Hallo,
mein Onkel hat seit mittlerweile über 2 Wochen keinen Zugriff auf seine E-Mails.
Bei Outlook (und auch anderen Mailclients) kommt immer die Fehlermeldung “Login failed -ERR failed: Re-Authentication Failure”.
Beim Login-Versuch auf a1.net/webmail wird man auf die Seite https://www.a1.net/noa1emailinfo weitergeleitet.
Bei “mein A1” kann ich mich mit den Zugangsdaten allerdings ohne Probleme einloggen.
Bei der Hotline/Chat kommt immer nur die Aussage, dass sie diese Mailadresse nicht finden und man hat mir schon 2x einen Rückruf eines Technikers versprochen. Ist leider bisher nicht erfolgt.
Es geht um die Adresse [Anmerkung
Wenn ich versuche die Adresse neu anzumelden bzw. versuche diese bei meiner A1.net Adresse als Alias hinzuzufügen, kommt die Meldung dass diese Adresse bereits existiert.
Hat hier in der Community vielleicht jemand eine Idee?
Bin für jede Hilfe dankbar!