Beantwortet

A1 Mail: persönliche Ordner verschwunden!

vor 3 Jahren
19 August 2020
6 Antworten
377 Ansichten

a1daxi
Neuling
3 Antworten

19.8.2020: Bei A1 Mail sind alle meine zusätzlichen, selbst erstellten Ordner verschwunden! Bitte umgehend um Wiederherstellung. Email:xxxxxxxxxxxx

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Beste Antwort von A1_Babsi 7 September 2020, 19:57

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6 Antworten

Benutzerebene 5

A1_Babsi
A1 Moderator
621 Antworten
vor 3 Jahren
7 September 2020
Antwort

Hallo @a1daxi ;

Herzlich willkommen in der A1 Community

Bitte keinerlei persönliche Daten in dem öffentlichen Forum senden. Ich habe die E-Mail-Adresse ausgeblendet zu deiner Sicherheit. Bist du direkt auf A1 WEB Mail eingestiegen, und dort sind deine Ordner weg?

Bitte melde dich direkt unter www.A1.net/kontakt mit dem Anliegen und deinen Kundendaten, damit man dies prüfen kann.

LG Babsi

a1daxi
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 3 Jahren
15 September 2020

Ja, ich bin via A1 WEB Mail eingestiegen / und wie soll es nun weitergehen?

a1daxi
Autor
Neuling
3 Antworten
vor 3 Jahren
16 September 2020

16.9.2020 nachm.: Ich habe noch immer keine Antwort von A1 bekommen. Meine persönlichen Mail Ordner via A1 WEB Mail (am Laptop) sind nach wie vor (Zugriff via POP3) NICHT vorhanden.Ich erwarte mir Ihre Antwort auf Lösung des Problems nunmehr innerhalb von 3 Werktagen. Ersparen Sie sich das Publikmachen dieser Sache in den Medien. Hinweis dazu: Ich habe alle Chats via Screenshot gespeichert…

Benutzerebene 5

A1_Babsi
A1 Moderator
621 Antworten
vor 3 Jahren
24 September 2020

Hallo @ a1daxi, Du befindest dich hier in einem USER helfen USER Forum, und in keinem A1 Servicekanal. Wenn du dich schon unter www.a1.net/kontakt gemeldet hast, und es überprüft wird, dann wirst du von den zuständigen Stellen eine Rückmeldung erhalten, sobald diese mit der Bearbeitung fertig sind. LG Babsi