleinen Unterbrechungen Drei


soviel zum tollen Hybrid ^^
hab aber eben auch gesehen, das A1 für meine Adresse den Tarif 150/20 wieder entfernt hat.
Aber ok, diesen Verfügbarkeits-Check kann man so und so in die Tonne kloppen.
Benutzerebene 6
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Hybrid Prinzip ist wie bei Herzblatt: getrennt voneinander.....
hänge 2 Personen zusammen...wie schnell wirst du sein...einer allein....
Benutzerebene 3
hab Heute eine 3-Sin für 14 Tage zur Verfügung gestellt bekommen.

hier das Resultat der Speedtests:
beide Tests über Lan


A1 Internt L - Hybrid 150/20
aktuelle Senderauslastung 51% (lt. Hotline)


Tarif: EasyNet XXL 150/20
aktuelle Senderauslastung: 58% (lt. Hotline)

Wie heißt es so schön :Kritisiere nicht, was du nicht verstehen kannst.☺️
dann mach das mal 😉
Wie heißt es so schön :Kritisiere nicht, was du nicht verstehen kannst.☺️
Benutzerebene 3
wir sind über 30 Jahre A1 Kunde und haben immer nur Updates auf verfügbare Tarife gemacht, wobei wir nahezu nie Probleme hatten und wenn konnten diese technisch behoben werden.
Von daher musste ich mir um andere Anbieter und deren Leistungen keine Gedanken machen.

Seit Oktober sieht das aber anders aus. Erreichbarkeitsprobleme am Handy wegen internen technischen Problemen, kein vernünftiger Internetspeed, nicht weitergeleitete Störungsmeldungen durch die Hotline usw. usw.

Für mein Restleben bin ich mit A1 fertig. 7 von 33 Verträge habe ich schon gekündigt und der Rest kommt in den nächsten Wochen/ Monaten. Bei mir ist der Punkt gekommen wo ich keine Kompromisse und Wartezeiten mehr eingehe und mich weder von Hotline-Aussagen und Schönschreibern (hier im Forum) eines anderen belehren lasse.
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Wenn man weiß wie, kommt man bei A1 sehr schnell an eine SIM, welche die NetCube Priorität hat. Nach dem Drei die untypischere CA Kombi hat, sind die 148 MBit schon sehr Beeindruckend.


P.S.: Drei hatte bei mir zuhause als erste LTE. Gefolgt von TMA und dann A1. Aktuell erreicht TMA die höchste Bandbreite.
Benutzerebene 3
wer spricht von einer VoiceSIM ?
Du schreibst immer Sachen und hast Null Hintergrund-Infos. Du wirst doch nicht an einen A1 Techniker zweifeln, das dieser nicht reale Vergleichstests machen kann. Dies würde deiner Schleimerei widersprechen 🤔

Und wie schon in einen anderen Thread geschrieben... mach dir keine Sorgen um mich.
Hebe dir deine Weisheiten für Leute auf, die deine Schreiberei noch nicht durchschaut haben.

Und auf was ich hoffen und unternehmen kann ist meine Sache. Das ich auf deine Ratschläge verzichten kann, wirst du wohl schon gemerkt haben 😉
Wenn man eine Ahnung von der Mobilfunktechnik hat wie du erwähnt hast😃sollte man sich nicht wundern das Daten oder Voice Sim Karten in diesen Fall in einen Tablet vom Netzwerkmanagement bevorzugt werden und Hybrid ein Restverwerter ist.Zudem kommt es darauf an wie der Sender angebunden ist(Richtfunk,Glasfaser etc..)Bei der RTR wirst du auf Granit beißen da die Mindestbandbreite die vertraglich vereinbart wurde und du unterschrieben hast vollkommen erreicht wird .Du kannst nur auf Kulanz von A1 hoffen.

Lg
daniel5610
Benutzerebene 3
@Kapa1933 Mit welchen Endgerät wurde der Drei Speedtest durchgeführt?
Sorry, da habe ich den A1 Techniker nicht gefragt. Er hatte ein Tablet, wo er erst den Den Speed von A1 getestet hat und danach mit meiner Drei SIM den Speed von Drei.

