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Fax-Problem


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Wie es scheint kann ich Fax verschicken aber keine bekommen.
 
Versuche sind über den Dienst faxonline.at gemacht worden.
Beim senden an meine Fax Nummer erscheint nur Fehler aber keine genaue Spezifikation zu dem Fehler.
 
Das Gerät ist ein HP Officejet Pro 8600.
 
Gibt es von A1 eine Testmöglichkeit hiezu?
 
Oder muss bei der A1 Kombi so ein Empfang erst freigeschalten werden?
 
Erli :D
 
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Beste Antwort von chaco01 18 June 2015, 22:10

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25 Antworten

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ErliGB1 schrieb: Oder muss bei der A1 Kombi so ein Empfang erst freigeschalten werden?
Wenn Deine Kombi die Festnetztelefonie beinhaltet, braucht für´s Fax nichts extra freigeschaltet zu werden, denn eine Faxverbindung ist ja ein herkömmliches Telefongespräch. :)

Hast Du einen Splitter zwischen Gateway (=Modem) und Telefondose geschaltet, damit die Telefon- von den Internetsignalen abgeschieden werden? Ohne Splitter bekäme der HP nämlich keine freie Leitung...
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Ja, Festnetz telefonie war von Anfang an dabei.
 
So ein Splitter ist geschaltet und das erste Teil, danach gehts über das Fax zum Telefon.
 
Wie bereits geschrieben, das versenden funktioniert.
Nur beim Empfang happert es etwas.
 
Erli :mansad:
 
Edit: noch etwas das Telefon hat einen Anrufbeantworter, da kann dann sein das ich noch etwas umstellen muss. Momentan kommt aber gar kein Faxruf an :S
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Hast Du schon einmal das Telefon probehalber aus der Dose ausstecken versucht, wenn Du ein Fax empfangen magst?
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Ok, werde ich mal versuchen.
 
Erli :D
 
Edit: Tja, das empfangen geht weiterhin nicht, das senden klappt einwandfrei (Test mit abgesteckten Telefon gemacht)
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Gut, jetzt wissen wir jedenfalls einmal, daß Telefon & Splitter nicht schuld sein können. Hältst Du Dich genau an die Anleitung zum Faxempfang? > http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03026293.pdf < ab Seite 77
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Die Anleitung kenne ich schon.
 
Ja sollte alles passen. Interesant ist das ein Faxanruf gar nicht erst anläutet (von dem Dienst Faxonline.at). Das Fax kann also eigentlich gar nichts annehmen was nicht anruft :(
 
Erli 😠
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ErliGB1 schrieb: Interesant ist das ein Faxanruf gar nicht erst anläutet (von dem Dienst Faxonline.at)
Oh ja, das ist wirklich interessant. 🙂 Das Telefon (und vielleicht auch der Drucker) läutet aber schon, wenn Du z.B. vom Handy aus anrufst, oder?
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Ja schon, alles ganz normal. Vielleicht ist auch nur der Faxdienst defekt.
 
Vielleicht kennt noch jemand eine Möglichkeit ohne 0900 Faxabrufnummer die auch funktioniert.
Sonst gehe ich mal auf die Post und Frage was ein Fax an mich selbst kostet.
 
Erli :robotvery-happy:
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ErliGB1 schrieb: Vielleicht ist auch nur der Faxdienst defekt.
Das ist unter den Umständen wahrscheinlich.

ErliGB1 schrieb: Vielleicht kennt noch jemand eine Möglichkeit ohne 0900 Faxabrufnummer die auch funktioniert.
Du brauchst eigentlich keinen Onlinefaxdienst mehr, denn Du hast mit dem Multifunktionsdrucker ja jetzt ein vollwertiges Faxgerät. Und was ich so sehe, brauchst Du die Dokumente, so Du sie nicht unterschreiben willst/mußt, nicht einmal vorher ausdrucken, weil der HP direkt aus der Datei faxen kann.
ErliGB1 schrieb: Sonst gehe ich mal auf die Post und Frage was ein Fax an mich selbst kostet.
Vom Postamt aus kostet ein Fax für die ersten 3 Seiten € 2,99 und dann für jede weitere Seite € 2,99 (österreichweit). Von anderen Anschlüssen aus kostet´s den jeweiligen Tarif. Vom Festnetz (AT) ins Festnetz (AT) kostet ein Fax beispielsweise den normalen Gesprächstarif.
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Das mit dem Dienst meinte ich nur wegen einem Versuch mir selbst ein Fax zu schicken um zu sehen das der Empfang klappt. Nicht mehr und auch nicht weniger :D
 
Bevor ich jemanden meine Fax Nummer gebe (auch geschäftlich) möchte ich einfach nur Wissen das alles problemlos klappt.
 
