Guten Tag,
ich kann leider seit ein paar Tagen keine Emails mehr über xxx.xxxxxxxxx@aon.at versenden (administratively denied). Das Empfangen funktioniert problemlos. Das Problem dürfte am A1-Server liegen, hab schon mehrere Clients (Thunderbird, etc.) ausprobiert. Laut A1 ist die Mail-Adresse nicht gesperrt (obwohl vor ein paar Tagen scheinbar ein paar Spam-Mails mit der Adresse versendet wurden).
SMTP-Einstellungen: smtp.a1.net (Port 25), mit und ohne Authentifizierung probiert.
Vielen Dank für eure Hilfe im Voraus. Leider kann mir weder Hotline noch Support helfen.
Beste Grüße
David H.
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Benutzerebene 7
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https://www.a1.net/hilfe-kontakt/article/Vertrag-Services/E-Mail/Webmail-nutzen/Wie-lauten-die-Servereinstellungen-für-meine-E-Mail-Adresse-von-A1-/500000000007406/500000000027481 verschlüsselt schon probiert?
"Postausgangsserver: securemail.a1.net (Port 587 - Verbindungstyp STARTTLS)" hab ich probiert.
Es wird dann nach einem Passwort gefragt. Nach Eingabe des Mailbox-Passwortes kommt der Fehler "Login to server securemail.a1.net failed."
Handelt es sich bei diesem Passwort um ein anderes Passwort?
Es wird dann nach einem Passwort gefragt. Nach Eingabe des Mailbox-Passwortes kommt der Fehler "Login to server securemail.a1.net failed."
Handelt es sich bei diesem Passwort um ein anderes Passwort?
Benutzerebene 7
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User Name ist die Postfachadresse aon.9xxxx@aon.at
Passwort ist das selbe
Passwort ist das selbe
Danke, aber funktioniert leider nicht.
"Sending of the message failed. The message could not be sent because the connection to Outgoing server (SMTP) securemail.a1.net timed out. Try again."
Gibts noch weitere Lösungs-Vorschläge?
"Sending of the message failed. The message could not be sent because the connection to Outgoing server (SMTP) securemail.a1.net timed out. Try again."
Gibts noch weitere Lösungs-Vorschläge?
Benutzerebene 7
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Aktuelle antiviren Software im Einsatz?
Ja, hab mein AntiVir deinstalliert und neu installiert. Hat auch nix geholfen.
Für mich sieht es ja nach einer Sperre von Seiten A1 aus, aber A1 meint sie haben nichts gesperrt.
Ich bin etwas ratlos im Moment.
"Login to server smtp.a1.net failed." ... das macht mich auch etwas stutzig, da das Passwort stimmt und der Username (aon.9xxxx@aon.at) auch [funktioniert ja beim Empfangen]. Auch bei securemail.a1.net.
Für mich sieht es ja nach einer Sperre von Seiten A1 aus, aber A1 meint sie haben nichts gesperrt.
Ich bin etwas ratlos im Moment.
"Login to server smtp.a1.net failed." ... das macht mich auch etwas stutzig, da das Passwort stimmt und der Username (aon.9xxxx@aon.at) auch [funktioniert ja beim Empfangen]. Auch bei securemail.a1.net.
Benutzerebene 5
+5
Hallo @@aon-user-123 ,
ich empfehle dir, dich bei unseren A1 Gurus telefonisch unter 0900 664 900 - 1,56 Eur/Min. zu melden, diese haben auf Wunsch auch die Möglichkeit sich mit deinem PC zu verbinden und die Einstellungen zu überprüfen.
Glg, Petra
ich empfehle dir, dich bei unseren A1 Gurus telefonisch unter 0900 664 900 - 1,56 Eur/Min. zu melden, diese haben auf Wunsch auch die Möglichkeit sich mit deinem PC zu verbinden und die Einstellungen zu überprüfen.
Glg, Petra
Benutzerebene 7
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Ich bin mir nicht sicher ob man bei Empfang oder versenden ein Passwort braucht.