Ich bin mir sicher, dir fällt wieder was ein um A1 gut aussehen zu lassen 😄
Mir haben diverse Aussagen des Technikers gereicht um die Politik von A1 zu verehen.
@Kapa1933 Mit welchen Endgerät wurde der Drei Speedtest durchgeführt?
Benutzerebene 3
so, nach zahlreichen Anrufen und Chats kam eine Techniker zu mir 😉

dieser wollte es mit einer Richtantenne versuchen, als er gesehen hat, das ich bereits eine habe, war dieser etwas erstaunt.
Er sagte mir um mehr als 80 Mbit/s zu erreichen müsste ich eine Signalstärke von mind. 80 erreichen (aktuell 65). Das coole daran ist, das nicht mal ein Bekannter, der 100m zum Sender hat, diese 80 auch nicht schafft 😄... also ist es praktisch nicht möglich mehr als 80 zu erreichen.
Das A1 Pakete in diversen Regionen raushaut, welche technisch nicht realisierbar sind, ist den Techniker bekannt gewesen.
Auch sage mir der Techniker, das er solche Probleme schon mehrmals intern angesprochen habe (man verärgert sich dadurch nur Kunden).

Natürlich machte er auch noch einige Tests, welche auch nicht auf Probleme meiner seits hinwiesen.

Lustig wurde es dann bei einem Speedtestvergleich A1 vs. Drei
13:01 Uhr (Serverauslastung A1 bei 44%)
A1 --> 39 Mbit/s
Drei --> 148 Mbit/s

Der Techniker lachte und entschuldigte sich in Namen von A1 bei mir.
Weitere Infos vom Techniker schreibe ich lieber hier nicht rein.

Ein RTR-Ticket habe ich vorhin eröffnet, mal sehen was dabei rauskommt.

vG
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@Kapa1933 Zu deiner Frage warum du mit dem Handy mehr erreichst.Stichwort Nutzungsklasse und wahrscheinlich kann dein Handy CA sprich mehr Frequenzen gleichzeitig bündeln was die A1 Hybrid Box nicht kann.soviel ich weiß hat erst das iPhone 5s oder 6 CA... getestet hab ich es mit meinem Firmenhandy (iPhone5).

CA gibt es erst ab dem iPhone 6s
Das iPhone 5 kann nur B1/3/5 LTE (A1 hat davon nur B3 und da kein CA nur bis 75Mbit/s). Das iPhone 5 hat sogar nur Cat 3 (bis 100Mbit/s) anstelle von Cat 4 (bis 150 Mbit/s) (was die HybridBox hat).

Da B3 alleine aber praktisch nicht vorkommt, kann es sein, dass die Hybrid Box am B7 oder am B20 oder am anderen B3 (ja A1 hat bis zu 2 Mal B3 LTE) hängt als das iPhone. Welches LTE Band die HybridBox nutzt, kann über die WebUI erfahren.
Benutzerebene 3
@Kapa1933 Zu deiner Frage warum du mit dem Handy mehr erreichst.Stichwort Nutzungsklasse und wahrscheinlich kann dein Handy CA sprich mehr Frequenzen gleichzeitig bündeln was die A1 Hybrid Box nicht kann.
soviel ich weiß hat erst das iPhone 5s oder 6 CA... getestet hab ich es mit meinem Firmenhandy (iPhone5).
Benutzerebene 7
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Die Fritzbox kann das mit Loadbalancing. Wir reden aber gerade über Hybrid.
Im Openwrt Bereich gibt es den Turris Omnia, welche einen WAN Port hat sowie einen Slot für ein LTE Modul. Mit dem softwarepaket MWAN kann man damit auch loadbalancing betreiben.
Mit Hybrid gibt es diesen hier:
https://www.telekom.com/resource/blob/537886/783496245a0eb54a0b5e9b41b17e4847/dl-speedport-pro-data.pdf
Der Speedport Pro von Magenta/ Deutschen Telekom.
Wie gesagt, die Hardware dazu gibt es schon.

