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Mediabox Fehlermeldung

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B
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Benutzerebene 4
Ich glaube mit den Problemen werden A1TV Kunden noch länger leben müssen...
 
bei mir kommt auch immer wieder das "Lade" Symbo
 
Außerdem hab ich in unregelmäßigen Abständen Ton und Bild Aussetzer die 2-3 Sekunden dauern
 
Deshalb habe ich auch schon beim Technischen Support angerufen
 
Die haben dann die Leitung durchgemessen (oder was auch immer die da genau machen)
 
Dann wurde ich kurz und bündig damit abgespeist dass die Leitung OK wäre und Werte passen
 
Sie könnten mir nur anbieten einen Techniker vorbei zu schicken der sich das vor Ort ansieht
 
Den müsste ich jedoch bezahlen da der Fehler nicht bei A1 liegt
 
Schuld soll meine Verkabelung sein (und das bei Datwyler CAT 6  Keystone Modulen und Kabeln die Unterputz verlegt sind) bzw. der Switch den ich dazwischen hängen habe (Cisco Switch)
 
http://cabling.datwyler.com/cms/userfiles/manuals/ma_modul_ks_t_0813_a51.pdf
http://www.linksys.com/de-eu/products/switches
 
Das hat mit unprofessionell nichts mehr zu tun...
 
Das ist absolut lachhaft
 
Der Techniker der im Jänner da war um den Internet Anschluss und die TV Boxen einzurichten war ganz baff als er die Verkabelung sah und war der Meinung ich hätte eine Firma mit der Verlegung beauftragt (dabei war alles DiY)
 
Damals wurden auch bereits die Leitungswerte ermittelt (an allen Ausgängen) und die Werte waren lt. dem Techniker perfekt
 
ALSO WAS UM ALLES IN DER WELT SOLL ICH MIT EINEM TECHNIKER WIEDER NUR DIE LEITUNGEN CHECKT UND DANN AUCH NOCH KOHLE DAFÜR WILL?!?!
 
Liebe A1 Mitarbeiter!
Bekommt es endlich auf die Reihe!!!
 
1. A1TV ist ein einziger Murx und ihr habt scheinbar nur unfähige Mitarbeiter
Denn ansonsten würde nach einem knappen Jahr schon alles wunderbar laufen
 
2. Holt euch Hilfe wenn ihr damit nicht klar kommt
Bei anderen (UPC) läuft es ja auch und das schon seit Jahren und ohne gröbere Probleme oder Aussetzer!!!
 
3. Setzt mal lieber auf neuere Hardware statt alte anzuschaffen nur um ein paar Euro einzusparen
Wer es als Netzbetreiber und Internet Serviceprovider im Jahr 2013 noch nicht geschafft hat Gigabit und MIMO 300 MBit fähige W-Lan Modems bereitzustellen lebt in meinen Augen hinter'm Mond oder will wo's nur geht jeden möglichen Cent einsparen
Von den TV-Boxen mal ganz zu schweigen...
 
Das derartige Zustände und Sparprogramme auf kurze Zeit vlt. funktionieren aber auf Lange Zeit auf die Gemüter der Zahlenden Kunden schlägt solltet selbst ihr mitlerweile überrissen haben
 
Klar die Leute kaufen sowieso da ihnen suggeriert wird dass sie etwas neues, revulutiionäres, tolles, super schnelles bekommen
 
In Wirklichkeit bekommt man irgend welche Altbestände eines Lieferanten die grade günstig zu bekommen waren auf's Auge gedrückt
 
Bei Problemen gibt es keine bzw. kaum Hilft und wenn doch wird man dafür nochmals zur Kasse gebeten
 
Da stellt sich doch die Frage wofür verlangt ihr eine Internet-Servicepauschale wenn ihr nichtmal den Service ordnungsgemäß liefert der versprochen wird und für eine Überprüfung die meiner Ansicht nach ein kostenloser Service sein sollte dann nochmals abkassiert
Über die Aktuelle Werbung kann man auch nur lachen...
 
von wegen das Beste, Schnellste usw...
 
Ich muss mich mit 16 MBit rumschlagen (hatte vorher 100 Mbit bei UPC die inzwischen sogar schon 250 MBit anbieten)
 
Werft mal weniger Kohle für Werbung raus und stellt statt dessen ein paar fähige Leute ein!!!
MFG Berny_AB
B
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Benutzerebene 4
@ Floridsdorfer77
 
Bezüglich der Technischen unterschiede bei UCP und A1 kenne ich mich nicht so genau aus was die Infrastruktur und Übertragungstechnik anbelangt...
 
