A1 Community

Lob an das Serviceteam!


Hallo liebes A1-Team, liebe Community.

Ich hatte einige Probleme mit meiner Internetverbindung sowie viele komplexe Fragen beüzglich meiner Anbindung/Produkten.
Ich habe heute mit einer Servicemitarbeitern telefoniert (Fr. Schedl Michaela)! Sie war überaus freundlich, sehr zuvorkommend und vorallem sehr kompetent.
Mir wurden alle Fragen (sehr souverän und mit hohem Fachwissen) lückenlos und ausführlich beantwortet und wir konnten alle Unklarheiten/Probleme in diesem Gespräch klären.
Im gesamten bin ich mit den Leistungen/dem Service sehr zufrieden und wünsche mir dass dies auch so bleibt!

Ihr seid ein tolles Team, lediglich die Wartezeit am Telefon (Warteschleife) war "relativ" lang (5-10min) aber diese ist vollkommen gerechtfertigt nachdem ich mitbekommen habe wie mühevoll und kompetent mit dem Kunden umgegangen wird!
Ein besonderes Lob an Fr. Schedl!

lg Marvin

1 Antwort

Benutzerebene 4

Hier siehst du, wie gut die Beiträge von A1_Lis durch andere bewertet wurden

Abzeichen
Hallo @marvin_94 Danke für deine Worte! Ich gebe es an die Kollegin weiter. Sie freut sich sicher sehr. LG Lis

Antworten