Teste es wenn möglich über eine nicht A1 Leitung.
Teste es wenn möglich über eine nicht A1 Leitung.
ändere zur Sicherheit dein Passwort deiner Mailadresse und schreibe eine Mail an abuse@a1telekom.at -> darin erklärst du formlos folgendes: habe das Passwort meiner aon(a1) Mailadresse geändert, bitte Sendesperren entfernen
vielleicht gibt's ja doch eine Sperre 😉
vielleicht gibt's ja doch eine Sperre 😉
Benutzerebene 7
+7
Kann es sein, dass im Falle einer solchen Sperre der Kunde darüber NICHT informiert wird und nicht mal die Servicelines von A1 darüber Bescheid wissen?
unmöglich ist nichts
+1
Habe jetzt auch eine Mailbox mit welcher ich nicht mehr per SMTP senden kann (Empfang geht nach wie vor) -
Ist es wirklich möglich dass A1 eine „Sendesperre“ verhängt OHNE den Benutzer zu informieren ?
Das fände ich mehr als Bedenklich - da ja bei nicht funktionieren am Client zuerst hier (am Client selber) der Fehler gesucht wird und hier vielleicht unnötigerweise viel Zeit investiert wird.
Sieht man so eine Sperre irgendwo? Idealerweise sollte so eine Info bei der Verwaltung der Mailboxen zu sehen sein....
also wie finde ich das heraus ?
Ist es wirklich möglich dass A1 eine „Sendesperre“ verhängt OHNE den Benutzer zu informieren ?
Das fände ich mehr als Bedenklich - da ja bei nicht funktionieren am Client zuerst hier (am Client selber) der Fehler gesucht wird und hier vielleicht unnötigerweise viel Zeit investiert wird.
Sieht man so eine Sperre irgendwo? Idealerweise sollte so eine Info bei der Verwaltung der Mailboxen zu sehen sein....
also wie finde ich das heraus ?
Benutzerebene 7
+6
Hallo @@ramosera , wir müssen uns das im Detail für dich ansehen, denn normalerweise solltest du über mögiche Sperren informiert werden. Wir können mit den Daten, unter denen du hier angemeldet bist, deinen Anschluss leider nicht finden. Logge dich dazu bitte online in deinem Mein A1-Bereich ein & wähle "Logindaten ändern" aus. Du kannst duch aber auch direkt an den A1 Chat wenden und die Kollegen sehen sich das für dich an. Lg Kornelia
+1
Hallo @A1_Kornelia - es sind eigentlich alle relevanten Daten in meinem A1 vorhanden - bei meinen bisherigen Anfragen konnte auch alles zugeordnet werden.
Zurück zu meinem Problem:
ich habe zu meinem Produkt mehrere Mail-Boxen aktiviert, bei einer davon funktioniert das Senden über eine Alias-Adresse nicht mehr (es kommt die Meldung "die Absendeadresse ......@aon.at wurde vom Server abgewiesen") - verwende ich hingegen eine andere Alias-Adresse (die derselben Mailbox zugeordnet ist) dann funktioniert es.
mein Mailprogramm hat im übrigen automatisch den Server "securemail.a1.net" als Sendeserver auserkoren (automatisch ermittelt) - früher hatte ich immer andere Sende/Empfangsserver in Verwendung.
Welche Server sind nun richtig/aktuell?
lg
ramosera
Zurück zu meinem Problem:
ich habe zu meinem Produkt mehrere Mail-Boxen aktiviert, bei einer davon funktioniert das Senden über eine Alias-Adresse nicht mehr (es kommt die Meldung "die Absendeadresse ......@aon.at wurde vom Server abgewiesen") - verwende ich hingegen eine andere Alias-Adresse (die derselben Mailbox zugeordnet ist) dann funktioniert es.
mein Mailprogramm hat im übrigen automatisch den Server "securemail.a1.net" als Sendeserver auserkoren (automatisch ermittelt) - früher hatte ich immer andere Sende/Empfangsserver in Verwendung.