Fakt ist:
 
Ich war 10 Jahre Lang UPC Kunde und hatte da bis auf ein paar kleine Probleme bei der Verrechnung bzw. Vertragsumstellungen keine nennenswerten Probleme
 
Bei Internet wurde der Speed in den ersten 5-6 Jahren noch automatisch erhöht- irgend wann musste man den Vertrag Umstellen (da gab's ein paar kleinere ungereimtheiten)
 
Erst hatte ich auch nur Internet und analoges TV - später Digitales mit HD welches bei mir immer problemlos lief
 
Muss aber auch fairer Weise dazu sagen dass ich erst mit den Philips Trippletuner Boxen auf's Digitale mit HD umgestellt habe
 
Das analoge wurde auch stark gekürzt um platz für's Digitale zu schaffen
 
Insgesammt war der Vertrag bei UPC um einiges teurer da ich immer den teuersten Tarif hatte - Das muss ehrlicher Weise auch mal erwähnt werden - dafür war der Internetspeed viel besser
 
 
Einmal musste eine Dose und ein Splitter im zuge eines Modemtausch ausgetauscht werden (Kostenlos - ebenso der Modemtausch)
 
Ach und einmal hat ne Philips TV Box den Geist aufgegeben und war zu tauschen...
 
Von den Modems her muss ich zugeben dass die ersten beiden die ich hatte ziemlich schrottig waren
 
Das letzte das ich hatte war jedoch erste Sahne
 
Schnelles W-Lan, Einfach zu konfigurieren, Gigabit, usw.
 
War übrigens ein Thompson = Technicolor
 
Und was hab ich von A1 Bekommen - richtig ein Technicolor das weitaus weniger kann...
 
Klar waren die UPC Modems auch stark in der Funktion eingeschränkt damit man möglichst wenig damit anstellen kann
 
Aber unterm Strich war es schneller und schon alleine dadurch für mich besser
 
Ich habe dann sogar auf meine Linksys WRT54GL verzichtet die mir heilig waren
 
Für eine ordentliche Netzwerkinfrastruktur beim jetzigen A1 habe ich 2x 5 Port Gigabit Switches, 2x 8 Port Gigabit Switches und jede Menge Cat 6 Kabel verbaut
 
Die Sendeleistung von W-Lan ist einfach unter aller Kannone, 100 MBit sind für HD Streaming etwas lahm, und da ich keine halben Sachen mehr wollte hab ich gleich die ganze Wohnung verkabelt
 
Ausfälle oder gröbere Störungen gab es in den 10 Jahren bei UPC nicht - Bei A1TV gibt's alle paar Minuten eien Bild und/oder Tonaussetzer von 2-3 Sekunden
 
Also von den Problemen hab ich ehrlich gesagt nichts mitbekommen obwohl ich genau in dem Zeitraum die Umstellung auf's Digitale gemacht habe
 
Mit den Philips Trippletuner Boxen konnte ich immer zwei Sachen aufzeichnen und eine ansehen
Bei der A1 Recorder Box ging nichtmal eine Sache aufzuzeichnen sodass man diese ansehen konnte...
 
Bezüglich Internet Speed...
 
Ich wohne jetzt eher im ländlichen Gebiet wo angeblich das Glasfasernetz für Gigaspeed besser ausgebaut worden sein sollte
 
Dennoch kriege ich max. 16 MBit
 
Noch schlimmer bei meinen Eltern...
 
Dort habe ich vor ca. 15 Jahren - damals noch über die Telekom - Internet angemeldet
 
Dort geht heute noch nichts schnelleres als ADSL mit 2 oder 3 Mbit!!!
 
 
Wenn ich das alles aufwiege kann ich ohne übertreibung sagen dass ich bei A1 in nichtmal einem Jahr schon mehr Troubles hatte als bei UPC in 10 Jahren!!!
 
Das hat mit auf A1 losgehen nichts zu tun - bezüglich HD Programm und Preise hab ich A1 zb. sogar verteidigt
 
Unter'm Strich habe ich bis jetzt mit A1 dennoch weit schlechtere Erfahrungen gemacht...
 
Und auch was die Techniker anbelangt war ich vom UPC Techniker weitaus überzeugter als vom A1 Techniker
 
Bezüglich Modems, Receiver und zusätzliche Möglichkeiten wurde ich zb. bei UPC vom Techniker beraten (und der hatte wirklich Ahnung)
MFG Berny_AB
P
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Benutzerebene 3
bertors schrieb:Nicht bei mir
Das wird wohl an der Kombination von Fernseher und des gesendeten Formates liegen.
 
