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Internet mit B.free - Guthaben aufladen & Tarif auswählen


Benutzerebene 4

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Liebe Community,

ihr besitzt eine B.free Internet SIM-Karte und habt euer Startguthaben von 5GB verbraucht? Dann könnt ihr euer B.free Guthaben ganz einfach aufladen, nämlich auf 3x unterschiedliche Arten:

- Online aufladen: Unter onlineaufladen.at könnt ihr ganz einfach für eure B.free Rufnummer jeden beliebigen Betrag zwischen 10 und 100€ aufladen. Die Bezahlung erfolgt über Kreditkarte, Paybox oder mittels Überweisung.

- Mit Bon aufladen: Die entsprechenden Bons könnt ihr in allen A1 Shops, Postfilialen oder Supermärkten erstehen. Auf dem Bon findet ihr einen 13stelligen Zifferncode, den ihr entweder online, über das Handy oder über die Mein A1 App einlösen könnt.

- Am Bankomat aufladen: An Bankomaten könnt ihr auswählen euer "Wertkartentelefon aufzuladen". Genauere Infos findet ihr hier.



Wie könnt ihr nun euren passenden Internettarif für B.free auswählen?
Ganz einfach, sobald euer Startguthaben verbraucht wird, könnt ihr zwischen 4x verschiedenen Internettarifen auswählen. Dieser wird erst aktiv, sobald auch das Guthaben die notwendige Höhe für den entsprechenden Tarif erfüllt.

Ein wichtiger Tipp für euch: Um euer verfügbares Guthaben und eure Freieinheiten immer im Überblick zu haben, kann euch die Mein A1 App (auch für B.free erhältlich) weiterhelfen.

Lieber Grüße,

euer A1 Support Community Team


8 Antworten

Hallo,

bitte um Antwort, blicke da nicht durch:

1) am 29.11.2016 B,free Internet Welcome Package bestellt.
2) heute die SIM Karte eingelegt, losgesurft und binnen 3 Stunden kein Guthaben mehr?
Nein, keine Filme angesehen. ;)

Wo sind die versprochenen 5GB für 1 Monat gratis?

Online Konto angemeldet. Jetzt steht in meinem A1 Online Konto "B.free 5"?

3) €20 Guthaben aufgeladen, um B.free Internet S für ein Jahr zu aktivieren: funktioniert nicht. Es wird keine Seite geöffnet, auf der man den Tarif aktivieren kann. Zubuchen funktioniert auch nicht.

Im Gegenteil, mein Guthaben ist gleich mal auf 19.55.- geschrumpft.

Ich möchte bitte B.free Internet S und nicht irgendeinen Sprachtarif.

Bitte um Hinweise, wie das funktionieren soll?

Ist im übrigens schon die zweite Karte, bei der ersten dachte ich noch, ich habe eine falsche bestellt, doch bei der weiß ich mit Sicherheit, das ich eine B.free internet Karte bestellt haben.

Ich möchte bei beiden Karten B.free internet, können Sie mir sagen, wie die Tarifauswahl funtkioniert?

Vielen Dank!
Benutzerebene 1

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Hallo @n3uland

du hast keine Internet SIM Karte sondern eine Sprach SIM Karte. Bei dieser gibt es keine 5 GB Datenvolumen.

LG Lis
Hallo,

wie soll ich das verstehen? Ich bestelle eine Internet SIM Karte und bekomme ZWEImal eine falsche zugeschickt und falle nun auch um das Guthaben um, das ich aufgeladen habe? Ich will/wollte ja nie keinen Sprachtarif.

Dann kann mit diesem Link + Bestellvorgang wohl etwas nicht stimmen:
https://www.a1.net/internet/mobiles-internet/wertkarten-tarife/s/mobiles-internet-wertkarte

Gratuliere A1! Wieder mal toll hinbekommen. Danke.
I got suckered with the same shit! 40 Euros speech Guthaben which I cannot convert to Internet. Totally unclear information. I am a very dissatisified customer. Kundenservice were not interested.
Nachdem ich am 6.12. eine Supportanfrage geschickt habe, heute die Antwort:

Ich soll mir zwei neue Internet SIMs bestellen.
Natürlich unter dem Link, den ich ja schon benutzt habe und unter dem ich falsche Karten bekommen habe. Werde ich natürlich nicht machen, bin ja nicht blöd.

Und der Gipfel: "Zusätzlich schreibe ich Ihnen die Hälfte der Kosten des neuen Welcome Package von 4,45 Euro gut."

Die Hälfte schreiben sie mir gut. DANKE. Sagt mal, geht's noch?

Ich habe ja meine vorhandenen zwei B.free Internet-SIM-Karten unter dem von ihnen angegebenen Link bestellt und falsche bekommen.

Noch mal an den Support (jetzt zum vierten Mal, falls hier wer mitliest): Ich will kostenlos zwei RICHTIGE Ersatzkarten und mein Guthaben soll auf diese umgebucht werden(€20.- und €15.-, weitere €10, die ich beim Testen verloren habe, können sie sich behalten; vielleicht in gutes Personal im Auslieferungslager investieren).

Ich habe schließlich dafür bezahlt.

Ich kann nichts dafür, wenn ihre Auslieferungsabteilung ZWEIMAL falsche Karten versendet.
Vielleicht sollten sie auch den Bestell-Link überprüfen, eventuell versendet die Bestellprozedur dahinter falsche Daten; oder das Personal richtig schulen.

BTW: Im Chat fand man auch keine Lösung, dort wurde ich auf den Support verwiesen, die KÖNNEN Sprach- in InternetSIMs umwandeln. Die können das, hat man gesagt. KÖNNEN SIE NATÜRLICH NICHT.

Tolles A1. Danke.:@
Benutzerebene 4

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Hallo n3uland,

eine Sprach-SIM kann nicht in eine Daten-SIM umgewandelt werden. Schade, dass es hier zu Mißverständnissen gekommen ist. Wie ich geshen habe, bist du mit den Kollegen in Mailkontakt. Ein anderes Angebot als die Kollegen kann ich dir hier leider auch nicht machen.

Lg Kornelia
Hallo,

Zuerst mal: Ich kreide das nicht dem Support an, ihr macht was ihr könnt, sondern dem Konzern, der die Spielregeln definiert - und die sind einfach zum [sorry].

zweitens: ich habe jetzt - übrigens ungefragt! - zwei neue SIM Karten bekommen. Eine habe ich aktiviert und die funktioniert jetzt. Nun bin ich gespannt, was mit Guthaben und den bezahlten €10.- für die zwei Sprach-SIM passiert; wahrscheinlich wenig bis gar nichts. Daher werde ich die Karten einmal aufladen (Guthaben für ein Jahr) und danach den Konzern vergessen. Einfach eine unmögliche Verhaltensweise.

Noch einmal Danke A1:@
Hallo A1-Support,

Danke, dass ihr es dann doch noch geschafft habt, mir zwei richtige SIM-Karten zu schicken und auch das gesamte Guthaben + den gesamten Betrag der Kosten der Welcome Packages auf diese Karten zu übertragen. Hat zwar 30 Tage gedauert, aber wenigstens hat es am Ende doch noch geklappt.

Danke und LG

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