Wie der Titel schon vermuten lässt, - Wie Schnell ist Schnell!?.
Man bestellt im Online-Shop ein Gerät oder Zubehör, und danach erhält man eine Email mit der Auftragsnummer!.
Soweit so gut, es wird angegeben - "Gratis Lieferung. Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen" -, nur nach zwei Tagen nach Bestellung steht der Bestellstatus immer noch auf "Produkt wird vorbereitet", sonst tut sich nichts außer das man seine Bestellung stornieren kann.
Frage an die Verantwortlichen: Wie Schnell ist Schnell?, oder sind das "nur" lehre Ansagen?.
Wenn man etwas Online Bestellt, so kann und darf man erhoffen das Bestellte in 2-3 Werktagen auch in Händen halten zu können!.
Auch sollte man den Bestellstatus regelmäßig aktualisieren, um auf den neuesten Informationsstand zu sein, was mit der Bestellung weiter passiert!.
Wenn diese Zeit Angaben nicht haltbar sein sollten, dann sollte dies auch kommuniziert werden, und das Sollte Gültigkeit haben sowohl für Verfügbare- wie auch bei Vorbestellungen von Geräten und Zubehör!.
Sorry, aber auch ich musste mal diese Bestelltaktik kritisieren!.
(Ist meine Persönliche Meinung)
lg. Rasputin56
Beste Antwort von chaco01
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