Mir ist das die Tage auch aufgefallen (ich glaub, das war ein Lous dé Funés Film), der ist auch im 16:9 Format, wird trotzdem als 4:3 gesendet mit fixen schwarzen Balken oben und unten. Aber mir war es trotzdem möglich, das Bild formatfüllend am 16:9 Fernseher zu sehen.
 
Vielleicht auch mal die Einstellungen am Fernseher überprüfen? Ich habe meinen auf "Automatisch" eingestellt, was so viel heißt wie: wenn eine echte 16:9 Sendung vorliegt, dann sehe ich diese Sendung formatfüllend - bei 4:3 Formaten sehe ich links und rechts den schwarzen Balken.
 
Die Mediabox wurde so eingestellt, dass sie das Bild immer in 16:9 ausgibt. Das heißt, dass die Box bei 4:3 Sendungen automatisch links und rechts den schwarzen Balken dazugeneriert. Und bei dieser Einstellung sollte es klappen, dass man das Format "cropped" an der Box wählt und damit alle schwarzen Ränder verschwinden.
J
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Benutzerebene 1
Ich dachte mit der Umstellung auf die neue A1-Software wäre die Menüführung endlich schneller, ist aber leider nicht so.
 
Die Geschwindigkeit des A1 am TV nach wie vor nicht geändert - zwischen Radiosendern wechseln oder zwischen den TV-Programmen braucht nach wie vor bis zu einigen Sekunden und macht ein Radio- oder Fernsehsender-Zappen zur Qual.
 
Ton und Bild ist fast immer asynchron.
 
Beim Wechseln der TV-Sender ertönt oft ein lautes Knacksen (ähnlich wenn eine Cinch-Stecker nicht richtig angeschlossen wäre) und 1-2 x pro Woche ist der Ton nach dem Knacksen weg und kommt erst wieder wenn man den Sender wechselt und wieder zurückwechselt.
 
Habe diesbezüglich schon 2x bei der Hotline nachgefragt, man meinte das wären bekannte Probleme die ab und an auftreten, sollten aber nach dem Update verschwunden sein - ist aber nicht so.
 
Hat jemand eine Vermutung woran das liegen könnte? A1-Hotline ist scheinbar ratlos.
 
Es tritt an beiden Receivern und beiden Fernsehern auf, auch wenn nur 1 Gerät läuft und zeitgleich niemand online ist. Habe 16 MBit Internet mit TV-Option (2 Mediaboxen, kein HD-TV).
B
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Benutzerebene 1
J.A.G schrieb: Ton und Bild ist fast immer asynchron.

Beim Wechseln der TV-Sender ertönt oft ein lautes Knacksen (ähnlich wenn eine Cinch-Stecker nicht richtig angeschlossen wäre) und 1-2 x pro Woche ist der Ton nach dem Knacksen weg und kommt erst wieder wenn man den Sender wechselt und wieder zurückwechselt.
Muss in Deinem Fall nicht zutreffen, aber:
Scart und Tonausfall - seit Jahrzehnten die Erfahrung, dass Scart-Stecker/Buchse die ersten Verdächtigen - und meist auch Schuldigen sind.

Betreff & Zitat berichtigt.
A
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Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Servus,

lästig, der Fehler. Hab zur Sicherheit deine Einstellungen (also quasi das Profil von deinem Anschluss) gecheckt. Dort hast du 4 SD oder 2 HD Streams freigeschalten.

Hoffe dass dieser Fehler bald endgültig behoben ist!

lg
Hermann
M
Nach einem Rückruf der Serviceline geht es wieder durch einen Trick der im System hinterlegt ist beim Fehler 9408: Strom der Mediabox drei mal hinter einander im Sekundentakt ein und aus stecken beim vierten mal drin lassen kann funktionieren muss aber nicht hat die Dame gesagt, hat funktioniert.
Floridsdorfer77.
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Manuel87 schrieb: Nach einem Rückruf der Serviceline geht es wieder durch einen Trick der im System hinterlegt ist beim Fehler 9408: Strom der Mediabox drei mal hinter einander im Sekundentakt ein und aus stecken beim vierten mal drin lassen kann funktionieren muss aber nicht hat die Dame gesagt, hat funktioniert.
Ach du liebe Zeit, was ist denn das für eine komische Anleitung? Gut kann das für die Box auf keinen Fall sein. 😮 Aber wenigstens hat´s bei Dir funktioniert. :)

joehsuper schrieb: Wenn das schon wieder Versuche (angeblich ist derzeit wieder was im Laufen...) sind das Super A1TV-neu noch neuer und besser und schneller und benutzerfreundlicher zu machen sind - dann gute Nacht...:)