Welche Server sind nun richtig/aktuell?
lg
ramosera
Benutzerebene 5
+2
Hallo @@ramosera
folge bitte folgendem Link, hier findest du alle E-Mail-Einstellungen für den jeweiligen E-Mail Client: https://bit.ly/2wtz1X6
Liebe Grüße, Birgit.
folge bitte folgendem Link, hier findest du alle E-Mail-Einstellungen für den jeweiligen E-Mail Client: https://bit.ly/2wtz1X6
Liebe Grüße, Birgit.
Maileinstellungen werden nicht helfen wenn der Server ablehnt!
Hallo Dr_VDSL. Auf die Fehlermeldung haben wir uns leider nie verlassen können, da beim Absenden der Postausgangsserver des Internetanbieter's genutzt wird und die Fehlermeldung auch kommt, wenn die Mailadresse gesperrt ist (vielleicht auch durch Passwort-Fehlereingabe oder Abuse) oder gar das Passwort falsch ist. Deshalb empfehlen wir immer zuerst im A1 Webmail unter www.A1.net/webmail zu überprüfen. LG Abdullah
Benutzerebene 7
+7
So lange A1 sich nicht der Konvention anschließt, Port 25 für Mailclients nicht mehr als Einstellung anzubieten, werden immer mehr A1-Mail-Kunden auf A1-Netze für ausgehende Mails beschränkt werden.
Manche Länder haben schon flächendeckend Port 25 für Mail-Clients gesperrt. Port 25 soll nach der Konvention nur zwischen Mail-Servern verwendet werden. Der Grund dafür ist, dass Hacker unter Vortäuschung, ein Mail-Server zu sein, SPAM-Mails verschicken mit gefälschten Absenderadressen.
Wenn Port 587 beim A1-Mailserver als Quellport (vom Client) gesperrt ist, dann bleibt nur Port 25, welcher aber bei immer mehr Mailservern anderer Anbieter als Quellport (vom Client) gesperrt ist.
Nachtrag:
Würde ich SPAM mit gefälschten Absenderadressen verteilen wollen, wäre A1-Mail über Port 25 meine Wahl. Die meisten Provider lassen bei Privatanschlüssen ausgehende Mails über Port 25 nicht mehr zu. Bei Businessanschlüssen, wenn eine Firma eigene Mailserver verwendet, geht das nur über seriöse Registrierung der Server.
Mail weiterleiten von Server zu Server: Port 25
Mail vom Client zum Server des Providers: Port 25 gesperrt.
Aber das umzusetzen ist bei A1 offensichtlich ein Kampf gegen Windmühlen...
Manche Länder haben schon flächendeckend Port 25 für Mail-Clients gesperrt. Port 25 soll nach der Konvention nur zwischen Mail-Servern verwendet werden. Der Grund dafür ist, dass Hacker unter Vortäuschung, ein Mail-Server zu sein, SPAM-Mails verschicken mit gefälschten Absenderadressen.
Wenn Port 587 beim A1-Mailserver als Quellport (vom Client) gesperrt ist, dann bleibt nur Port 25, welcher aber bei immer mehr Mailservern anderer Anbieter als Quellport (vom Client) gesperrt ist.
Nachtrag:
Würde ich SPAM mit gefälschten Absenderadressen verteilen wollen, wäre A1-Mail über Port 25 meine Wahl. Die meisten Provider lassen bei Privatanschlüssen ausgehende Mails über Port 25 nicht mehr zu. Bei Businessanschlüssen, wenn eine Firma eigene Mailserver verwendet, geht das nur über seriöse Registrierung der Server.
Mail weiterleiten von Server zu Server: Port 25
Mail vom Client zum Server des Providers: Port 25 gesperrt.
Aber das umzusetzen ist bei A1 offensichtlich ein Kampf gegen Windmühlen...
Benutzerebene 7
+7
So wie @aon-user-123 beschrieben hat, was alles geht und nicht geht, ist ein Verweis auf die Einstellungen mindestens einen Support-Level zu niedrig...
