Xplore TV auf Ipad nicht mehr möglich, da Gerät gesperrt. Wie kann man Ipad wieder entsperren ?
Hallo
Bitte melde dich erneut über unsere Servicekanäle unter A1 Hilfe & Kontakt | A1.net bei uns, damit wir den Fehler im Detail prüfen können.
LG Sabrina
Ich habe die gleiche Meldung am Handy bekommen. Schon beim Service Mitarbeiter gemeldet. Konnten leider nicht helfen.
Hat schon jemand eine Lösung?
Benutzerebene 3
+2
Hi! Melde dich am besten gleich mit deinen Kundendaten bei unserem Serviceteam, damit wir uns das im Detail ansehen können. Entweder unter der kostenlosen 0800 664 100 oder im A1 Live Chat unter www.A1.net/chat. LG Igor
Gibt es schon eine Lösung von A1 dazu? Habe das gleiche Problem!
Danke für die Hilfe ! Werde mich wohl an die A1-Servicestellen wenden müssen 😐
- Stein der Weisen
- 3606 Antworten
-
23 May 2022
Achso, schon versucht komplett deinstallieren und erneut einrichten?
Wenn das auch nichts hilft wende dich an die offiziellen Kontaktstellen.
In besagtem IPAD steckt keine SIM. Ich verwende immer nur das A1 WLAN ...
- Stein der Weisen
- 3606 Antworten
-
23 May 2022
Hast vielleicht einmal die Verbindung ohne WLAN über ein fremdes Mobilnetz versucht gehabt, was sie dann (dauerhaft) gesperrt haben könnte. Wenn du eine A1-SIM drinnen hast kann es das natürlich nicht sein, allenfalls wenn du dich einmal in einem fremden WLAN-Netz befunden hast. Oder gehst du gar über ein VPN im eigenen Netzwerk?
Danke für den Tipp - A1 WLAN ist bei mir immer aktiv. Nur kam nach anfänglich klaglosem Fernsehen über das IPAD die besagte Fehlermeldung und der Hinweis, dass das Gerät gesperrt sei.
Und nun fehlt mir der entscheidende Hinweis, wie ich dieses wieder entsperren kann ...
Benutzerebene 7
+9
- Stein der Weisen
- 8163 Antworten
-
22 May 2022
Du brauchst eine Verbindung über ein A1 WLAN oder ein A1 Mobilfunknetz.
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.