Kann daher niemanden bei A 1 anrufen.
Gibt es eine Möglichkeit per mail und / oder Rückruf ?
Wauky
Beste Antwort von A1_Lis
Original anzeigenBeste Antwort von A1_Lis
Original anzeigenSehr Geehrte,
meine Handy Nr. ist XXXXXXXXX. Plötzlich wurde der PUK verlangt, habe gem. Karte 2056 eingegeben, dann wird ein neuer PIN verlangt, habe 1000 eingegeben wie führer, dann wird aber wieder der PUK verlangt, hätte 10 immer wieder 10 weitere Möglichkeiten. Kann nur mit Whatsapp telefonieren. Was kann ich tun? mfg Obholzer Sabine
Hallo
ich habe deinen Beitrag bearbeitet, nachdem du deine Rufnummer öffentlich preisgegeben hast. Bitte vermeide es künftig Kundendaten öffentlich bekanntzugeben.
Melde dich bzgl. der PUK-Beauskunftung bitte direkt unter www.a1.net/kontakt.
LG
Anne
Gib einen NEUEN Pin ein.
Du kannst ihn danach auf den alten wieder ändern.
Also PUK - NEUER PIN, nicht den, welchen du davor hattest.
PS: Der PUK ist 8stellig steht neben PIN1 der PUK1.
Wenn du gemäß Karte 2056 eingibst ist der ja falsch, da du ihn früher ja offensichtlich auf 1000 geändert hattest.
Zudem nur zur Info, bei der Eingabe des neuen PIN muß der zur Bestätigung (nach meiner Erfahrung) immer doppelt eingegeben werden (also ein 2. Mal zur Bestätigung) damit er auch genommen wird.
Der PUK ist übrigens fix und unveränderlich. Nur bei einem Kartentausch muß man künftig den der neuen Tauschkarte verwenden wenn Bedarf ist, der von der alten SIM ist dann hinfällig.
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