Erli 😛
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Verstehe. 🙂
Hallo , habe das selbe Problem.Habe mir so einen Drucker mit Fax gekauft an meine Leitung angeschlossen und konnte Fax versenden aber nicht bekommen. Ich habe mich dann mal bei den Hersteller des Druckers kundig gemacht ob er richtig eingestellt is . Ja es war Alles Ok. Dann nocheinmal bei A1 angerufen und mir ist aufgefallen die haben alle da nicht so richtig einen Durchblick.Durch einen Zufall sagte mir ein Freund von mir wenn ich eine Nummer für Telefon und Fax habe bräuchte ich so was wie eine Faxweiche die erkennt ob ein Fax oder Telefonat rein kommt. Habe dieses Teil gekauft und es läuft super.Schade das A1 mir sowas nicht sagen könnte.
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Hallo Ahnungsloser,

willkommen in der Community!

Vielen Dank auch fürs Posten deines Beitrags - finde es auch schade, dass dir keiner meiner Kollegen weiterhelfen konnte. Zur Verteidigung ist vielleicht zu sagen, dass wir nicht sehr häufig Anfragen rund um Faxe haben.

Am besten rufst du das nächste Mal nicht an sondern postest deine Frage gleich hier in der Community: Du wirst sehen, dass du hier sehr rasch viele gute Antworten bekommst!

lg Wolfgang
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Hallo Community

Da vom TE keine Rückmeldung gekommen ist, würde ich gerne wissen, ob ich jetzt, auch wenn ich keine eigene Nummer für das Fax habe, trozdem eine Faxweiche brauche?

Danke im voraus

Christian
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chaco01 schrieb:Hallo Community

Da vom TE keine Rückmeldung gekommen ist, würde ich gerne wissen, ob ich jetzt, auch wenn ich keine eigene Nummer für das Fax habe, trozdem eine Faxweiche brauche?

Hallo Christian

Eine Faxweiche brauchst Du, wenn man eine Nummer für Fax+Telefon nutzt. Die Faxweiche hebt automatisch ab wenn ein Anruf herein kommt und hört so zu sagen in die Leitung, wenn es ein Faxanruf ist registriert die Faxweiche so ein Faxgeräusch in der Leitung und leitet es zu Fax weiter, oder es ist kein Fax weil kein Faxgeräusch in der Telefonleitung ist weil es ein normaler Telefonanruf ist leitet die Faxweiche es zu einem angeschlossenen Telefon weiter. Das heißt im Klartext wenn Du die Telefonnummer nur zum Faxen brauchst ist KEINE Faxweiche erforderlich.

PS: Früher gab es Faxe die eine Faxweiche eingebaut hatten.

Grüße 21terDorfältester
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Danke 21terDorfältester

Das ist jetzt eine klare und leicht verständliche Lösung.:D

Gruß
Christian
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Hallo Dorfältester
da du dich auskennst, habe ich noch eine Frage: Ich habe zuhause ein Multi-Gerät mit dem ich faxen will.
An diesem Gerät ist ein Eingang für die Telefonleitung und ein Ausgang für ein "Zweitgerät".
Könnte das die Funktion einer Faxweiche haben?

Wie eben auch unten beschrieben wurde, kann ich zwar Fax versenden jedoch keine empfangen. Habe versuchsweise das Telefon abgehängt.

Hast du da vielleicht noch eine Lösung?

Danke und Gruß
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chaco01 schrieb:Hallo Dorfältester
Hast du da vielleicht noch eine Lösung?
Danke und Gruß
Servus chaco01

Wie viele Telefondosen hast Du, eine oder zwei?

Grüße 21terDorfältester
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Ich habe keine Telefondose! Ich habe die Telefonleitung auf ein Patchfeld gelegt. Von dort geht es zu der EDV Dose, die dem Multigerät am nächsten ist. Der zweite Anschluss des Gerätes geht dann wiederum über das Patchfeld dann zum Telefon.

Das Telefon funktioniert.