Damit meine ich nicht, dass die kostenpflichtige Nummer richtig wäre, wenn es sich sehr wahrscheinlich um ein A1-spezifisches Problem handelt. Mir aus eigener Erfahrung zur Genüge bekannt. SMTP Port 587 dürfte gesperrt sein, weil möglicherweise professionelle SPAM-Versender mit gefälschten Absenderadressen die Sicherheitslücken von A1 kennen und solche Sperren dann provozieren.
Über einen beliebigen A1-Anschluss kann über Port 25 ohne Authentifizierung mit modifizierten Mail-Headern ein Mailserver vorgetäuscht werden mit ebenfalls beliebig vorzutäuschender Absenderadresse. So Lange A1 diese Sicherheitslücke mit Port 25 nicht schließt, werden immer wieder Kunden Probleme haben und die einzige Hilfe bei Störungsmeldung ist dann ein Verweis auf die Einstellungen. Anscheinend sind diese Sperren bei den A1-Entstörungsdiensten nicht mal bekannt.
Damit meine ich nicht, dass die kostenpflichtige Nummer richtig wäre, wenn es sich sehr wahrscheinlich um ein A1-spezifisches Problem handelt. Mir aus eigener Erfahrung zur Genüge bekannt. SMTP Port 587 dürfte gesperrt sein, weil möglicherweise professionelle SPAM-Versender mit gefälschten Absenderadressen die Sicherheitslücken von A1 kennen und solche Sperren dann provozieren.
Über einen beliebigen A1-Anschluss kann über Port 25 ohne Authentifizierung mit modifizierten Mail-Headern ein Mailserver vorgetäuscht werden mit ebenfalls beliebig vorzutäuschender Absenderadresse. So Lange A1 diese Sicherheitslücke mit Port 25 nicht schließt, werden immer wieder Kunden Probleme haben und die einzige Hilfe bei Störungsmeldung ist dann ein Verweis auf die Einstellungen. Anscheinend sind diese Sperren bei den A1-Entstörungsdiensten nicht mal bekannt.
????
Benutzerebene 7
+7
"...und die Fehlermeldung auch kommt, wenn die Mailadresse gesperrt ist (vielleicht auch durch Passwort-Fehlereingabe oder Abuse)..."
A1 kann also selbst nicht feststellen, ob es eine Sperre gibt, aber der Kunde soll dies über die Einstellunginfos herausfinden? Habe ich vielleicht die Glaskugel in den Einstellungsinfos übersehen?
A1 kann also selbst nicht feststellen, ob es eine Sperre gibt, aber der Kunde soll dies über die Einstellunginfos herausfinden? Habe ich vielleicht die Glaskugel in den Einstellungsinfos übersehen?
Benutzerebene 7
+7
- Mit dem 8. Jahr dieses Jahrzehnts wäre es höchste Zeit, die neuesten Sicherheitsstandards dieses Jahrzehnts als E-Mail-Provider konsequent umzusetzen. Ausgehender SMTP-Port 25 von Clients ist eine Sicherheitslücke! Das würde viele SMTP-Sperren ersparen:
- https://gbhackers.com/email-spoofing-exploiting-open-relay/
- Many ISPs will block or restrict SMTP connections on port 25.Why blocking port 25?
- According to Internet Engineering Task Force (IETF).Request For Comments (RFC) 821 was published, establishing port 25 as the default transmission channel for internet email.We still use port 25 as the primary means of transmitting email between two mail servers.
- Later RFC 2476 submitted in support of adding a new specification for internet email communications.The RFC proposed a split of the traditional message submission and message relay concept.
- The RFC 2476 defined that message submission should occur over port 587 to ensure new policy and security requirements.
- Finally, the RFC 2487 defined STARTTLS protocol which is Extension for Secure SMTP over TLS as encrypting communications over the internet.
folge bitte folgendem Link, hier findest du alle E-Mail-Einstellungen für den jeweiligen E-Mail Client: https://bit.ly/2wtz1X6
Liebe Grüße, Birgit.
