Beantwortet

Falsches Startpaket - Wechsel möglich?


Liebes A1 Team,

habe heute bei der Tankstelle ein B.free Startpaket gekauft - dieses war eigentlich für meine Oma gedacht - deshalb war ich auch auf der Suche nach einer leichten Nummer und wurde fündig.

Ich habe erst leider zu Hause dann gesehen, dass anscheinend unter den B.free - Telefonie Startpaketen ein B.free - Breitbandpaket untergemischt war - nämlich dieses das ich erwischt habe.

Die Tankstelle nimmt es leider nicht zurück da es schon geöffnet war - bei der Hotline habe ich nach über 10 Minuten aufgegeben.

Habe hier gesehen, dass es manchmal von A1 schon möglich war dies zu ändern und wollte nachfragen ob dies in dem Fall auch möglich wäre und ich nicht € 9,90 umsonst ausgegeben habe?

Vielen lieben Dank im Voraus.
icon

Beste Antwort von A1_Frederik 8 May 2017, 15:09

Original anzeigen

3 Antworten

Benutzerebene 6
Abzeichen +2
Hallo @@shooterstar,

tut mir leid dich enttäuschen zu müssen, aber ein Wechsel zwischen einem B.free Startpaket (Breitband) und einem B.free Startpaket (Sprachtarif) ist nicht möglich.
In dem Fall bleibt dir nichts anderes übrig, als ein neues Starpaket zu kaufen.

LG Frederic
habe gelesen das man mit dem Breidband Tarif auch Telefonieren kann.
Bin schon am überlegen ob ich umstelle. 😉 erhard
Benutzerebene 4
Abzeichen
Hallo @@joseffuerst,

beim B.free Breitband Tarif wird die Telefonie wie B.free 40 verrechnet. Bei einem B. free Sprachtarif kommst du günstiger.

LG Beate

Antworten