Gruß
Christian
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chaco01 schrieb:Hallo Dorfältester
An diesem Gerät ist ein Eingang für die Telefonleitung und ein Ausgang für ein "Zweitgerät".
Könnte das die Funktion einer Faxweiche haben?
Danke und Gruß
Hallo chaco01
Ok, wenn das Fax einen Ausgang für ein "Zweitgerät" hat und eine Faxweiche eingebaut ist müsstet Du es auch laut Beschreibung einstellen können sprich wie oft es läuten sollte bis sich das Fax dazu schaltet. Ich habe ein Epson WF-2540 und bei dem habe ich es so eingestellt das es dreimal läutet (für den anrufenden ist 4x ein Freizeichen) dann schaltet sich das Fax ein und lässt es wenn es kein Fax ist bei meinem Ausgang für ein "Zweitgerät" läuten. Hebe ich schon beim Läuten ab und ich höre ein Faxrauschen, drücke ich die Starttaste das sich das Fax einschaltet und ich lege den Hörer auf.

Grüße 21terDorfältester
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21terDorfältester schrieb:
chaco01 schrieb:Hallo Dorfältester
An diesem Gerät ist ein Eingang für die Telefonleitung und ein Ausgang für ein "Zweitgerät".
Könnte das die Funktion einer Faxweiche haben?
Danke und Gruß
Hallo chaco01
Hebe ich schon beim Läuten ab und ich höre ein Faxrauschen, drücke ich die Starttaste das sich das Fax einschaltet und ich lege den Hörer auf.

Grüße 21terDorfältester
PS: Früher konnte man wenn man weitere Telefondose oder ein Schnurlostelefon angeschlossen war und es wurde abgehoben bevor sich das Fax einschaltete und es war ein Faxrauschen zu hören(z.b. Philips magic vox) die #5 oder #9 drücken und das Fax schaltete sich ein und man konnte wieder das Telefon auflegen, da durch auch die Frage ob Du noch Telefondosen oder eine Weiterleitung der Leitung hast in einen anderen Raum.
Grüße 21terDorfältester
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21terDorfältester schrieb:
chaco01 schrieb:Hallo Dorfältester
An diesem Gerät ist ein Eingang für die Telefonleitung und ein Ausgang für ein "Zweitgerät".
Könnte das die Funktion einer Faxweiche haben?
Danke und Gruß
Hallo chaco01
Ok, wenn das Fax einen Ausgang für ein "Zweitgerät" hat und eine Faxweiche eingebaut ist müsstet Du es auch laut Beschreibung einstellen können sprich wie oft es läuten sollte bis sich das Fax dazu schaltet. Ich habe ein Epson WF-2540 und bei dem habe ich es so eingestellt das es dreimal läutet (für den anrufenden ist 4x ein Freizeichen) dann schaltet sich das Fax ein und lässt es wenn es kein Fax ist bei meinem Ausgang für ein "Zweitgerät" läuten. Hebe ich schon beim Läuten ab und ich höre ein Faxrauschen, drücke ich die Starttaste das sich das Fax einschaltet und ich lege den Hörer auf.

Grüße 21terDorfältester
Es ist bei mir genauso wie du beschrieben hast. Ich habe zwischen 2 und 4 mal läuten eingestellt, was auch funktioniert. Wenn ich mit meinem Handy anrufe und läuten lasse, meldet sich das Fax.

Ich glaube, das Problem könnte auch an dem Faxdienst liegen, den ich für meine Versuche verwendet habe.

Gruß
Christian
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So, jetzt habe ich die Lösung! Das Problem war, dass ich die Funktion " abweisen anonymer Anrufe" aktiviert habe. Dadurch wurde wohl auch das Fax abgewiesen.

Gruß
Christian
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chaco01 schrieb:So, jetzt habe ich die Lösung!
Gruß
Christian

Hallo Christian
Ist super das Du das Problem lösen konntest. Man muss halt ein bisschen herumexperimentieren bis es so eingestellt ist wie man es will, sofern das Endgerät auch diese Funktionen kann die man braucht, ist halt immer ein bisschen Spielerei auch dabei.

Schönes Wochenende nach Vorarlberg
Grüße 21terDorfältester
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Ich melde mich auch mal wieder :8
Bei mir gingen dann echte eingehende Faxe auch Problemlos, lag damals wohl an dem Faxdienst.
Zum Thema Faxweiche, wird bei dem von mir verwendeten Gerät wohl eingebaut sein.

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