Offtopic: A1 empfiehlt standardmäßig KEINE Verschlüsselung zu verwenden?
Benutzerebene 7
+8
Wurde schon mehrfach angesprochen.
Also zum Topic: administratively denied IST eine Sperre - das hat nichts mit Einstellungen zu tun sondern ist eine genau für diese Erkennbarkeit so gewählter Fehler der darauf hinweißt dass man eben vom administrator gesperrt für den Versand ist.
Das kann dann entweder die aon.91... a1.91... (Mailbox) sein oder direkt die Alias mit der man zu senden versucht.
Wie Dr_VDSL schon meinte, ändere dein Mail PW und sende eine Mail an abuse@a1telekom.at
Kommt da aus irgend einem Grund nichts retour (warte 2/3 Tage), sonst sende mit mal die betroffene Mailadresse als PM.
Zum Offtopic:
Den Port 25 zu verwenden mag zwar nicht mehr typisch sein, allerdings wäre es grob fahrlässig den Port einfach mal so abzudrehen und damit vermutlich hunderttausende Kunden vom Mailversand abzuschneiden, die eben diesen Port verwenden - uU. seit Jahrzehnten. Die meisten wüssten auch nicht wo bzw. was sie ändern sollen.
So einfach ist das.
Zudem ist auf den A1 Servern der Versand für externe nur per Authentifizierung erlaubt - kein open relay. Probier es aus, "relay access denied" wird das Ergebnis sein.
Das Problem ist hier nicht ein unsicherer Port, sondern der Umgang mit Zugangsdaten.
Kommt ein Spammer über diverse Quellen an Zugangsdaten die man zB durch große Portalhacks (bsp. Adobe - 125 Mil. Accounts) erlangte und die stimmen im Worst-Case auch noch mit den Mailzugangsdaten überein wird damit gespammt - ob über Port 25 oder 587 ist dem Spammer egal, der kann auch verschlüsseln wenn sein Spambot das vermag.
Wenns ganz blöd rennt ist es ein Trojaner der brav mitliest und die Daten irgendwo hin schickt.
Kann man nie genau wissen woher ein Spammer die Daten bezieht.
Das hat allerdings nichts mit dem Port zu tun.
Das kann dann entweder die aon.91... a1.91... (Mailbox) sein oder direkt die Alias mit der man zu senden versucht.
Wie Dr_VDSL schon meinte, ändere dein Mail PW und sende eine Mail an abuse@a1telekom.at
Kommt da aus irgend einem Grund nichts retour (warte 2/3 Tage), sonst sende mit mal die betroffene Mailadresse als PM.
Zum Offtopic:
Den Port 25 zu verwenden mag zwar nicht mehr typisch sein, allerdings wäre es grob fahrlässig den Port einfach mal so abzudrehen und damit vermutlich hunderttausende Kunden vom Mailversand abzuschneiden, die eben diesen Port verwenden - uU. seit Jahrzehnten. Die meisten wüssten auch nicht wo bzw. was sie ändern sollen.
So einfach ist das.
Zudem ist auf den A1 Servern der Versand für externe nur per Authentifizierung erlaubt - kein open relay. Probier es aus, "relay access denied" wird das Ergebnis sein.
Das Problem ist hier nicht ein unsicherer Port, sondern der Umgang mit Zugangsdaten.
Kommt ein Spammer über diverse Quellen an Zugangsdaten die man zB durch große Portalhacks (bsp. Adobe - 125 Mil. Accounts) erlangte und die stimmen im Worst-Case auch noch mit den Mailzugangsdaten überein wird damit gespammt - ob über Port 25 oder 587 ist dem Spammer egal, der kann auch verschlüsseln wenn sein Spambot das vermag.
Wenns ganz blöd rennt ist es ein Trojaner der brav mitliest und die Daten irgendwo hin schickt.
Kann man nie genau wissen woher ein Spammer die Daten bezieht.
Das hat allerdings nichts mit dem Port zu tun.
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