Wenn´s Versuche sind, dann werden sie doch hoffentlich (sehr) bald von Erfolg gekrönt sein, denn jetzt wird´s wirklich mal für einen ordentlichen "Workaround" Zeit, damit das System stabil, ohne Striche, grüne Bildschirme, LADE, Fehlermeldungen (wenn´s keinen Fehler gibt) etc. etc. läuft.

16.10.2012 Einführung des A1 TVneu...laufend irgendwelche Störungen (inkl. verschwundene Aufnahmen)...2.7.2013 stundenlange, österreichweite Massenstörung...immer mal wieder "Einzelfälle", die über Störungen klagen...heute ist der 21.11.2013 und es scheint munter weiterzugehen...

Aber schauen wir mal, was sich so tut. Immerhin soll die Migration A1 TValt zu A1 TVneu ja wegen der bis ins neue Jahr dauernden Überarbeitung ausgesetzt worden sein. 😉
________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
Heute schon wieder seit Stunden kein TV, schreibt das übliche, Verbindungsfehler, geben Sie der Mediabox Zeit, 300 Sekunden,600 Sekunden usw. und nach Runterzählen der Sek. immer wieder das gleiche. AonTv ist einfach nicht mehr akzeptabel und nur mehr zum kündigen wird nun wahrscheinlich wieder ein Wochenende ohne TV
S
Nun ist es bald 1 Jahr, dass Abhilfe versprochen wird!! Nur leider hat sich nichts getan - und die Einzige Loesung: Rueckstellen auf das alte bewaehrte AON-TV lehnt A1 kategorisch ab. 
Schade, aber gerade in Zeiten, wo A1 eigentlich jeden Kunden bei der Stange halten sollte, wird mit aller Macht an der Kundenzufriedenheit gesaegt!
Uebrigends Ist TV nicht das Einzige Produkt, dass bei mir Probleme macht - Mobil hab ich bereits den Provider gewechselt (und bestimmt nicht wegen des Geldes, sondern wegen der unglaublich dilettantischen KundenBetreuung)
 
Arme A1-Telekom Mitarbeiter! Wie lange ist Euer Job noch sicher?
Ich habe den Eindruck, Mr. Slim will das Unternehmen ruinieren!
N
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Benutzerebene 4
Dürfte kein Einzelfall sein, auch auf Facebook wurde gestern gepostet, dass genau diese Störung wiederholt am Wochenende aufgetreten ist, wurde auch von einem weiteren User bestätigt.
Und auch ich hatte gestern Abend diese Ausfälle und auch heute morgen, als ich den Mediabox-Recorder programmieren wollte.
Ich solle eine Aufnahme stoppen, wegen zu wenig Bandbreite.
Großes Kino - Gigaspeed 16, nur 1 Box an und keine Aufnahme am laufen, aber die Bandbreite reicht nicht aus.

Das 3. Wochenende hintereinander gibt es nun Ausfälle und Probleme, es wäre langsam wirklich mal an der Zeit, dass man was tut und sich nicht nur entschuldigt. Einsicht ist eine Sache, dass man seitens A1 versteht, dass es ärgerlich ist. Aber das alleine bringt keine Lösung herbei.

Wie wird hier so gerne zitiert: nicht in Problemen, sondern in Lösungen denken. Hier kann aber NUR A1 eine Lösung bieten - ich bitte darum!
K
Da fällt mir noch folgendes auf.
 
Bei mir wird mittels dLAN ins Stromnetz gespeist, und alles geht über einen einzigen Routerport.
 
Wäre es nicht sinnvoller die Mediabox an einen eigenen Port des Routers zu legen? 
Zumindest werde ich mal versuchen, was bei mir mit viel Umräumarbeiten zu tun hat, die Mediabox direkt mit dem Router zu verbinden (ohne dLan) und den Rest über einen seperaten Port laufen zu lassen...
 
Kommt eh wieder ein Wochenende an dem es zu wenig Punsch gibt 🙂
Floridsdorfer77.
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Wurde mit bzw. nach dem Modemwechsel auch das Bandbreitenprofil herabgesetzt?