Nur fürchte ich, A1 hat daran kein Interesse. Die Hybrid Hardware ist nicht dafür bekannt, dass diese sehr günstig ist. Was ich so von de mit bekommen habe, wird das mit CA auch nicht billiger. Wie dir bekannt ist, kostet so ein CA Modem schnell 200€ aufwärts.
Dazu noch ein gutes DSL Modem und einen Router mit ausreichend Rechenleistung.

Wie erklärt man das dann der Buchhaltung bzw dem controlling?

Naja nicht ganz.Mein CA Modem von der Konkurrenz das was aber nur 2G/3G/4G kann hat 99 Euro gekostet mit 4 Wochen Gratis Internet auf Prepaidbasisi.Was allerdings ein CA Modem kostet was gleichzeitig auch DSL unterstützt ist mir nicht bekannt bzw,ich weiß auch nicht ob es sowas schon gibt?!?
Benutzerebene 7
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Wie gesagt, die Hardware dazu gibt es schon.

Nur fürchte ich, A1 hat daran kein Interesse. Die Hybrid Hardware ist nicht dafür bekannt, dass diese sehr günstig ist. Was ich so von de mit bekommen habe, wird das mit CA auch nicht billiger. Wie dir bekannt ist, kostet so ein CA Modem schnell 200€ aufwärts.
Dazu noch ein gutes DSL Modem und einen Router mit ausreichend Rechenleistung.

Wie erklärt man das dann der Buchhaltung bzw dem controlling?
Ca ist ja das nächste Thema. Kann eigentlich ein Netzbetreiber Geräte zwischen den Bändern verschieben. Z.B. auf ein weniger oder mehr ausgelastetes Band, je nach Nutzungsklasse?
Können schon glaube ich aber ob sie dss wollen ist eine andere Frage.A1 müsste mal ein CA-Hybrid Modem ins Portifolio aufnehmen.Bei mir ist zb. Band 3 und Band 7verfügbar aber ich bin grundsätzlich zufrieden das ich jetzt die doppelte Bandbreite erreiche.Früher hatte ich über Kupfer nur 20 Mbit.
Benutzerebene 7
Abzeichen +8
Ca ist ja das nächste Thema. Kann eigentlich ein Netzbetreiber Geräte zwischen den Bändern verschieben. Z.B. auf ein weniger oder mehr ausgelastetes Band, je nach Nutzungsklasse?
@jo93 Wenn es nur so leicht wäre.Da gebe ich dir auch recht das man den Kunden darauf hinweisen sollte das die Nutzungsklasse von Hybrid ganz Ende eingereiht wird wenn er schon das Kleingedruckte nicht lesen will.Was die Auslastung betrifft muss ich dir widersprechen da diese ganz unterschiedlich sein kann.Leider lesen viele Kunden nur zb.150 Mbit uns sind fest überzeugt diese auch zu erhalten was aber nicht so ist wie wir alle wissen.Ich bin gottseidank in der glücklichen Lage das bei mir Hybrid 40 einwandfrei funktioniert.Jetzt gerade gemessen sind es zwischen 33 und 36 Mbit und ab 23:00 Uhr wieder 40-42 was völlig in Ordnung ist bei gleichen Preis wie mit dem alten Produkt wohlgemerkt.

@Kapa1933 Zu deiner Frage warum du mit dem Handy mehr erreichst.Stichwort Nutzungsklasse und wahrscheinlich kann dein Handy CA sprich mehr Frequenzen gleichzeitig bündeln was die A1 Hybrid Box nicht kann.
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Wann wurde Hybrid eingeführt? Das war doch 2016.
(2015 habe ich meine ersten Tests mit MPTCP zum Bündeln von zwei Internetleitungen gemacht. A1 hat das Hybrid Produkt dann ein Jahr später gestartet)

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