Bezüglich der Meldung, daß die Bandbreite zu gering ist, könnte das auch mit der Umstellung auf die neue A1 TV-Plattform zusammenhängen, denn die Software ist in manchen Bereichen verbuggt.

Aber natürlich kann die Meldung auch tatsächlich richtig sein. Nämlich dann, wenn man beispielsweise mit 2 Mediaboxen Sender in Standardauflösung sehen will und die geschaltete Bandbreite statt 8 Mb/s bloß 6 Mb/s oder weniger im Download beträgt.

dzevadbajr schrieb: LOSUNG>.........
Wenn´s an der verbuggten A1 TV-Software liegt: auf Besserung warten.

Liegt es am Modem oder den Leitungwerten: am besten den Kundendienst anrufen (Tel.: 0800/664-100) und um Prüfung ersuchen. Das geht schneller als über die Community, wo sich A1-Mitarbeiter (wegen dem, was sich über die Feiertage/dem Jahreswechsel so angesammelt hat) den Anliegen erst in 4-5 Werktagen (ohne Sa.) annehmen können.
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Floridsdorfer77.
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Und wieder einmal der Bandbreitenfehler ID 0313 auf der TV-Box, weil angeblich schon 4 von 4 Kanälen laufen, was nicht der Fall ist, weil der Rekorder aktuell 2 Streams beansprucht und sonst nichts läuft. Neustart ist zwecklos. :(

Langsam macht´s keinen Spaß mehr...
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holybatman1
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Benutzerebene 4
@Floridsdorfer: ich kann Dir da nur zustimmen. Irgend etwas wurde gestern wieder verändert, da ich am Abend gemerkt habe, dass einige Einstellungen von mir wieder verändert waren. Z.B. war die EPG-Einstellung von "mehr" auf zwei zurück gesetzt. Ein eindeutiger Indikator, dass an der Software gearbeitet wurde.
 
Nun gut, nicht weiter schlimm. Prinzipiell ist es ja ein positives Zeichen, wenn an den Fehlern gearbeitet wird. Aber trotzdem mußte ich mich gestern abend wieder ärgern, weil es ab ca. 21:00 Uhr immer wieder Ausfälle auf verschiedenen Sendern, vor allem im Premium-Paket, gegeben hat. Die Sender "History", "Biography" und "National Geographic" fielen immer wieder aus und vor allem der History-Channel war längere Zeit tot.
 
Interessanter Weise funktionierten genannte Sender aber über Sky absolut problemlos, sogar in HD!
holybatman1
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Benutzerebene 4
Was den Recorder anbelangt, so bin ich mittlerweile heilfroh, dass ich mir den nicht angetan habe. Ich habe ihn seinerzeit - zugegeben voreilig - vorbestellt und als ich gemerkt habe, dass man die Premium-Sender (zumindest damals) nicht aufnehmen konnte und es zudem keine Möglichkeit gibt, die Aufnahmen irgendwie von Recorder "runter" zu bekommen, hat sich das Thema Recoder für mich erledigt.
 
Ich habe bis heute noch die alte Kaufbox, die über weite Strecken (vor allem im "alten Modus"!!!) problemlos funktioniert (hat).
Im Übrigen scheint Dein Problem kein "Massenproblem" zu sein. Denn hier bei mir in Mödling läuft - zumindest seit gut einer Stunde - alles wieder problemlos.
 
Halte Dir aber mal die Daumen, dass sich das bei Dir schnell wieder aufklärt!
 
Lg, HBM
holybatman1
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Benutzerebene 4
Um das Thema abzuschliessen (wir werden ja mittlerweile immer mehr OT): ich denke, gegenseitiges "Mitgefühl" ist wohl derzeit das einzige, das den eigenen Ärger ein wenig abmildert. Oder anders ausgedrückt: geteiltes Leid ist halbes Leid.....
 @Recoder: ich helfe mir da mit einem externen HDD-Recorder. Vor allem bei Sportübertragungen hilfreich und - für mich - wichtig. Danach kann man ja entscheiden, ob man z.B. ein tolles NASCAR-Rennen oder die Superbowl auf DVD archiviert oder die Aufzeichnung wieder löscht.
 
Ein Recorder, dessen Festplatte irgendwann einmal voll ist, hilft mir da nicht wirklich weiter. In diesem Sinne mal alles Gute an Dich für Dein Problem und uns allen die Hoffnung, dass das Ding A1-TV irgendwann einmal ein paar Wochen störungsfrei laufen wird!
Floridsdorfer77.
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Michael_Thomas schrieb: Wie hier auch angegeben http://www.a1.net/hilfe-support/service-kontakt ist sonntags bei A1 zu.
Nein, Störungsmeldungen sind 24 Stunden täglich & 7 Tage die Woche möglich. :)

Technische Störung (Festnetz, Internet & TV)
0800 664 100 täglich 0-24 Uhr kostenlos
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Floridsdorfer77.
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Benutzerebene 7
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Hallo!

HPE01 schrieb: Gibs da noch eine Möglichkeit (zb.: ein neues Softwareupdate per USB oder so...)?
Nein, ein Update wird nur via LAN eingespielt.
HPE01 schrieb: ..., wenden Sie sich bitte an die ServiceLine.
Hast Du´s schon einmal versucht? Wenn nicht, rufe doch mal an. :)

________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
A
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Ich bin auf diesen Thread gestossen weil ich auch

* Fehler 9003

hatte und

* A1 Media box gewechselt bekommen habe

und nichts geholfen hat. Der Fehler trat nach kurzer Zeit wieder auf.

Wohlgemerkt das lief problemlos seit vielen Jahren (+2Jmin). Die A1 Media Box ist ueber einen WLAN Powerline Adapter angeschlossen.

Wie gesagt A1 Support sind zwar sehr liebe nette Damen aber helfen konnten sie mir nicht.

Was ich dann alles getestet habe waren Kabel usw.

Was mir geholfen hat den WLAN Powerline Adapter komplett wegzulassen und stattdessen eine WLAN Bruekce uber einen Apple Airport Express zu machen. Weil ich ja kein direktes Kabel mit dem Router verbinden will. Wohnzimmer ist zu weit weg von Halle.

Airport Express logt sich ins WLAN von A1 Router ein. und ueber sein Ethernet Ausgang habe ich die A1 Media Box angeschlossen. Daraufhin kam der Fehler wieder aber nach 2 sekunden lud er von alleine und startet das Fernsehen. und alles lief oder laeuft auf einmal wieder.

Ich hoffe es hilft jemand anderen dieses Problem zu loesen.
H
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Benutzerebene 3
Hallo Hermann -. gerne möchte ich ein Feedback geben - nachdem im Fehlereinmeldezeitraum tageleang immer wieder Netzwerkfehler 0950 kam (oft mehrmals hinter einander - einmal sogar Kartenfehler) gab es - neben den üblichen Verdächtigen - letztendlich nur die Fernwartung (Zwangs-Update) eines Technikers zu meiner Rec.Box (diese ist ständig ON). Ich wurde dann nach dem vereinbarten Termin telef. kontaktiert - mit dem Hinweis, meine Box kann nicht gefunden werden - sie wäre nicht eingeschaltet - was aber nicht stimmte - also kein Kontakt zur Box möglich.

Aber: seit damals ist der Netzwerkfehler nicht mehr aufgetaucht - auch via-Lan-Kabeltest natürlich nicht. Also derzeit läufts - wie

aus heiterm Himmel..
L
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Abzeichen +9
@hollybush
 
Lass mal die Leitung (Bandbreite) prüfen, ob da alles passt (wird aus der Ferne gemacht).
 
Das die Karte probleme bereitet, kann auch die Box selber der Verursacher sein.
Notfalls müsstest du sie austauschen lassen.
 
Das Schild mit den Sat.Modul Hinweis iwst zwar lestig, aber scheinbar kein Fehler in dem Sinne.
Einfach auf "OK" Drücken und weg ist sie, (kommt auch bei mir gelegendlich vor).
Daran wird aber schon gearbeitet.
L
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Abzeichen +9
@miami_blue
 
(TIPP)
Ruf mal bei der Service Line unter 0800 664 100 88 an, ist die Technik.
Die können aus der Ferne testen, ob ein Wurm in der Leitung ist.
 
Auch ob Störungen vorliegen.
 
Hat in meinem Fall kolosal geholfen!. 😉
Z
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Wir arbeiten Dran ist keine akzeptable Antwort bekommen die betroffenen den wenigstens eine Gutschrift?
cos.renegade
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Benutzerebene 7
Abzeichen +9
cedbou schrieb:So die neue Box ist da. Leider wieder unbrauchbar da der Zettel mit dem Aktivierungscode fehlt und der alte Code nicht funktioniert...
Hmpf ...
Sollte dir aber die 0800 664 100 88 beauskunften können.
"I'm not afraid of storms, for I'm learning to sail my ship." - David Bombal ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini

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